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LG Lancet™ - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu LG Lancet en Internet.
Troubleshoot Lancet
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - LG Lancet™

Here's how to quickly set up your Lancet.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activate Your Device FAQs

Find answers to questions about activating a mobile phone with Verizon.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Initial Setup - Kid's Corner - LG Lancet™

Here's how to set up Kid's Corner on your LG Lancet.

Initial Setup - Xbox - LG Lancet™

Here's how to connect an Xbox profile to your LG Lancet, or create a new one.

Initial Setup - Xbox SmartGlass - LG Lancet™

Here's how to set up the Xbox SmartGlass app on your LG Lancet to use your device as a remote control.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Set Up Cortana - LG Lancet™

Here's how to enable / disable or customize Cortana on your Lancet.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Music Files from Device - LG Lancet™

Here's how to transfer music files from your LG Lancet to a computer.

Move Music Files to Device - LG Lancet™

Here's how to transfer music files from a computer to your LG Lancet.

Move Pictures / Videos from Device - LG Lancet™

Here's how to transfer picture or video files from your LG Lancet to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - LG Lancet™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your LG Lancet.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono usado al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Call a Number - LG Lancet™

Here's how to place a call from your LG Lancet.

Capture a Screenshot - LG Lancet™

Here's how to capture a screenshot on your Lancet.

Reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

LG Lancet Simulator: Accessing Settings

Discover how to access the Settings on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Adding Additional Accounts

A visual guide for adding additional accounts on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the buttons and Home screen of your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to turn your LG Lancet smartphone on and off.

Place a Conference Call - LG Lancet™

Here's how to place a conference call from your Lancet.

Redial - LG Lancet™

Here's how to manually redial a number called from your Lancet.

Use Speakerphone - LG Lancet™

To utilize the speakerphone functionality on your Lancet, view this info.

View Pictures - LG Lancet™

Here's how to view pictures taken with or saved to your Lancet.

View Videos - LG Lancet™

Here's how to view videos taken with or stored on your Lancet.

Batería y carga

Problemas con la carga de la batería - Smartphones LG

Here's info on what to do if your LG smartphone experiences battery charging issues.

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Battery Saver - LG Lancet™

Here's how to manage 'battery saver' settings on your Lancet.

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Insert / Remove Battery - LG Lancet

Here's how to insert / remove the battery for your Lancet.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x y posterior (LG)

La optimización de la batería ayuda a conservar la carga de la batería de tu dispositivo LG y está activada de manera predeterminada.

View Battery Info - LG Lancet™

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Lancet.

Bluetooth®

Add a Bluetooth® COM Port (Incoming) - Windows®

Here's how to add an incoming Bluetooth COM port for Windows.

Se escuchan tonos (chirrido) en un auricular Bluetooth® 

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Windows® Phone

Here's how to delete a paired Bluetooth device from your Windows phone.

LG Lancet Simulator: Pairing with a Bluetooth Device

Learn how to pair a Bluetooth device to your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

Learn how to send photos to another Bluetooth device, like a tablet or printer, with your LG Lancet.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Turn Bluetooth On / Off - LG Lancet

Here's how to turn Bluetooth for your Lancet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Add a Speed Dial - LG Lancet™

Here's how to add a speed dial on your Lancet.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Delete Call History - LG Lancet™

Here's how to clear the call history from your Lancet.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

LG Lancet Simulator: Calling by Voice

Discover how to place a call using your voice on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Placing a Call to a Contact

Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Placing a Call to a New Number

Learn how to place a call to a new number using your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Teaching Kids How to Dial 911

Learn how to teach kids to call 911 on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

A visual guide for viewing a missed call and adding it as a contact on your LG Lancet smartphone.

Manage DTMF Tones - LG Lancet™

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Lancet and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Remove a Speed Dial - LG Lancet™

Here's how to remove a speed dial contact on your LG Lancet LTE.

Preguntas frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi de Verizon

Descubre cómo realizar y recibir llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible.

View Call History - LG Lancet™

Here's how to view call history on your Lancet.

Cámara, fotos y videos

Common Camera Settings - LG Lancet

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your LG Lancet.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

LG Lancet Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing

Learn how to adjust the video settings for easy sharing on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

A visual guide for capturing and viewing photos of the screen on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Changing the File Size of Pictures

An interactive guide on how to change the file size of a picture on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting a Picture as Wallpaper

A visual guide for setting a picture you've taken as the wallpaper on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sharing Photos

Learn how to share photos with other devices or on social networks using your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sharing Videos

A visual guide on how to share a video with other devices or on social networks using your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Taking a Picture

Aprende a tomar una foto con tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Learn how to take a picture while recording a video on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Taking a Selfie

A visual guide for taking a selfie on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide to turning the flash on and off for taking pictures with your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Camera Lenses

A visual guide for using camera lenses on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out for taking pictures on your LG Lancet.

