Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "OK" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Sony Xperia® Z2 Support

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Sony Xperia Z2 en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate / Set Up Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to quickly set up your Xperia Z2 tablet.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Here's how to activate your new iPhone or Android smartphone. You can also learn how to turn off iMessage, transfer content and more.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Xperia Z2 tablet.

Mobile Broadband Self Activation - 4G LTE

Here's the steps on how to self activate mobile broadband service for your device.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Alerts & Reminders

Manage Alerts / Notifications - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change notification sounds for incoming calls or messages on your Xperia Z2 tablet.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard

Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail

Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.

Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2

Here's how to move files from internal storage on your Xperia Z2 tablet to an SD / memory card.

Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from a computer to your Xperia Z2 Tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Xperia® Z2 Tablet.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

View Signal Strength - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view signal strength on the Xperia Z2 tablet.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Información básica de diagnóstico de problemas de la batería

Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.

Extend Battery Life - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to improve the battery life for your Xperia Z2 Tablet.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Power Saver Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to manage 'Battery / Power saver' settings on your Xperia Z2 Tablet to improve battery performance.

Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to reset your Xperia Z2 Tablet if it's unresponsive, frozen or won't power on or off.

Soft Reset - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to perform a soft reset on your Xperia Z2 Tablet if it crashes and resets, freezes or runs slow.

Turn Power Saver On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn 'Battery saver' on or off to help manage battery performance for your Xperia Z2 tablet.

View Battery Info - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

View Battery Status - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your Sony Xperia Z2 Tablet.

Bluetooth®

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to send a contact on your Xperia Z2 Tablet via Bluetooth.

Turn Bluetooth On / Off - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to turn Bluetooth for your Xperia Z2 Tablet on or off and make it visible to other devices for pairing.

Calling & Dialing

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Camera, Photos & Videos

Download Pictures/Videos - Backup Assistant℠ Plus - Android™ Tablet

Here's how to download pictures and videos to Backup Assistant Plus via your Android tablet.

Move Pictures / Videos from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Xperia® Z2 Tablet.

View Pictures / Videos - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view pictures and/or videos on your Xperia Z2 tablet.

Computer/PC Connectivity

Create a Paired Connection - Windows® 7

Ve cómo crear una conexión con tu dispositivo usando Windows 7.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Tethered Modem Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use your Xperia Z2 Tablet as a modem to connect to the internet via USB or Bluetooth.

USB Debugging Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to facilitate a connection between your Xperia Z2 tablet and a computer with the Android SDK.

Contactos

Add a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to add a contact to your Xperia Z2 tablet.

Delete a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to delete a contact from your Xperia Z2 Tablet.

Edit a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet

Here's how to edit a contact on your Xperia Z2 Tablet.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Xperia Z2 tablet.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Xperia Z2 tablet.

Link / Unlink Contacts - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Xperia Z2 tablet.

Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to send a contact on your Xperia Z2 Tablet via Bluetooth.

Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts

Here's how to back up your contacts to Verizon Cloud from your Android tablet.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

View Contact Sync Source - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to see where a phonebook contact on your Xperia Z2 was imported from.

Datos

Allow / Deny Data Roaming - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your Xperia Z2.

Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to turn off the auto renew functionality of your Prepaid Verizon Data on your tablet.

Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.

Check Verizon Data Service usage (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to check your data on your prepaid, Android tablet.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android™ Tablet

Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.

Manage Data Usage - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / restrict the amount of data an app uses on your Sony Xperia Z2 Tablet.

Set Up Verizon Prepaid Data Service - Android™ Tablet

Here's how to set up Verizon Prepaid data service for your Android tablet.

Turn Data On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn mobile data for your Xperia Z2 tablet on or off.

Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®

Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.

View / Restrict Data Usage by App - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / restrict the amount of data an app on your Xperia Z2 tablet uses.

Fecha y hora

Set Date and Time - Sony Xperia® Z2 Tablet

If your Xperia Z2 Tablet shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.

ID e información del dispositivo

Check for Water Damage - Sony

Here's how to check for water damage on your Sony device.

View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the device ID (IMEI) for your Xperia Z2 tablet.

Ver información del dispositivo: Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

View MAC Address - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your Xperia Z2 Tablet.

View Phone Number - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the phone number for your Xperia Z2 Tablet.

Configuraciones de dispositivos

Add a User Account - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to add a user profile so multiple people can use your Xperia Z2 Tablet.

Adjust Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view sync settings on your Xperia Z2 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Adjust Display / Brightness Settings - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen timeout, Daydream, Backlight, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Edit / Remove a User Account - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to modify or delete a user account on your Xperia Z2 tablet.

