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Google Pixel 3 XL - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Google Pixel 3 XL en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Un asistente para diagnóstico de problemas

Google Pixel 3 XL - Asistente para diagnóstico de problemas

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu Google Pixel 3 XL.

Problemas con las aplicaciones

Google Pixel 3 - Clear App Cache

Here's how to clear cached data if your Pixel 3 runs slow, crashes or resets, or apps freeze.

Google Pixel 3 - Enable / Disable App

Here's how to turn pre-installed apps on your Pixel 3 / 3 XL on or off.

Google Pixel 3 - Power Up in Safe Mode

Here's how to put boot your Pixel 3 / 3 XL in Safe Mode to help determine if an app is causing it to freeze, reset, or run slow.

Google Pixel 3 - Reset App

Here's how to reset apps if your Pixel 3 / 3 XL crashes, resets or freezes.

Google Pixel 3 - Restart in Safe Mode

Here's how to restart your Pixel 3 / 3 XL into Safe Mode to help determine if an app is causing it to freeze, reset or run slow.

Google Pixel 3 - Stop Running Apps

Here's how to stop running apps if they freeze / hang or cause your Pixel 3 / 3 XL to crash, reset or run slowly.

Probar el dispositivo en modo seguro: Android™

El Modo seguro ayuda a determinar si una aplicación está causando que tu dispositivo se congele, reinicie o funcione lento.

Video: Do a Factory Data Reset to Troubleshoot Android Phone Problems
 (duración: 2:22)

Erase all information from your Android phone to help find and fix the problems. Watch this video to learn how to perform a factory data reset.
Duración: 2:22

Video: Troubleshooting: How to Unfreeze Your Device
 (duración: 4:53)

Unfreeze your phone with the steps shown in this video.
Duración: 4:53

Video: Troubleshooting: Using Safe Mode with Android
 (duración: 2:38)

Aprender a reiniciar el teléfono en modo seguro para resolver problemas con aplicaciones y el sistema operativo.
Duración: 2:38

Problemas con la batería y encendido

Google Pixel 3 - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Pixel 3 / 3 XL.

Google Pixel 3 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Pixel 3 / Pixel 3 XL.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Video: Device Won't Charge: 5 Simple Tips if Your Device Won't Charge
 (duración: 4:14)

Mira este video y sigue estos 5 pasos sencillos si tu dispositivo no se carga.
Duración: 4:14

Video: Improving Battery Life
 (duración: 3:03)

Improve your phone's battery life with the steps shown in this video.
Duración: 3:03

Video: Troubleshooting: Device Overheating
 (duración: 4:54)

Mira este video para recibir sugerencias sobre cómo evitar que el dispositivo se sobrecaliente y qué hacer para que se enfríe.
Duración: 4:54

Problemas con las llamadas y mensajes

Mensaje indescifrable

Obtén información sobre mensajes indescifrables y cómo evitarlos.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Video: Factores que impactan en la señal inalámbrica
 (duración: 3:00)

¿Tienes problemas con tu señal inalámbrica? Conoce los factores que pueden provocar esto y cómo solucionarlo.
Duración: 3:00

Video: Diagnóstico de problemas: Buzón de Voz Visual
 (duración: 4:16)

¿Tienes problemas para acceder a los mensajes y mensajes de voz? Para comenzar, intenta restablecer tu aplicación de mensaje de voz. Ve este video para saber cómo hacerlo.
Duración: 4:16

Problemas con el email

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

General

Anuncio 19 - Las restricciones de llamadas prohíben el marcado fuera de tu área de servicio

Consulta esta información si oyes un mensaje de restricción de llamadas cuando llamas.

Announcement 3 - Suspended Service

Si recibes un mensaje de "Anuncio 3" y no puedes llamar, consulta esta información.

Video: Getting the Best Performance from Your Android Smartphone
 (duración: 4:21)

Limpia tu teléfono y haz que tu Android funcione de maravillas con estos simples pasos.
Duración: 4:21

Video: How to Transfer Content Between Your Computer and Your Android Smartphone
 (duración: 3:58)

Want to make more room on your phone? Learn how to transfer media from your smartphone to your computer with this video.
Duración: 3:58

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Video: Preparación para viajes internacionales
 (duración: 3:23)

Prepara tu teléfono para viajes internacionales al elegir tu propio plan de viajes y activar la configuración de viaje de tu dispositivo.
Duración: 3:23

Problemas con Internet y navegador de Internet

Google Pixel 3 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Pixel 3 / 3 XL on or off.

Google Pixel 3 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Pixel 3 / 3 XL to auto-switch between Wi-Fi and mobile data.

Google Pixel 3 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and/or limits on your Pixel 3 / 3 XL.

Google Pixel 3 - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Pixel 3 / 3 XL can't connect to data or send / receive messages.

Google Pixel 3 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on / off or if they aren't functioning on your Pixel 3 / 3 XL, view this info.

Google Pixel 3 - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Pixel 3 / 3 XL.

Google Pixel 3 - View Signal Strength

Here's how to view the signal strength for your Pixel 3 / 3 XL.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Perdido, robado o dañado

Detectar daño físico: Modificaciones de hardware

Te mostramos cómo determinar si tu dispositivo tiene modificaciones de hardware.

Detectar daño físico: Pantalla

Ve cómo determinar si tu dispositivo tiene la pantalla dañada.

Detectar daño físico: Bisagras separadas

Te mostramos cómo determinar si tu dispositivo tiene la bisagra dañada.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Google Pixel 3 - Check for Physical Damage

Here's how to help determine if your Pixel 3 / 3 XL has liquid or other physical damage.

Google Pixel 3 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Pixel 3 / 3 XL.

Google Pixel 3 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number associated with your Pixel 3 / 3 XL.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Problemas de software

Google Pixel 3 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Pixel 3 / 3 XL if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Google Pixel 3 - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Pixel 3 / 3 XL if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Google Pixel 3 - Install Device Software Update

Here's how to check for and install software updates on your Pixel 3 / 3 XL.

Google Pixel 3 - Restart Device

Here's how to restart your Pixel 3 / 3 XL if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Google Pixel 3 - View Software Version

Here's how to view the software version your Pixel 3 / 3 XL is running.