Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Samsung Galaxy Tab® - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Tab en Internet.
Temas populares
Learn how to transfer your contacts and media.

Troubleshoot Galaxy Tab
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo configurar rápidamente tu Galaxy Tab.

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab® S 10.5

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Samsung Galaxy Tab S 10.5.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Tab y una computadora.

Transfer Files - Macintosh - Android™ File Transfer

Te muestra cómo transferir/mover/cargar música, fotos y videos entre tu dispositivo Android™ y una computadora Mac. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Lo básico

Cómo ver la cobertura de Verizon en los EE. UU.

Te mostramos cómo ver la cobertura móvil de Verizon mientras estás en los EE. UU., encontrar los pasos para verificar la cobertura y determinar qué significan los indicadores de tu dispositivo.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Soft Reset - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy Tab si se tilda y reinicia, se congela o funciona lento.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

View / Extend Battery Life - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy Tab.

Ve información de la batería - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy Tab.

Bluetooth

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Samsung Galaxy Tab a través de Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Tab y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Turn Bluetooth On / Off - Samsung Galaxy Tab 10.1

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy Tab 10.1 y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Calendario

Add a Calendar Event - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar, eliminar o editar información en el calendario en tu Galaxy Tab.

Llamadas y marcado

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Common Camera Settings - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos los ajustes comunes de la cámara (por ejemplo, flash, temporizador, etc.) de tu Galaxy Tab.

Move Media Files to / from Computer - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Galaxy Tab y una computadora.

View Pictures / Videos - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver fotos y/o videos en tu Galaxy Tab.

View Videos - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver videos grabados con o archivados en tu Galaxy Tab.

Conectividad para computadora/PC

Crea una conexión emparejada - Windows 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy Tab y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Verizon Cloud - Tablet Android - Crea una copia de seguridad de contactos o medios

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos y medios con Verizon Cloud en tu tablet Android.

Add a Contact - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy Tab.

Caller ID Image - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo configurar o cambiar la foto de un contacto guardado en tu Galaxy Tab 10.1.

Caller ID Image - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo configurar o cambiar la foto de un contacto guardado en tu Galaxy Tab.

Contact Display Options - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo configurar la manera en que aparecen tus contactos en tu Galaxy Tab.

Delete a Contact - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo eliminar un contacto de tu Galaxy Tab (SCH-I800).

Edit a Contact - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo editar un contacto en tu Galaxy Tab.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy Tab.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy Tab.

Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu Galaxy Tab.

Manage Contacts - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo agregar, borrar o editar contactos en tu Galaxy Tab (10.1).

Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo enviar un contacto con tu Samsung Galaxy Tab a través de Bluetooth.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy Tab.

Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android™ Tablet

Te mostramos cómo desactivar la funcionalidad de renovación automática de los datos de Verizon prepagados en tu tablet.

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Edit Verizon Data Service profile (Pay as you go) - Android™ Tablet

Te mostramos cómo editar tu perfil de servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Olvidaste el nombre de usuario o la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepaid) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Packet Data - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar o desactivar tu paquete de datos en tu Galaxy Tab.

Configura el servicio de datos Prepaid de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Configura el servicio de datos de Verizon (plan mensual) - Tablet Android™

A continuación te explicamos cómo configurar los servicios de datos (mensuales) en tu tablet Android.

Activa/desactiva los datos - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Tab.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Tab 10.1.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

Fecha y hora

Set Date and Time - Samsung Galaxy Tab™

Si tu Galaxy Tab muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

View Device ID (ESN / MEID) - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (MEID) de tu Galaxy Tab.

View MAC Address - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Si tienes problemas para configurar/conectarte a Wi-Fi en tu Samsung Galaxy Tab, aquí te mostramos cómo localizar la dirección MAC, lo cual puede ser útil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

View MAC Address - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu Galaxy Tab.

View Phone Number - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy Tab.

