Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Pixel™ XL, Phone by Google - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Google Pixel XL en Internet.
Google info
The Google Pixel Phone Help Center provides additional support for your phone.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Pixel™, Phone by Google - Activate / Set Up Device

Here's how to quickly set up your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view sync settings on your Pixel / Pixel XL if you're not receiving email and app notifications.

Pixel™, Phone by Google - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your Pixel / Pixel XL on or off.

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Pixel™, Phone by Google - Copy Data

Here's how to transfer info from your old device to your new Pixel.

Pixel™, Phone by Google - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Pixel / Pixel XL and a computer.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Google Quick Switch Adapter (from iOS)

Here's how to transfer your data from an iOS device to your Pixel phone by Google.

Transfer Content with Google™ Quick Switch Adapter (from Android™)

Here's how to transfer your data from an Android device to your Pixel phone by Google.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Pixel XL™, Phone by Google: Charging Your Phone

Learn how to charge your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Google Pixel XL.

Batería y carga

Pixel™, Phone by Google - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Google Pixel / Pixel XL.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Pixel XL™, Phone by Google: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Google Pixel XL with your Bluetooth device.

Pixel™, Phone by Google - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your Pixel / Pixel XL via Bluetooth.

Pixel, Phone by Google - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Pixel / Pixel XL on or off and make it visible to other devices for pairing.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Pixel XL™, Phone by Google: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Calling a New Number

Discover how to use your Google Pixel XL to call a new number.

Pixel XL™, Phone by Google: Ignoring a Call and Replying with a Text Message

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Turning on Wi-Fi Calling

Discover how to turn on wi-fi calling on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Block / Unblock Numbers

Here's how to block messages and send unwanted calls directly to Voicemail for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Call a Number

Here's how to place a call from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Redial

Here's how to automatically redial a number from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your Pixel / Pixel XL.

Pixel, Phone by Google - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Pixel / Pixel XL.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Pixel XL™, Phone by Google: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Changing the File Size of Pictures and Videos

A visual guide for how to change the picture or video file size on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.), for your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Pixel / Pixel XL and a computer.

Pixel™, Phone by Google - Record and Share a Video

Here's how to record and send a video using your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Share Picture from Gallery

Here's how to share a saved picture from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Share Video from Gallery

Here's how to share a saved video from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture from your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View Pictures / Videos

Here's how to view pictures and / or videos on your Pixel / Pixel XL.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Pixel™, Phone by Google - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Pixel / Pixel XL and a computer with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Te mostramos cómo importar contactos de tu dispositivo anterior a tu nuevo dispositivo Android con Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Importar contactos a Gmail (dispositivo que no sea Android)

Te mostramos cómo importar contactos a Gmail desde un dispositivo que no sea Android.

Pixel XL™, Phone by Google: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Google Pixel XL without looking at it.

Pixel XL™, Phone by Google: Blocking a Number

Discover how to block a number on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Unblocking a Number

Learn how to unblock a number from your blocked numbers on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Add a Contact

Here's how to add a contact to your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Contact Display Options

Here's how to configure how your contacts display on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Delete a Contact

Here's how to remove a contact from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Send Contact via Bluetooth®

Here's how to send a contact on your Pixel / Pixel XL via Bluetooth.

Pixel™, Phone by Google - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your Pixel / Pixel XL was imported from.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Pixel™, Phone by Google - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to turn data roaming for your Pixel / Pixel XL on or off.

Pixel™, Phone by Google - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn Data On / Off

Here's how to turn the mobile data for your Google Pixel / Pixel XL on or off.

Pixel™, Phone by Google - View / Restrict Data Usage by App

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Pixel / Pixel XL uses.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

Pixel™, Phone by Google - Set Date and Time

If your Pixel / Pixel XL shows the incorrect date and / or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Pixel™, Phone by Google - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View MAC Address

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View Phone Number

Here's how to view the phone number for your Pixel / Pixel XL.

Configuraciones de dispositivos

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Pixel XL™, Phone by Google: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Google Pixel XL to change alert sounds, turn off GPS and more.

Pixel XL™, Phone by Google: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Google Pixel XL by adjusting the screen timeout.

Pixel XL™, Phone by Google: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Changing the Display for Readability

Learn how to increase the font and icon size on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to turn on data saver to reduce data usage on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Setting Up Smart Lock for Passwords

Learn how to set up smart lock passwords on your Google Pixel XL

Pixel XL™, Phone by Google: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Google Pixel XL en modo Airplane.

Pixel XL™, Phone by Google: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Google Pixel XL's battery life for the most important functions.

Pixel XL™, Phone by Google: Using Night Light

Learn how to use night light on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Install Device Software Update

Here's how to check for and install software updates on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Manage Do Not Disturb Settings

If your Pixel isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Pixel™, Phone by Google - Turn Phone Storage Encryption On / Off

Here's how to turn the Phone Storage Encryption for your Pixel / Pixel XL on or off.

Pixel™, Phone by Google - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to check settings if the display on your Pixel / Pixel XL doesn't rotate or flip.

Pixel, Phone by Google - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Font size, etc.) for your Pixel / Pixel XL.

Turn Notifications On / Off - Basic Visual Voicemail - Phone by Google

Here's how to adjust Visual Voicemail notifications for your Pixel.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Pixel XL™, Phone by Google: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Add an Existing Google™ Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Compose and Send Email Message

Here's how to create and send an email message from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Common Settings

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the personal email account on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Notification Settings

Here's how to manage notifications for a personal email account on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update personal email password and server settings for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Manage Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Settings

Here's info on updating work email settings for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Pixel.

Pixel™, Phone by Google - Remove Gmail™ Account

Here's how to remove a Gmail (Google) account from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Pixel / Pixel XL.