Move Pictures / Videos from Device - LG Lancet™

Here's how to transfer picture or video files from your LG Lancet to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - LG Lancet™

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your LG Lancet.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Contactos

Add a Contact - LG Lancet™

Here's how to add a contact to your LG Lancet.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Delete a Contact - LG Lancet™

Here's how to remove a contact from your Lancet.

Edit a Contact - LG Lancet™

Here's how to edit a contact on your LG Lancet.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

LG Lancet Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a contact to your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to assign a picture to an existing contact on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Discover how to make a group and add people to it on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Importing Contacts

Learn how to import contacts to your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Pinning a Contact to the Start Screen

Learn how to pin a contact to the start screen on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Sharing a Contact's Information

A visual guide for sharing a contact's information using your LG Lancet smartphone.

Link a Contact - LG Lancet™

Here's how to link or unlink duplicate contacts on your Lancet.

Send Contact via Bluetooth® - LG Lancet™

Here's how to send a contact on your LG Lancet via Bluetooth.

Unlink a Contact - LG Lancet™

Here's how to separate contacts that have been linked together on your LG Lancet.

View Contact Sync Source - LG Lancet™

Here's how to view where a phonebook contact on your Lancet was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - LG Lancet™

Here's how to turn data roaming for your Lancet on or off.

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre el regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

LG Lancet Simulator: Setting Data Limits

An interactive guide for using Data Sense for setting data limits on your LG Lancet smartphone.

Turn Data On / Off - LG Lancet™

Here's how to turn mobile data for your LG Lancet on or off.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View Data Usage - LG Lancet™

Here's how to view data usage on your LG Lancet.

ID e información del dispositivo

Cómo detectar un daño físico

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Check for Water Damage - LG

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo LG está dañado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - LG Lancet™

Here's how to view the device ID (MEID) for your Lancet.

View MAC Address - LG Lancet™

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Lancet.

View Phone Number - LG Lancet™

Here's how to view the phone number for your LG Lancet.

Configuraciones de dispositivos

Adjust Brightness - LG Lancet™

Here's how to adjust the brightness on your Lancet.

Adjust Screen Time Out - LG Lancet™

Here's how you adjust your screen timeout on your LG Lancet.

Configurar la identificación del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Display Theme Settings - LG Lancet™

Here's how to change the display color scheme on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Adjusting the Screen Timeout

A visual guide for saving energy on your LG Lancet smartphone by adjusting the screen timeout.

LG Lancet Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

An interactive guide for turning Airplane mode on and off for your LG Lancet.

Language Selection - LG Lancet™

Here's how to change the language used on your LG Lancet.

Manage DTMF Tones - LG Lancet™

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Lancet and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Restablecer configuración predeterminada - LG

Te mostramos cómo restablecer tu teléfono a valores predeterminados de fábrica en tu dispositivo básico LG 3G.

Set Date and Time - LG Lancet™

If your LG Lancet shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

Set Limits and Restrictions - Data Sense - LG Lancet™

Here's how to view data usage and set data limits on your LG Lancet.

Set Wallpaper - LG Lancet™

Here's how to set the Home screen image on your LG Lancet.

Turn Airplane Mode On / Off - LG Lancet™

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your LG Lancet, view this info.

Turn Data On / Off - LG Lancet™

Here's how to turn mobile data for your LG Lancet on or off.

Turn Off Automatic Backup (OneDrive) - LG Lancet™

Here's how to turn off automatic backup to OneDrive on your Lancet.

Turn On Automatic Backup (OneDrive) - LG Lancet™

Here's how to turn on automatic backup to OneDrive on your Lancet.

Vibrate Mode - LG Lancet™

Here's how to turn vibrate mode for your Lancet on or off.

Email/Gmail

Add a Microsoft® Account - LG Lancet™

Here's how to add a personal Microsoft email account to your LG Lancet.

Add a Personal / Corporate Email Account - LG Lancet™

Here's how to set up a personal / corporate email account on your LG Lancet.

Compose and Send Email Message - LG Lancet™

Here's how to create and send an email message from your LG Lancet.

Configure Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - LG Lancet™

Here's how to update work email settings for your LG Lancet.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Create a Microsoft® Account - LG Lancet™

Here's how to create a new Microsoft account from your Lancet.