View Software Version - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Tab.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Backlight - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ajustar la retroiluminación en tu Galaxy Tab.

Adjust Brightness / Display Settings - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ejemplo, protector de pantalla, estilo de fuente, etc.) de tu Galaxy Tab.

Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cambiar los sonidos de las notificaciones de las llamadas o mensajes entrantes en tu Samsung Galaxy Tab.

System Select - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cambiar el ajuste de selección de modo de red en tu Galaxy Tab.

Turn Airplane Mode On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Si la pantalla de tu Galaxy Tab 10.1 no gira, te mostramos cómo arreglarlo.

Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Si la pantalla de tu Galaxy Tab no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy Tab.

Adjust Account Sync Settings - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo ver la configuración de sincronización de tu Galaxy Tab si no recibes notificaciones de correo electrónico y aplicaciones.

Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo crear o enviar un email desde tu Galaxy Tab.

Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu Galaxy Tab (10.1).

Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de correo electrónico con Gmail desde tu Galaxy Tab.

Configurar el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos

Ve esta información sobre cómo dejar un mensaje de correo electrónico en el servidor después de leerlo.

Configura el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Macintosh

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configura el cliente de correo electrónico para dejar mensajes en el servidor después de leerlos - Windows

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy Tab.

Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo eliminar mensajes de Gmail en tu Galaxy Tab.

Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy Tab.

Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Tab™

Para modificar las opciones de uso de datos de tu cuenta de correo electrónico personal en tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy Tab 10.1, ve esta información.

Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Tab™

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu Samsung Galaxy Tab, consulta esta información.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del correo electrónico personal de tu Galaxy Tab 10.1, ve esta información.

Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Tab™

Para actualizar la configuración de la contraseña/servidor del correo electrónico personal de tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Tab™

Para ingresar o editar la firma del correo electrónico personal en tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Tab™

Para ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del correo electrónico personal en tu Galaxy Tab, consulta esta información.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Administra notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de Gmail en tu Galaxy Tab.

Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar/desactivar notificaciones de Gmail en tu Galaxy Tab.

Manage Corporate Email Settings - Samsung Galaxy Tab™

Obtén información sobre la actualización de la configuración del correo electrónico de trabajo en tu Galaxy Tab.

Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo sincronizar el email, los contactos, el calendario y otro contenido de Google en tu Galaxy Tab.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en la Galaxy Tab 10.1 podrías solucionar los problemas del correo electrónico.

Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Tab™

Eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Galaxy Tab suele solucionar los problemas del correo electrónico.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy Tab.

Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu Galaxy Tab.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquea una cuenta de Gmail

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

View Gmail™ Account Address / Username - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo ver la dirección y el nombre de usuario de la cuenta de Gmail asociada a tu Galaxy Tab (10.1).

View Gmail™ Account Address / Username - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver la dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail asociados con tu Galaxy Tab.

View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo ver los mensajes de Gmail en tu Galaxy Tab 10.1.

View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver los mensajes de Gmail en tu Galaxy Tab (SCH-I800).

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Tab.

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - Samsung Galaxy Tab 10.1

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy Tab 10.1.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy Tab.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy Tab (SCH-I800).

Restablece contactos de copias de seguridad de Google

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de tu Galaxy Tab.

View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver los paneles de la pantalla de inicio en tu Galaxy Tab.

Hotspot

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (por ej., contraseña, nombre de hotspot, etc.) en tu Galaxy Tab 10.1.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo configurar el hotspot móvil (por ejemplo: nombre de la red, contraseña, etc.) en tu Galaxy Tab.

Mobile Hotspot - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy Tab 10.1.

Mobile Hotspot - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo acceder a la función de hotspot móvil en tu Galaxy Tab.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy Tab 10.1.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy Tab.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Access Websites - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo acceder a sitios web en tu Galaxy Tab 10.1 usando el navegador de Internet.

Access Websites - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo acceder a sitios web en tu Galaxy Tab.

