Preguntas frecuentes sobre la desconexión de la red 3G Prepaid

Realizamos cambios periódicamente para ofrecer a nuestros clientes la última tecnología. Al desconectar la red 3G, podremos dedicar más recursos a la construcción de una red más poderosa y confiable para el futuro.

Los cambios nunca son fáciles, pero son necesarios para garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor relación precio-calidad y experiencia.

La red 3G se desconectará permanentemente el 12.31.22.

No, tienes que actualizar a un teléfono 4G LTE o 5G para seguir conectado a la red de Verizon. Después del 12.31.22, tu teléfono 3G dejará de tener servicio.

A menos que actualices a un teléfono 4G LTE o 5G, y agregues fondos a tu cuenta si tu saldo es de $0, tu línea quedará inactiva. Después de 60 días, perderás los fondos restantes y tu número de móvil.

Puedes comprar un teléfono 4G LTE o 5G por Internet o en una tienda de Verizon.

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Si quieres cambiar a un teléfono 4G LTE o 5G que ya tienes, ve a nuestra página Trae tu dispositivo para asegurarte de que sea elegible.

Llama al 866.893.7723 desde cualquier teléfono y selecciona la opción 2. Asegúrate de tener tu nuevo teléfono prepagado cuando llames para activarlo.

O puedes traer tu nuevo teléfono a una tienda de Verizon, y un empleado te ayudará a activarlo.

Nota: Si quieres usar tu propio teléfono pero no tienes una tarjeta SIM de Verizon, puedes obtener una tarjeta en una tienda de Verizon o un socio minorista.

Eso depende del plan prepagado que tengas actualmente y del nuevo teléfono que elijas.

La mayoría de los planes prepagados seguirán funcionando con los nuevos teléfonos 4G LTE y 5G. Pero es posible que te tengas que cambiar a un nuevo plan prepagado para obtener todos los beneficios de tu nuevo teléfono, especialmente si compras un teléfono 5G.

Cuando compres un nuevo teléfono, o actives un teléfono que ya tengas, puedes explorar nuestras numerosas opciones de planes prepagados.

Puedes actualizar tu teléfono 3G ya para evitar interrupciones del servicio. Ya no funcionará después del 12.31.22.