Realizamos cambios periódicamente para ofrecer a nuestros clientes la última tecnología. Al desconectar la red 3G, podremos dedicar más recursos a la construcción de una red más poderosa y confiable para el futuro.
Los cambios nunca son fáciles, pero son necesarios para garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor relación precio-calidad y experiencia.
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Contenidos de la página
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Preguntas frecuentes sobre la desconexión de la red 3G Prepaid
Desconectaremos nuestra red 3G, pero queremos que sigas conectado.
Qué pasará con la red 3G
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¿Por qué se desconectará la red 3G?
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¿Cuándo se desconectará la red 3G?
La red 3G se desconectará permanentemente el 12.31.22.
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¿Funcionará mi teléfono 3G después de que la red 3G se desconecte?
No, tienes que actualizar a un teléfono 4G LTE o 5G para seguir conectado a la red de Verizon. Después del 12.31.22, tu teléfono 3G dejará de tener servicio.
A menos que actualices a un teléfono 4G LTE o 5G, y agregues fondos a tu cuenta si tu saldo es de $0, tu línea quedará inactiva. Después de 60 días, perderás los fondos restantes y tu número de móvil.
Actualizar tu teléfono 3G
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¿Cómo actualizo mi teléfono 3G?
Puedes comprar un teléfono 4G LTE o 5G por Internet o en una tienda de Verizon.
Obtén $50 de descuento al usar el código promocional: NEWPHONE
Si quieres cambiar a un teléfono 4G LTE o 5G que ya tienes, ve a nuestra página Trae tu dispositivo para asegurarte de que sea elegible. -
¿Cómo activo mi nuevo teléfono 4G LTE o 5G?
Llama al 866.893.7723 desde cualquier teléfono y selecciona la opción 2. Asegúrate de tener tu nuevo teléfono prepagado cuando llames para activarlo.
O puedes traer tu nuevo teléfono a una tienda de Verizon, y un empleado te ayudará a activarlo.
Nota: Si quieres usar tu propio teléfono pero no tienes una tarjeta SIM de Verizon, puedes obtener una tarjeta en una tienda de Verizon o un socio minorista. -
¿Tendré que cambiar mi plan prepagado cuando actualice mi teléfono 3G?
Eso depende del plan prepagado que tengas actualmente y del nuevo teléfono que elijas.
La mayoría de los planes prepagados seguirán funcionando con los nuevos teléfonos 4G LTE y 5G. Pero es posible que te tengas que cambiar a un nuevo plan prepagado para obtener todos los beneficios de tu nuevo teléfono, especialmente si compras un teléfono 5G.
Cuando compres un nuevo teléfono, o actives un teléfono que ya tengas, puedes explorar nuestras numerosas opciones de planes prepagados. -
¿Cuándo debería actualizar mi teléfono 3G?
Puedes actualizar tu teléfono 3G ya para evitar interrupciones del servicio. Ya no funcionará después del 12.31.22.