Delete Email Messages - LG Lancet™

Here's how to delete email messages from your LG Lancet.

Email Account Settings (Personal POP / IMAP) - LG Lancet™

Here's info on personal email settings and server addresses for your LG Lancet.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

LG Lancet Simulator: Deleting Emails

Learn how to delete emails on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to add an attachment, like a document or photo, to an email with your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Linking Email Accounts

Learn how to view email from all your accounts at once by linking them on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Replying to an Email

Una guía visual para responder un email en tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sending an Email to a Group

Learn how to send an email to a group on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to set up a business email account on your LG Lancet so you can keep up with work wherever you go.

LG Lancet Simulator: Setting Up Personal Email

Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu LG Lancet.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Personal (POP / IMAP) Email Notifications - LG Lancet™

Here's how to manage personal email notifications on your LG Lancet.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Remove a Personal / Corporate Email Account - LG Lancet™

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Lancet.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Desbloquear una cuenta de Gmail™

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View and Reply to an Email Message - LG Lancet

Here's how to view and reply to an email message from your LG Lancet.

Factory Reset Protection

Reset Protection - Check Status - Website

Here's how to remotely verify if Reset Protection is turned on for your compatible Windows smartphone.

Reset Protection - Enable / Disable Through Phone - Windows Phone OS 8.1

Here's how to turn Reset Protection for your Windows smartphone on or off.

Find My Phone

Find My Phone Settings - Windows® Phone

Here's how to set up and use 'Find my phone' on your Windows Phone.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Locate My Device - Find My Phone - Website - Windows® Phone

Si deseas localizar tu dispositivo de forma remota, consulta esta información.

Lock Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone

Here's how to remotely your Windows smartphone from the Find My Phone website.

Remotely Erase Device - Find My Phone Website - Windows® Phone

Here's how to remotely erase your Windows phone via the Find My Phone website.

Remove Microsoft Account Relationship - Find My Phone - Website

Here's how to delete a Microsoft account relationship for a Windows phone via the Find My Phone website.

Ring Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone

Here's how to remotely ring your Windows smartphone from the Find My Phone website.

Using Find My Phone - Website - Windows® Phone

Here's how to locate your Window's phone if you have misplaced it.

GPS y servicios basados en la ubicación

Add Layers (HERE Maps) - LG Lancet™

Here's how to view additional info layers in HERE Maps on your LG Lancet.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Find Current Location (HERE Maps) - LG Lancet™

Here's how to find your current location in HERE Maps on your Lancet.

Find Driving Directions (HERE Maps) - LG Lancet™

Here's how to use HERE Maps to find driving directions on your Lancet.

Cómo mejorar el rendimiento del GPS

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

LG Lancet Simulator: Navigating to a Location with VZ Navigator®

Discover how to get directions to a location using VZ Navigator on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Searching Locally with HERE Drive+ Maps

Learn how to find nearby places with your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Searching by Category in VZ Navigator®

Learn how to find nearby places using VZ Navigator on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Turning Traffic On and Off in HERE Drive+ Maps

Learn how to turn the traffic information on and off in HERE Drive+ Maps on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Turn-By-Turn Navigation with HERE Drive+ Maps

A visual guide on how to navigate to a location on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Viewing Current Traffic in VZ Navigator®

Learn how to to see current traffic and a satellite map using VZ Navigator on your LG Lancet.

Turn GPS Location On / Off - LG Lancet™

Here's how to turn GPS location for your LG Lancet on or off.

Pantalla de inicio

Manage Tiles - LG Lancet™

Here's how to manage app and widget tiles on the Home screen of your LG Lancet.

Hotspot

Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - LG Lancet™

To change the Mobile Hotspot password on your LG Lancet, view this info.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Allow / Block Browser Cookies - LG Lancet™

If you can't view website images or web pages on your LG Lancet, here's how to check whether the browser is set to allow cookies.

Clear Temporary Internet Files - LG Lancet™

If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet on your LG Lancet, view this.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

How to Check Your Internet Connection Speed

Here's how to test your connection speeds for your smartphone / tablet / jetpack / router / laptop etc. if it's slower than expected.

LG Lancet Simulator: Adding a Website to Favorites

Learn how to bookmark a website on your LG Lancet so you can easily find it again.

LG Lancet Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to connect your LG Lancet to a Wi-Fi network so you can access the Internet without using data.

LG Lancet Simulator: Navigating to a Website

Discover how to go to a website on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Web Browser Windows

Discover How to Use web browser windows on your LG Lancet.

