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Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Sony Xperia® Z2 Support

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Sony Xperia Z2 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to quickly set up your Xperia Z2 tablet.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Xperia Z2 tablet.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2

Here's how to move files from internal storage on your Xperia Z2 tablet to an SD / memory card.

Move Media Files to / from Computer - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Xperia Z2 tablet and a computer.

Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from a computer to your Xperia Z2 Tablet.

Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Xperia® Z2 Tablet.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

View Signal Strength - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view signal strength on the Xperia Z2 tablet.

Batería y carga

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Restart Device - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to restart your Xperia Z2 Tablet if it crashes and resets, freezes or runs slowly.

Turn Power Saver On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn 'Low battery mode' on or off to help manage battery performance for your Xperia Z2 Tablet.

View / Extend Battery Life - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Xperia Z2 Tablet.

View Battery Info - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to send a contact on your Xperia Z2 Tablet via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to turn Bluetooth for your Xperia Z2 Tablet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

Download Pictures/Videos - Backup Assistant℠ Plus - Android™ Tablet

Here's how to download pictures and videos to Backup Assistant Plus via your Android tablet.

Move Media Files to / from Computer - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer pictures, video or music files between your Xperia Z2 tablet and a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Xperia® Z2 Tablet.

View Pictures / Videos - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view pictures and/or videos on your Xperia Z2 tablet.

Conectividad para computadora/PC

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use your Xperia Z2 Tablet as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to facilitate a connection between your Xperia Z2 tablet and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to add a contact to your Xperia Z2 tablet.

Delete a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to delete a contact from your Xperia Z2 Tablet.

Edit a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to edit a contact on your Xperia Z2 Tablet.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Xperia Z2 tablet.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Xperia Z2 tablet.

Link / Unlink Contacts - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Xperia Z2 tablet.

Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to send a contact on your Xperia Z2 Tablet via Bluetooth.

Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts

Here's how to back up your contacts to Verizon Cloud from your Android tablet.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to see where a phonebook contact on your Xperia Z2 was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Xperia Z2.

Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to turn off the auto renew functionality of your Prepaid Verizon Data on your tablet.

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Manage Data Usage - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / restrict the amount of data an app uses on your Sony Xperia Z2 Tablet.

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Turn Data On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn mobile data for your Xperia Z2 tablet on or off.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Xperia Z2 tablet uses.

Fecha y hora

Set Date and Time - Sony Xperia® Z2 Tablet

If your Xperia Z2 Tablet shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Check for Water Damage - Sony

Here's how to check for water damage on your Sony device.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Xperia Z2 tablet.

View MAC Address - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Xperia Z2 Tablet.

View Phone Number - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the phone number for your Xperia Z2 Tablet.

Configuraciones de dispositivos

Add a User Account - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to add a user profile so multiple people can use your Xperia Z2 Tablet.

Adjust Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view sync settings on your Xperia Z2 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Brightness / Display Settings - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Daydream, Backlight, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Edit / Remove a User Account - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to modify or delete a user account on your Xperia Z2 tablet.

Manage Do Not Disturb Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

If your Xperia Z2 Tablet isn't receiving alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Set Up Printing - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up and add a printer to your Xperia Z2 Tablet.

Turn Airplane Mode On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Xperia Z2 tablet, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

If the display on your Xperia Z2 Tablet doesn't rotate, this shows how to fix it.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal / Corporate Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Xperia Z2 Tablet.

Add an Existing Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add your Google (Gmail) account on your Xperia Z2 tablet.

Adjust Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view sync settings on your Xperia Z2 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Compose and Send Email Message - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to create and send an email message from your Xperia Z2 tablet.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to delete email messages from your Xperia Z2 Tablet.

Email Account Common Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Email Account Data Usage Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To modify data usage options for the personal email account on your Xperia Z2 Tablet, view this.

Email Account Notification Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

If you're not getting notifications for the personal email on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To update the personal email password/server settings for your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Signature Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To enter or edit the personal email signature on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To adjust the personal email sync frequency settings on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Manage Corporate Email Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to update the work email settings for your Xperia Z2 Tablet.

Perform a Gmail™ Sync - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Xperia Z2 Tablet.

Remove Gmail™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Removing then re-adding a Gmail account on your Xperia Z2 Tablet often fixes email issues.