Manage Do Not Disturb Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

If your Xperia Z2 Tablet isn't receiving alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Set Up Printing - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up and add a printer to your Xperia Z2 Tablet.

Turn Airplane Mode On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

To turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your Xperia Z2 tablet, view this info.

Turn Screen Rotation On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

If the display on your Xperia Z2 Tablet doesn't rotate, this shows how to fix it.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Add a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a personal email account to your Xperia Z2 Tablet.

Add an Existing Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add your Google (Gmail) account on your Xperia Z2 tablet.

Adjust Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view sync settings on your Xperia Z2 tablet if you're not receiving email and app notifications.

Apple® iPad® - Obtén un nuevo plan de data

Conoce cómo ajustar la frecuencia con la que tu iPad revisa si hay correos electrónicos nuevos.

Compose and Send Email Message - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to create and send an email message from your Xperia Z2 tablet.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval

View this info on leaving email messages on the server after retrieval.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Macintosh®

Te mostramos cómo dejar una copia del mensaje en el servidor después de revisarlo.

Configure the Email Client to Leave Messages on Server after Retrieval - Windows®

Conoce cómo permitir que tu cliente de email (por ejemplo, Windows Live, etc.) deje una copia de un mensaje de email en el servidor una vez que se haya eliminado con tu computadora Windows.

Delete Email Messages - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to delete email messages from your Xperia Z2 Tablet.

Email Account Common Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Email Account Data Usage Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To modify data usage options for the personal email account on your Xperia Z2 Tablet, view this.

Email Account Notification Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

If you're not getting notifications for the personal email on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Password and Server Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To update the personal email password/server settings for your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Signature Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To enter or edit the personal email signature on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Email Account Sync Frequency Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

To adjust the personal email sync frequency settings on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones

Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Here's how to view your Gmail email address and username from your Android smartphone / tablet.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Manage Corporate Email Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to update the work email settings for your Xperia Z2 Tablet.

Perform a Gmail™ Sync - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to sync Google email, contacts, calendar, etc. on your Xperia Z2 Tablet.

Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Removing then re-adding a work email account on your Xperia Z2 Tablet often fixes email issues.

Remove Gmail™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Removing then re-adding a Gmail account on your Xperia Z2 Tablet often fixes email issues.

Remove a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Removing then re-adding an email account on your Xperia Z2 Tablet often fixes email issues.

Reply to an Email Message - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to reply to an email message from your Xperia Z2 tablet.

Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a work email account on your Xperia Z2 Tablet.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Unlock a Gmail™ Account

Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

View Email Messages - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view email messages on your Xperia Z2 Tablet.

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

Improving GPS Performance

Obtén información sobre cómo mejorar el rendimiento del GPS en tu dispositivo.

Turn GPS Location On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn GPS location for your Xperia Z2 tablet on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to create a new Google account on your Sony Xperia® Z2 Tablet.

Google™ Backup and Restore - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your Xperia Z2 tablet.

Restore Contacts from Google™ Backups

Here's how to restore contacts from recent Google backups you've done.

Home Screen

Add Folders to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add folders to a Home screen on your Xperia Z2 tablet.

Add Shortcuts to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a shortcut to a Home screen on your Xperia Z2 tablet.

Add Widgets to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, etc.) to a Home screen on your Xperia Z2 Tablet.

Remove Items from Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to remove items such as shortcuts, widgets and folders from the Home screen of your Xperia Z2 Tablet.

Rename Home Screen Folder - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to rename a Home screen folder on your Xperia Z2 Tablet.

View / Manage Home Screen Panels - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your Xperia Z2 Tablet.

Hotspot

Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Sony Xperia Z2 Tablet.

Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your Xperia Z2 tablet.

Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn the Mobile Hotspot feature for your Xperia Z2 tablet on or off.

Internet & Web Browser

Change the Browser Start / Home Page - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the Home page in Chrome on your Xperia Z2 tablet.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Eliminar cookies y archivos temporales de Internet - Safari

Descubre cómo borrar los archivos temporales de Internet y las cookies del explorador de Internet Safari en una computadora Macintosh.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Language Selection - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the language used on your Xperia Z2 tablet.

Lock, Unlock, Password & Security

Manage Screen Lock Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to configure the screen lock settings for your Xperia Z2 tablet.

Modify SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the SIM card lock code on your Xperia Z2 tablet.

Set Lock Screen Notifications - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to manage how notifications appear on your Xperia Z2 tablet when the screen is locked.

Set Up Face Recognition - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen on your Sony Xperia Z2.

Set Up Screen Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set up a screen lock option (password, pattern, etc.) for your Xperia Z2 Tablet.

