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Filtra todos los temas a continuación.
- Aplicaciones y widgets
- Funciones
- Cómo usar
- Simulador
- Solución de problemas
Asistente de diagnóstico de problemas para el Motorola moto z2 play
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Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu Motorola moto z2play.
Video: Do a Factory Data Reset to Troubleshoot Android Phone Problems (duración: 2:22)
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Erase all information from your Android phone to help find and fix the problems. Watch this video to learn how to perform a factory data reset.
Duración: 2:22
Video: Troubleshooting: How to Unfreeze Your Device (duración: 4:53)
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Unfreeze your phone with the steps shown in this video.
Duración: 4:53
Video: Troubleshooting: Using Safe Mode with Android (duración: 2:38)
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Aprender a reiniciar el teléfono en modo seguro para resolver problemas con aplicaciones y el sistema operativo.
Duración: 2:38
moto z2 play - Power Up in Safe Mode
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Te mostramos cómo reiniciar tu moto z2 play en Modo seguro para determinar si una aplicación está causando que se congele, se reinicie o funcione lento.
moto z2 play - Reset App
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Here's how to reset your apps if your moto z2 play crashes, resets or freezes.
moto z2 play - Restart in Safe Mode
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Here's how to put your device in Safe Mode to determine if an app is causing your device to freeze, reset or run slow.
moto z2 play - Stop Running Apps
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Te mostramos cómo desactivar aplicaciones si se congelan/tildan o causan que tu moto z2 play se bloquee, reinicie o funcione lento.
moto z2 play - Turn Automatic App Restore On / Off
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Te mostramos cómo hacer copias de seguridad y restaurar datos de la aplicación en tu moto z2 play.
Video: Improving Battery Life (duración: 3:03)
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Improve your phone's battery life with the steps shown in this video.
Duración: 3:03
Video: Troubleshooting: Device Overheating (duración: 4:54)
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Mira este video para recibir sugerencias sobre cómo evitar que el dispositivo se sobrecaliente y qué hacer para que se enfríe.
Duración: 4:54
moto z2 play - Extend Battery Life
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Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu moto z2 play.
moto z2 play - View Battery Info
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Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your z2 Play.
Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android
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Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.
Video: Factores que impactan en la señal inalámbrica (duración: 3:00)
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¿Tienes problemas con tu señal inalámbrica? Conoce los factores que pueden provocar esto y cómo solucionarlo.
Duración: 3:00
Video: How to Make HD Calls on Android Smartphones (duración: 1:54)
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Las llamadas HD ofrecen llamadas claras a través de la red 4G LTE. Haz y recibe videollamadas, obtén servicios de voz y data a la vez y llamadas en conferencia entre 6.
Duración: 1:54
Video: How to Make Wi-Fi Calls on Android Smartphones (duración: 2:20)
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Usa una conexión a Internet para realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales a través de la red wi-fi, incluso si no estás en las áreas de cobertura de Verizon.
Duración: 2:20
Video: Diagnóstico de problemas: Buzón de Voz Visual (duración: 4:16)
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¿Tienes problemas para acceder a los mensajes y mensajes de voz? Para comenzar, intenta restablecer tu aplicación de mensaje de voz. Ve este video para saber cómo hacerlo.
Duración: 4:16
Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo (duración: 3:21)
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Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
Anuncio 19 - Las restricciones de llamadas prohíben el marcado fuera de tu área de servicio
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Consulta esta información si oyes un mensaje de restricción de llamadas cuando llamas.
Announcement 3 - Suspended Service
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Si recibes un mensaje de "Anuncio 3" y no puedes llamar, consulta esta información.
Video: Getting the Best Performance from Your Android Smartphone (duración: 4:21)
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Limpia tu teléfono y haz que tu Android funcione de maravillas con estos simples pasos.
Duración: 4:21
Video: Administrar contactos usando Mi Verizon (duración: 2:21)
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Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Video: Administrar contactos duplicados usando Google (duración: 2:45)
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¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android (duración: 3:21)
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¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Video: Preparación para viajes internacionales (duración: 3:23)
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Prepara tu teléfono para viajes internacionales al elegir tu propio plan de viajes y activar la configuración de viaje de tu dispositivo.
Duración: 3:23
moto z2 play - Reset All Settings
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Here's how to reset your phone if your Moto Z2 PLAY crashes, resets or runs slow, or apps freeze or reset the device.
Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi (duración: 2:55)
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¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55
moto z2 play - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks
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Te mostramos cómo permitir que tu moto z2 play cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.
moto z2 play - Manage Data Usage
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Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu moto z2 play.
moto z2 play - Reset Network Settings
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Te mostramos cómo restablecer la configuración si tu moto z2 play no puede conectarse a los datos o enviar/recibir mensajes.
moto z2 play - Turn Airplane Mode On / Off
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To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your moto z2 play, view this info.
moto z2 play - View MAC Address
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Here's how to view the MAC ID on your moto z2 play.
moto z2 play - View Signal Strength
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Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu moto z2 play.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
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Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Buscar mi dispositivo: Android™: Borra un dispositivo de manera remota
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Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquea un dispositivo de manera remota
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Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.
Buscar mi dispositivo: Android™: Haz sonar un dispositivo de manera remota
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Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.
Preguntas frecuentes sobre un teléfono extraviado o robado - Informar cargos no autorizados | Verizon
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¿Sigues viendo cargos en tu teléfono extraviado o robado? Descubre cómo denunciar un uso no autorizado y disputar cargos fraudulentos de tu cuenta de Verizon.
Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo
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Descubre cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.
Activa/desactiva Buscar mi dispositivo: Android™
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Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
moto z2 play - Check for Physical Damage
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Te mostramos cómo determinar si tu moto z2 play tiene un daño causado por un líquido u otro daño físico.
moto z2 play - Unlock Screen
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Here's how to unlock the screen on your Moto Z2 PLAY.
moto z2 play - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)
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Here's how to view the Device ID on your moto z2 play.
moto z2 play - View SIM Card Number
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Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu moto z2 play.
Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola) - Software Update
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Here's how to use the Software Upgrade Assistant to update the software on your Motorola device made after 8/20/2013.
moto z2 play - Factory Data Reset (Powered Off)
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Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu moto z2 play si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.
moto z2 play - Factory Data Reset (Powered On)
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Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu moto z2 play si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.
moto z2 play - Restart Device
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Te mostramos cómo reiniciar tu moto z2 play si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.
moto z2 play - Install Device Software Update
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Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu moto z2 play.