Pixel, Phone by Google - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Pixel / Pixel XL.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Pixel™, Phone by Google - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your Google Pixel / Pixel XL on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Pixel™, Phone by Google - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Pixel / Pixel XL.

Pantalla de inicio

Pixel XL™, Phone by Google: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Google Pixel XL for quick access to them.

Pixel XL™, Phone by Google: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

A visual guide for adding emergency information the lock screen of your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Google Pixel XL to help organize your apps.

Pixel XL™, Phone by Google: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view, add and remove Home screen panels for your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel, Phone by Google - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Pixel / Pixel XL.

Hotspot

Pixel™, Phone by Google - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile / Wi-Fi Hotspot password on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile / Wi-Fi Hotspot on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure your Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, network name, etc.) on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn Mobile Hotspot for your Pixel / Pixel XL on or off.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Pixel XL™, Phone by Google: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Google Pixel XL, so it's easy to find later.

Pixel XL™, Phone by Google: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Google Pixel XL.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Pixel XL™, Phone by Google: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Language Selection

Here's how to change the language used on your Pixel / Pixel XL.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Pixel XL™, Phone by Google: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Google Pixel XL to help protect your private information.

Pixel XL™, Phone by Google: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints for security to your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Manage Screen Lock Settings

Here's how to configure the screen lock settings for your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Remove Saved Fingerprints

Here's how to delete a saved fingerprint from your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your Google Pixel / Pixel XL when the screen is locked.

Pixel™, Phone by Google - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up fingerprint recognition on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your Pixel / Pixel XL.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Pixel™, Phone by Google - Check Device Storage

Here's how to check available space if your Pixel / Pixel XL runs slow or crashes, apps freeze or you can't save media.

Hotspot móvil

Pixel XL™, Phone by Google: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Google Pixel XL as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navegación y multitareas

Pixel XL™, Phone by Google: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Google Pixel XL.

Near Field Communication (NFC) 

Pixel XL™, Phone by Google: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use NFC and Android Beam on your Google Pixel XL to wirelessly transmit information to other compatible devices.

Pixel™, Phone by Google - Tap & Pay

Here's how to use the Tap & Pay service with your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Turn NFC On / Off

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Pixel / Pixel XL.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Pixel XL, Phone by Google - Software Update

Get instructions on how to download the latest software update for performance improvements and fixes to your Pixel XL, including current security patches.

Pixel™, Phone by Google - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Pixel if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Pixel™, Phone by Google - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Pixel if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Pixel™, Phone by Google - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on / off or if they aren't functioning on your Pixel / Pixel XL, view this info.

Pixel™, Phone by Google - View Software Version

Here's how to view the software version your Pixel / Pixel XL is running.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Tarjeta SIM

Pixel XL™, Phone by Google: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Google Pixel / Pixel XL or turn it on or off.

Pixel™, Phone by Google - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number for your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel, Phone by Google - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Pixel / Pixel XL.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Pixel XL™, Phone by Google: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Google Pixel XL.

Pixel XL™, Phone by Google: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Google Pixel XL to help protect your account.

Pixel XL™, Phone by Google: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Google Pixel XL.

Sonidos, volumen y audio

Pixel™, Phone by Google - Call Sound Settings

Here's how to adjust the call sound settings on your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Save a Ringtone

Here's how to save an audio file as a ringtone on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Vibrate Mode

Here's how to turn the Vibrate miode for your Google Pixel / Pixel XL on or off.

Pixel™, Phone by Google - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your Pixel doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Pixel, Phone by Google - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Pixel / Pixel XL.

Indicadores/luces de estado

Pixel™, Phone by Google - View Signal Strength

Here's how to view the signal strength for your Google Pixel / Pixel XL.

TV

Pixel™, Phone by Google - View Device Screen on TV

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your Google Pixel / Pixel XL.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Pixel™, Phone by Google - Auto Receive Messages

Here's how to check settings on your Pixel / Pixel XL if you're not receiving your picture / video messages.

Pixel™, Phone by Google - Create and Send a Text Message

Here's how to create and send a text message via the Messages app Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy, and paste text on your Google Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Delete Messages

Here's how to delete text messages from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Text Message Notification Settings

Here's how to turn text message notifications for your Google Pixel / Pixel XL on or off via the Messages app.

Pixel™, Phone by Google - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your Pixel / Pixel XL via the Messages app.

Pixel™, Phone by Google - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - View Text Messages

Here's how to view text messages via the Messages app on your Pixel / Pixel XL.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Pixel XL™, Phone by Google: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Google Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Capture a Screenshot

Here's how take a screenshot on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Set Up Printing

Here's how to set up and add a printer to your Pixel / Pixel XL.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Pixel™, Phone by Google - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY (teletypewriter) settings on your Pixel / Pixel XL.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Pixel XL™, Phone by Google: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Google Pixel XL.

Wi-Fi y red

Pixel XL™, Phone by Google: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Google Pixel XL to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Pixel™, Phone by Google - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Pixel / Pixel XL with other Wi-Fi capable devices.

Pixel™, Phone by Google - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your Pixel / Pixel XL to auto-switch between Wi-Fi and mobile data.

Pixel™, Phone by Google - Network Mode Settings

View this info on Network Mode Settings if you're having issues with calls, messages or data services on your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your Pixel / Pixel XL.

Pixel™, Phone by Google - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Pixel / Pixel XL can't connect to data or send / receive messages.

Pixel™, Phone by Google - Tethered Modem Connection

Here's how to use your Pixel / Pixel XL as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

Pixel™, Phone by Google - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your Pixel / Pixel on or off.

Pixel, Phone by Google - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Pixel / Pixel XL.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.