Sign In / Out - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to sign in / out on your Xperia Z2 Tablet.

Smart Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your Xperia Z2 Tablet.

Turn Off Screen Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet

To disable the screen lock setting on your Xperia Z2, check out this info.

Unlock Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet

To unlock the screen on your Xperia Z2 Tablet, check out this info.

Memory/Storage

Check Device Storage - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to check available space if your Xperia Z2 tablet runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

Export Contacts to SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to export contacts to an SD / memory card in your Xperia Z2 tablet.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Import Contacts from SD / Memory Card - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to import contacts from an SD / memory card to your Xperia Z2 tablet.

Insert or Remove SD / Memory Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Sony Xperia Z2 tablet.

Verizon Cloud - Sitio web - Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria

Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.

Música

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from your Xperia Z2 tablet to a computer.

Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to transfer music files from a computer to your Xperia Z2 Tablet.

Near Field Communication (NFC)

Tap & Pay - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your Xperia Z2 tablet.

Turn NFC On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn NFC on or off so compatible apps can transfer files from your Xperia Z2 tablet.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Factory Data Reset (Powered Off) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to factory / hard reset your Sony Xperia Z2 Tablet if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Factory Data Reset (Powered On) - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to factory / hard reset your Sony Xperia Z2 Tablet if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Install Device Software Update - Sony Xperia® Z2 Tablet

To check for or to install software updates on your Xperia Z2 Tablet, view this info.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Repair Assistant - Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony)

Here's how to repair software on your Sony device if the software update failed.

Software Upgrade Assistant (Sony) - Enable / Disable Auto Updates

Here's how to turn auto download for Sony Software Upgrade Assistant on or off.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Initial Setup

This shows how to install the Sony Software Upgrade Assistant / Xperia Companion on your computer/PC.

Software Upgrade Assistant / Xperia Companion (Sony) - Software Update

If you need help/assistance upgrading the software on your Sony device or the software update failed, this info helps.

Sony Xperia Z2 Tablet Software Update

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your device.

View Software Version - Sony Xperia® Z2 Tablet

To view the software version your Xperia Z2 Tablet is running, check out this info.

Tarjeta SIM

Insert / Remove SIM Card - Sony Xperia Z2 Tablet

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your Xperia Z2 tablet.

Modify SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to change the SIM card lock code on your Xperia Z2 tablet.

Sitio web de Mi Verizon - Ubicar el PIN/PUK de la SIM 4G

Si tu tarjeta SIM está bloqueada y no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, aprende cómo encontrar el PIN/PUK de desbloqueo de la tarjeta SIM.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Turn SIM PIN On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn the SIM PIN lock code for your Xperia Z2 Tablet on or off.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

View SIM Card Number - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to view the SIM card number associated with your Xperia Z2 Tablet.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

Resolve Volume Issues

Te damos algunas sugerencias para solucionar problemas con el volumen.

Set Ringtones - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to select or change ringtones or notification tones and restrictions on your Xperia Z2 Tablet.

Vibrate Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn vibrate mode for your Xperia Z2 tablet on or off.

Volume Controls - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to adjust volume if your Xperia Z2 Tablet doesn't vibrate or play sounds when receiving email / messages / alerts.

TV

View Device Screen on TV - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to share your screen or media files with another screen (TV, game console, etc.) using your Xperia Z2 Tablet.

Text & Multimedia Messaging

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Verizon Messages - Android Tablet - Manage Text Message Signature Settings

Here's how to enter or edit your Verizon Messages (Message+) signature from your Android tablet.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Capture a Screenshot - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to capture a screenshot from your Xperia Z2 Tablet.

Cut, Copy and Paste Text - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to cut, copy and paste text on your Xperia Z2 Tablet.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

Set Wallpaper - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to set the Home screen image on your Xperia Z2 Tablet.

Wi-Fi & Network

Access Wi-Fi Direct - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your Xperia Z2 with other Wi-Fi capable devices.

Add a Virtual Private Network - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your Xperia® Z2 Tablet.

Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to add an available Wi-Fi network to your Xperia Z2 tablet.

Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Sony Xperia® Z2 Tablet

To allow your Xperia Z2 Tablet to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.

Manually Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia® Z2 Tablet

View this info if the Wi-Fi network you want to add to your Xperia Z2 Tablet doesn't display.

Network Mode Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Xperia Z2 tablet.

Remove Wi-Fi Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet

To remove a saved Wi-Fi network from your Sony Xperia Z2 Tablet, view this info.

Turn Wi-Fi On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet

Here's how to turn Wi-Fi for your Xperia Z2 on or off.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55