Verizon apoya los esfuerzos de respuesta a los incendios forestales en el sur de California
Verizon está desplegando recursos esenciales para las comunicaciones y el equipo de primera línea para mantener conectadas a las comunidades del sur de California en medio de los incendios forestales
Los eliminará gastos asociados al uso de llamadas, mensajes de texto y datos incurrido por clientes en los condados más afectados
Transparencia total
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1.9.25 Update
Lo que necesitas saber:
- Verizon eliminará el cobro por el uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales incurridos del 9 al 18 de enero para consumidores prepago y pospago y clientes de pequeñas empresas* en los condados de Los Ángeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego y Ventura.
IRVINE, CA - En respuesta a la devastadora tormenta de viento y los incendios forestales en el sur de California, Verizon eliminará el cobro por el uso de llamadas, mensajes de texto y datos prepago y pospago entre el 9 y el 18 de enero para los residentes de California en los condados de Los Ángeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego y Ventura. Esto traerá alivio a los miles de consumidores y pequeñas empresas* que dependen de sus dispositivos móviles ahora más que nunca.
Las marcas prepago de Verizon, incluidas Straight Talk, Tracfone, Total Wireless, Simple Mobile, Walmart Family Mobile, Net10, GoSmart y Page Plus, están ampliando las fechas de finalización del servicio hasta el 18 de enero de 2025 para los clientes de los condados afectados. Verizon también eliminará el cobro por el uso de llamadas, mensajes de texto y datos nacionales para los usuarios de Verizon Prepaid con planes medidos.
California: | |
|---|---|
Los Angeles | San Bernardino |
Naranja | San Diego |
Riverside | Ventura |
Los clientes no tienen que tomar ninguna medida para que estos cargos de uso sean exentos y a los clientes cuyos ciclos de facturación ya se hayan cerrado se les acreditarán dichos cargos automáticamente.
Esta oferta se extiende a todos los consumidores de pospago y clientes de Verizon Small Business en los condados afectados. No es necesario realizar ninguna acción: los excedentes se acreditarán automáticamente.
Las condiciones de los incendios forestales y los cortes de energía por motivos de seguridad pública en el área de Los Ángeles han provocado interrupciones en el servicio para algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando de manera rápida y segura, coordinando con agencias públicas locales para implementar agresivamente generadores portátiles y mitigar los impactos para los clientes afectados en toda el área.
*Los clientes de pequeñas empresas de Verizon incluyen clientes con 50 líneas o menos.
IRVINE, CA. - La poderosa tormenta de viento en el sur de California ha provocado diversos incendios, incluidos los incendios de Palisades, Eaton, Hurst y Woodley. En respuesta, Verizon continúa su compromiso para mantener la seguridad y la conectividad de las comunidades, las empresas y los socorristas en todo el sur de California. Para apoyar a estas comunidades, Verizon ofrecerá a los clientes en las áreas más afectadas llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados para ayudarlos a concentrarse en lo más importante: garantizar la seguridad de su familia. Más detalles sobre esta ayuda estarán disponibles en los próximos días.
Además, Verizon ha implementado Wi-Fi gratuito y estaciones de carga para uso público en varios lugares de la comunidad:
- Westwood Recreation Center | 1350 S. Sepulveda, Los Ángeles 90025
- El Camino Real Charter High School | 5440 Valley Circle Blvd, Woodland Hills, CA 91367
- Oxnard College | 4000 S Rose Avenue, Oxnard, CA 93033
“Nuestros corazones están con todos los afectados por los devastadores incendios forestales en Pacific Palisades, Pasadena y sus alrededores,” declaró Steven Keller, presidente del Mercado del Pacífico de Verizon. “Entendemos lo importante que es mantenerse conectado durante emergencias como estas, y estamos plenamente comprometidos a apoyar a estas comunidades, a los socorristas y a nuestros clientes de todas las formas posibles. Estamos a su lado en estos momentos difíciles y seguiremos trabajando sin descanso para garantizar que la comunicación confiable siga siendo un salvavidas para quienes las necesitan”.
Los incendios forestales y los cortes de energía por motivos de seguridad pública en la zona de Los Ángeles han provocado interrupciones del servicio a algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando de manera rápida y segura, junto con los organismos públicos locales para coordinar el apoyo y atenuar el impacto para los clientes afectados en toda la zona.
La infraestructura de red de Verizon incluye amplias medidas de redundancia y soluciones de energía de respaldo en los emplazamientos cruciales para garantizar un impacto mínimo en el servicio. Su flota de más de 550 recursos móviles, incluidos drones y tecnologías aéreas, está preparada para desplegarse rápidamente y ofrecer conectividad esencial. Esta capacidad se complementa con el uso por parte de Verizon de casi 300 recursos basados en satélites, que garantizan una comunicación confiable incluso cuando las infraestructuras tradicionales se ven comprometidas.
El Equipo de primera línea para respuesta a crisis de Verizon continúa apoyando a los socorristas en la primera línea de las operaciones de respuesta y contención de incendios en todo el país, incluidos los actuales esfuerzos en el sur de California. En 2024, este equipo de Verizon altamente especializado, entregó casi 2,000 soluciones de primera línea a cuerpos de bomberos de 14 estados para ayudar a proporcionar a las agencias de seguridad pública servicios de voz y datos indispensables para combatir los incendios forestales.En total, en 2024, el equipo de primera línea para respuesta a crisis de Verizon respondió a más de 1,500 solicitudes de casi 850 agencias federales, estatales y locales diferentes en 46 estados.