Asistencia de Verizon Clientes con discapacidades
 
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Herramientas de soluciones guiadas

Nuestras herramientas de asistencia interactivas te ayudan a identificar, solucionar y reportar problemas con tu servicio de Verizon.

  • Canales de televisión y funciones
    Solucionar la interrupción en los canales de Fios TV

    Identifica y soluciona rápidamente mensajes de error en la pantalla de tu TV, y cuando no tienes imagen.

  • Canales de televisión y funciones
    Solucionar problemas de interrupción de los canales de Fios TV

    Soluciona mensajes de error y resuelve problemas que afectan tu servicio de Fios TV, incluyendo canales faltantes, problemas de suscripciones y suspensión de emisión de deportes.

  • Canales de televisión y funciones
    Solucionar problemas con tu servicio On Demand

    Soluciona problemas con tu servicio de video a pedido, incluso para encontrar títulos perdidos, comprender los mensajes de error y arreglar problemas de calidad baja de imagen/sonido.

  • Canales de televisión y funciones
    Funciones y configuración de tu guía de TV

    Recibe ayuda con la guía interactiva de medios y la información en la guía de canales. También puedes obtener ayuda con las funciones tales como los PIN para Controles para padres/de compras, subtítulos para personas sordas y modo de ahorro de energía.

  • Canales de televisión y funciones
    Interrupción de los servicios Fios

    Conoce si hay un apagón en tu área y revisa si tu cuenta tiene problemas que podrían causar la interrupción del servicio.

Artículos instructivos pertinentes

Instrucciones paso a paso para que todo vuelva a funcionar.

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