Open / Manage Browser Bookmarks - LG Lancet™

Here's how to open, add, modify and remove browser bookmarks on your LG Lancet.

Open Web Browser - LG Lancet™

Here's how to open the Internet Explorer web browser on your LG Lancet.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Save Pictures from Browser - LG Lancet™

Here's how to save pictures from a web browser on your Lancet.

Websites - LG Lancet™

Here's how to access websites on your Lancet.

Idioma

LG Lancet Simulator: Changing the Language

Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu smartphone LG Lancet.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Create a Device Password - LG Lancet™

Here's how to create a device password for your LG Lancet.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

LG Lancet Simulator: Setting Screen Security

A walkthrough for setting screen security to keep others from using your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen of your LG Lancet smartphone.

Manage Screen Lock Settings - LG Lancet™

Here's how to configure the screen lock settings for your Lancet.

Turn Off the Device Password - LG Lancet™

Here's how to turn off the device password on your Lancet.

Unlock Screen - LG Lancet™

To unlock the screen on your LG Lancet, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - LG Lancet™

Here's how to check available space if your Lancet runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Format SD / Memory Card - LG Lancet™

Here's how to erase all data on the SD / memory card in your Lancet.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert SD / Memory Card - LG Lancet™

Here's how to insert an SD / memory card into your LG Lancet.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

LG Lancet Simulator: Inserting a microSD Card

Discover how to insert a microSD card into your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Removing a microSD Card

Learn how to remove a microSD card from your LG Lancet smartphone.

Remove SD / Memory Card - LG Lancet™

Here's how to remove the SD / memory card from your LG Lancet.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Hotspot móvil

LG Lancet Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

Learn how to set up mobile hotspot on your LG Lancet smartphone to securely share your Internet connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre el uso de Apple Music

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Move Music Files from Device - LG Lancet™

Here's how to transfer music files from your LG Lancet to a computer.

Move Music Files to Device - LG Lancet™

Here's how to transfer music files from a computer to your LG Lancet.

Play Music Files - LG Lancet™

Here's how to play music files on your Lancet.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

LG Lancet Simulator: Creating a Folder

Learn how to create an app folder on the Start screen of your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Moving a Tile on the Start Screen

Learn how to move a tile on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Navigating Multiple Home Screens

Una guía visual para navegar múltiples pantallas de inicio al usar tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Pinning Data Sense to the Start Screen

An interactive guide for adding Data Sense to the Start screen of your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Pinning a Tile to the Start Screen

An interactive guide on how to pin a tile to the Start screen of your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Resizing a Tile on the Start Screen

Learn how to resize a tile on the Start screen on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Unpinning a Tile from the Start Screen

Learn how to unpin a tile on your LG Lancet smartphone.

Near Field Communication (NFC) 

Sistema operativo y software

Check for System Updates - LG Lancet™

Here's how to check for device software updates on your Lancet.

Factory Data Reset (Powered Off) - LG Lancet™

If your Lancet has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Factory Data Reset (Powered On) - LG Lancet™

If your LG Lancet has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

Install Device Software Update - LG Lancet™

To check for or to install software updates on your LG Lancet, view this info.

Reiniciar el enrutador

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Asistente de actualización de software (LG) - Configuración inicial

Te mostramos cómo instalar el asistente de actualización de software de LG en tu PC o Mac.

View SIM Card Number - LG Lancet™

Here's how to view the SIM card number associated with your LG Lancet.

View Software Version - LG Lancet™

To view the software version your LG Lancet is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - LG Lancet™

Here's how to change the SIM PIN for your LG Lancet or turn it on or off.

Insert SIM Card - LG Lancet™

Here's how to properly insert a SIM card into your LG Lancet to avoid potential service issues.

LG Lancet Simulator: Inserting a Micro SIM Card

Discover how to insert a micro SIM card into your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Removing a Micro SIM Card

Learn how to remove a micro SIM card from your LG Lancet smartphone.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Remove SIM Card - LG Lancet™

Here's how to remove the SIM card from your LG Lancet.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - LG Lancet™

Here's how to unblock the SIM PIN for your LG Lancet.

Redes sociales

LG Lancet Simulator: Adding Calendar Events to a Room

Discover how to add events to a room on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Adding Photos and Videos to a Room

Discover how to add photos and videos to a room on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Creating a Room

Discover how to create a room on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Inviting Contacts to a Room

Discover how to invite a contact to a room on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Logging Out of Facebook

Aprende a salir de Facebook en tu smartphone LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Making Lists for a Room

Discover how to make lists for a room on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status on your LG Lancet smartphone.