Remove a Personal / Corporate Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Xperia Z2 tablet.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View and Reply to an Email Message - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to view and reply to an email message from your Xperia Z2 tablet.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Te mostramos cómo agregar capas en Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Te mostramos cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Te mostramos cómo encontrar indicaciones de manejo con Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn GPS location for your Xperia Z2 tablet on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to create a new Google account on your Sony Xperia® Z2 Tablet.

Google™ Backup and Restore - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Xperia Z2 tablet.

Restablecer contactos de copias de seguridad de Google™

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

Customize Your Home Screen - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Xperia Z2 tablet.

View / Manage Home Screen Panels - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Xperia Z2 Tablet.

Hotspot

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Sony Xperia Z2 Tablet.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Xperia Z2 tablet.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn the Mobile Hotspot feature for your Xperia Z2 tablet on or off.

Internet y navegador de Internet

Change the Browser Start / Home Page - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the Home page in Chrome on your Xperia Z2 tablet.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome Browser - Android - Clear Temporary Internet Files

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser if you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

View Browser History - Android™

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the language used on your Xperia Z2 tablet.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Enable / Disable / Modify Screen Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Manage Screen Lock Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to configure the screen lock settings for your Xperia Z2 tablet.

Set Lock Screen Notifications - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to manage how notifications appear on your Xperia Z2 tablet when the screen is locked.

Set Up Face Recognition - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your Sony Xperia Z2.

Sign In / Out - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to sign in / out on your Xperia Z2 Tablet.

Smart Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Xperia Z2 Tablet.

Unlock Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

To unlock the screen on your Xperia Z2 Tablet, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Check Device Storage - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check available space if your Xperia Z2 tablet runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Xperia Z2 tablet.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Xperia Z2 tablet.

Insert or Remove SD / Memory Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Sony Xperia Z2 tablet.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Música

Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from a computer to your Xperia Z2 Tablet.

Near Field Communication (NFC) 

Tap & Pay - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your Xperia Z2 tablet.

Turn NFC On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Xperia Z2 tablet.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Android 

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to factory / hard reset your Sony Xperia Z2 Tablet if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to factory / hard reset your Sony Xperia Z2 Tablet if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Install Device Software Update - Sony Xperia® Z2 Tablet

To check for or to install software updates on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Repair Assistant - Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony)

Here's how to repair software on your Sony device if the software update failed.

Software Upgrade Assistant (Sony) - Enable / Disable Auto Updates

Here's how to turn auto download for Sony Software Upgrade Assistant on or off.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Initial Setup

This shows how to install the Sony Software Upgrade Assistant / Xperia Companion on your computer/PC.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Software Update

If you need help/assistance upgrading the software on your Sony device or the software update failed, this info helps.

Sony Xperia Z2 Tablet Software Update

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

View Software Version - Sony Xperia® Z2 Tablet

To view the software version your Xperia Z2 Tablet is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Enable / Disable / Modify SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the SIM PIN for your Xperia Z2 Tablet or turn it on or off.

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Xperia Z2 tablet.

My Verizon Website - Locate the SIM PIN / PUK

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the SIM card number associated with your Xperia Z2 Tablet.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Notification Sounds - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to select or change notification sounds on your Xperia Z2 Tablet.

Vibrate Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn vibrate mode for your Xperia Z2 tablet on or off.

Volume Controls - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to adjust volume if your Xperia Z2 Tablet doesn't vibrate or play sounds when receiving email / messages / alerts.

TV

View Device Screen on TV - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your Xperia Z2 Tablet.

Mensajería de texto y multimedia

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to capture a screenshot from your Xperia Z2 Tablet.

Cut, Copy and Paste Text - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to cut, copy and paste text on your Xperia Z2 Tablet.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

Access Wi-Fi Direct - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Xperia Z2 with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Xperia® Z2 Tablet.

Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a Wi-Fi network to your Xperia Z2 tablet.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Sony Xperia® Z2 Tablet

To allow your Xperia Z2 Tablet to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

CDMA Network Retirement - Business

Si tienes problemas para activar un dispositivo 3G/4G, aquí encontrarás información sobre la discontinuidad de la red CDMA.

Network Mode Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Xperia Z2 tablet.

Remove Wi-Fi Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet

To remove a saved Wi-Fi network from your Sony Xperia Z2 Tablet, view this info.

Turn Wi-Fi On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn Wi-Fi for your Xperia Z2 on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55