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Tab.

Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo permitir/bloquear cookies del navegador de Internet en tu Galaxy Tab.

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy Tab (10.1).

Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio del navegador de Internet de tu Galaxy Tab.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Si recibes el error "La página no se puede mostrar" o no puedes navegar por Internet en tu Galaxy Tab 10.1, sigue estos pasos.

Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Tab™

Si recibes el error "la página no se puede mostrar" o no puedes navegar por Internet en tu Galaxy Tab, sigue estos pasos.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Open / Manage Browser Bookmarks - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo abrir, agregar, modificar y eliminar marcadores del navegador en tu Galaxy Tab.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo abrir el navegador de Internet predeterminado en tu Galaxy Tab 10.1.

Open Web Browser - Samsung Galaxy Tab™

Conoce cómo abrir el navegador de Internet predeterminado en tu Samsung Galaxy Tab.

Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu Galaxy Tab (10.1).

Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo guardar imágenes vistas en sitios web en tu Galaxy Tab.

Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy Tab 10.1.

Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo comprobar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu Galaxy Tab.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Galaxy Tab 10.1.

Language Selection - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu Samsung Galaxy Tab.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Tab 2 (7.0).

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Samsung Galaxy Tab

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy Tab.

Unlock Screen - Samsung Galaxy Tab™

Para desbloquear la pantalla en tu Pearl Flip 8230, consulta esta información.

Memoria/almacenamiento

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Check Device Storage - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu Galaxy Tab funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

Export Contacts to SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo exportar los contactos a la tarjeta de memoria/SD de tu Galaxy Tab.

Format SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu Galaxy Tab.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy Tab.

Música

Delete Music - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo borrar archivos de música de tu Galaxy Tab.

Play Music Files - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo escuchar archivos de música en tu Galaxy Tab.

Navegación y multitareas

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Para ver aplicaciones recientemente usadas en tu Samsung Galaxy Tab 10.1, consulta esta información.

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy Tab™

Para ver aplicaciones recientemente usadas en tu Samsung Galaxy Tab, consulta esta información.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Para buscar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Tab 10.1, ve esta información.

Install Device Software Update - Samsung Galaxy Tab™

Para examinar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy Tab (SCH-I800), ve esto.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

View Software Information - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo ver la información del software de tu tablet Galaxy Tab 10.1.

View Software Version - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Galaxy Tab.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy Tab 2 (7.0).

Sitio web de Mi Verizon - Encuentra el PIN/PUK de la SIM

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Tab® 10.1

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu Galaxy Tab 10.1.

Sonidos, volumen y audio

Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cambiar los sonidos de las notificaciones de las llamadas o mensajes entrantes en tu Samsung Galaxy Tab.

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Vibrate Mode - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy Tab.

Volume Controls - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ajustar el volumen si tu HYDROGEN ONE no vibra o reproduce sonidos al recibir un correo electrónico/mensajes.

Mensajería de texto y multimedia

Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Tab™

Si tu Galaxy Tab no recibe mensajes multimedia (foto/video), consulta esta información.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación de Mensajería en tu Galaxy Tab.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Message Options - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo administrar funciones de mensajes en tu Galaxy Tab.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Send Video Message - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo enviar un video guardado en tu Samsung Galaxy Tab a un destinatario de mensajería.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra la configuración de firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

View Text Messages - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver mensajes de texto en tu Galaxy Tab a través de la aplicación de mensajería.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy Tab.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Add a Virtual Private Network - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy Tab.

Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi disponible a tu Galaxy Tab.

Network Mode Settings - Samsung Galaxy Tab™

Ve esta información acerca de las configuraciones del modo de red si tienes problemas con las llamadas, los mensajes o los servicios de datos.

Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Tab™

Para eliminar una red Wi-Fi guardada de tu Samsung Galaxy Tab, consulta esta información.

Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy Tab.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

View Signal Strength - Samsung Galaxy Tab™

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy Tab.