LG Lancet Simulator: Sharing Your Location with a Room

Discover how to share your location with a room on your LG Lancet.

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Assign a Ringtone - LG Lancet™

Here's how to assign a ringtone to a contact on your Lancet.

Resolver problemas de volumen

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Save a Ringtone - LG Lancet™

Here's how to save an audio file as a ringtone on your Lancet.

Set Ringtones / Notification Sounds - LG Lancet™

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Lancet.

Volume Controls - LG Lancet™

Here's how to adjust the volume if your Lancet doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Sounds, Volume, & Audio

LG Lancet Simulator: Changing Ringtones and Sounds

Discover how to change the ringtone on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting to Silent

Una guía visual para configurar tu LG Lancet en modo silencioso.

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - LG Lancet™

Here's how to view the signal strength on your LG Lancet.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Create and Send a Text Message - LG Lancet™

Here's how to create and send a text message via the Messaging app on your LG Lancet.

Delete Messages - LG Lancet™

Here's how to delete text messages from your LG Lancet via the Messaging app.

LG Lancet Simulator: Attaching a Video to a Text Message

Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Forwarding a Text Message

Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Recording a Message

Learn how to record a text message from your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Replying to a Text Message

Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sending a Text Message

An interactive how-to guide for sending a text message on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Sending a Text Message to a Group

Discover how to send a text message to a group of your contacts from your LG Lancet.

Message Delivery Notification - LG Lancet™

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your Lancet via the Messages app.

Send Existing Picture via Messaging - LG Lancet™

Here's how to send a saved picture from your LG Lancet to a messaging recipient.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Send Video Message - LG Lancet™

Here's how to send a video to a messaging recipient from your Lancet.

Take and Send a Picture via Messaging - LG Lancet™

Here's how to take and send a picture via Messaging on your Lancet.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

View Text Messages - LG Lancet™

Here's how to view text messages via the Messaging app on your Lancet.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

LG Lancet Simulator: Accessing Kid's Corner

Learn how to access Kid's Corner on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Customizing the Lock Screen

An interactive guide on how to customize the Lock screen of your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Customizing the Start Screen Theme

An interactive guide on how to customize the start screen theme of your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Downloading an App

Discover how to search for and download an app in the Windows® Store on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Exiting Kid's Corner

Learn how to exit Kid's Corner on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Finding More Help

Discover how to find more help, like tutorials and tips, for using your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting Up Cortana®

Learn how to set up Cortana on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting Up Kid's Corner

Learn How to Use set up Kid's Corner on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Setting Up Reminders with Cortana®

Learn how to set up reminders with Cortana on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Turning Off Kid's Corner

Learn how to turn off Kid's Corner on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Uninstalling an App

A visual walkthrough for uninstalling an app on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Cortana®

Learn How to Use Cortana on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Quiet Hours with Cortana®

Learn how to set up quiet hours with Cortana on your LG Lancet.

LG Lancet Simulator: Using Voice Actions with Cortana®

Learn How to Use voice actions with Cortana on your LG Lancet.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Manage TTY Settings - LG Lancet™

To change the TTY settings on your LG Lancet, check out this info.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones LG

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones de llamadas si recibes un mensaje de error cuando realizas llamadas.

Turn Assisted Dialing On / Off - Windows® Smartphones

Here's how to turn assisted dialing for your Windows smartphone on or off.

Turn Narrator On / Off - Windows® Phone

Here's how to turn the Narrator setting, which reads all the elements on screen, on / off for your Windows smartphone.

Wi-Fi y red

Add a Wi-Fi Network - LG Lancet™

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Lancet.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - LG Lancet™

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., broadcast name, password, etc.) for your Lancet.

Manually Add a Wi-Fi Network - LG Lancet™

Here's how to add a Wi-Fi network if the one you want doesn't display on your LG Lancet.

Map Nearby Wi-Fi - Data Sense - LG Lancet™

Here's how to map nearby Wi-Fi availability via Data Sense on your Lancet.

Network Mode Settings - LG Lancet™

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your LG Lancet.

Remove Wi-Fi Connection - LG Lancet™

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your LG Lancet.

Set Up Wi-Fi Connection - Windows®

Here's how to set up an available Wi-Fi network on your Windows computer.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - LG Lancet™

Here's how to turn Mobile Hotspot for your LG Lancet on or off.

Turn Wi-Fi On / Off - LG Lancet™

Here's how to turn Wi-Fi for your LG Lancet on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55