Aviso de Privacidad de Verizon Family
Introducción
Consulta nuestro Aviso de Privacidad para Niños con tus hijos para ayudarlos a entender cómo Verizon Family trata la información que recopila de ellos y sobre ellos.
Verizon Family (anteriormente Smart Family) permite que miembros de la familia localicen los dispositivos de otros e incluye herramientas de control parental para que los padres (Tutores) y otras personas autorizadas (Miembros) administren y supervisen los dispositivos de los niños (Dependientes), incluyendo establecer contactos de confianza, restricciones de tiempo del dispositivo, límites de uso y filtros de contenido; pausar Internet; y monitorear la navegación del sitio web y la actividad en las aplicaciones, el comportamiento y los eventos durante la conducción, y la actividad de llamadas móviles y mensajes de texto 1. Verizon Family también incluye Safe Walk, una función que permite a los usuarios enviar fácilmente la ubicación de su dispositivo en tiempo real a sus contactos de emergencia, así como Asistencia vehicular.
La actividad de mensajes de texto y llamadas disponible a través de Verizon Family incluye la fecha, hora y duración de las llamadas y los mensajes de texto realizados con los servicios de mensajes de texto y llamadas de Verizon Wireless. No incluye mensajes de texto y llamadas realizados a través de aplicaciones móviles de terceros como Apple iMessage, Apple FaceTime, Google Messages, Google Voice o Whatsapp, o a través de servicios de redes sociales como Facebook Messenger o Instagram Direct Messages.
Las prácticas de privacidad de Verizon Family están cubiertas por la Política de Privacidad de Verizon, así como por las prácticas que se describen aquí. Si hay un conflicto entre las dos políticas, las prácticas descritas en esta política regirán cuando utilices los servicios de Verizon Family.
Información que recopilamos y cómo se utiliza.
Información que recopilamos de los Tutores y los Miembros. Cuando los Tutores y los Miembros descargan la aplicación Verizon Family, Verizon Family recopilar información de su dispositivo, incluidos los identificadores del dispositivo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación y el uso de aplicaciones y funciones.
Cuando los Tutores designan una línea como Dependiente de Verizon Family, los Tutores proporcionan información sobre el Dependiente, incluyendo el nombre y la foto del Dependiente, el número de teléfono y cualquier otra información del dispositivo, la fecha de nacimiento, los contactos de confianza y contactos de emergencia.
Verizon Family también recopila información sobre las funciones y ajustes que los Tutores aplican al dispositivo del Dependiente, incluidas las restricciones de tiempo y uso y los filtros de contenido. Cuando un Tutor invita a otros Tutores y Miembros a unirse a la cuenta de Verizon Family, recopilamos sus nombres y números de teléfono.
La información adicional que recopilamos de los Tutores y los Miembros depende del plan familiar de Verizon, las funciones activadas y los permisos otorgados.
Compartir ubicación. Si lo permites, recopilamos la ubicación de tu dispositivo móvil y, si está disponible, la ubicación estimada de la red móvil. Con tu permiso, también recopilamos información sobre la actividad de desplazamiento (por ejemplo, si estás caminando, corriendo, andando en bicicleta o en un vehículo).
Monitoreo de actividad de llamadas y mensajes de texto. Con tu permiso, recopilamos la lista de contactos de tu dispositivo para mejorar la información de actividad de llamadas y mensajes de texto proporcionada sobre los Dependientes en la aplicación Verizon Family.
Driving Insights. Si está activado, Verizon Family utiliza datos de actividad de desplazamiento, ubicación, y uso del dispositivo para calcular información y comportamientos de conducción, como la ruta y la distancia del viaje, la velocidad máxima, las frenadas súbitas, la aceleración rápida, las curvas bruscas, los posibles eventos de choque y el uso del dispositivo mientras estás en un vehículo en movimiento. Utilizamos esta información para calcular los puntajes de conducción de cada viaje que realices y un puntaje de conducción general. Los Tutores también pueden designar a su Dependiente como pasajero o conductor.
Safe Walk. Si eliges proporcionarla, Verizon Family recopila información de contacto de emergencia y solicita que los Tutores proporcionen un contacto de emergencia para sus Dependientes. Los contactos de emergencia reciben un mensaje de texto con la ubicación en tiempo real del dispositivo del usuario si el usuario inicia una sesión de Safe Walk o una alerta SOS durante una sesión de Safe Walk, junto con la hora de inicio y finalización de la sesión de Safe Walk.
Asistencia vehicular. Los Tutores y los Miembros de la misma cuenta de Verizon Wireless pueden activar la Asistencia vehicular para ellos mismos, y los Tutores pueden activarla para los Dependientes. Cuando se solicita asistencia vehicular, Verizon Family comparte el nombre, número de teléfono, detalles del automóvil, el servicio solicitado y la dirección proporcionada para el servicio con nuestro proveedor de Asistencia vehicular, Signature Motor Club.
24/7 Assist. Los Tutores y los Miembros de la misma cuenta de Verizon Wireless pueden activar 24/7 Assist, un servicio de monitoreo profesional proporcionado por Viiz Communications (“Viiz”). Cuando está activado, Verizon Family comparte con Viiz tu nombre, dirección residencial y contactos de emergencia. Cuando tengas una emergencia y uses 24/7 Assist, Verizon Family también compartirá la ubicación de tu dispositivo con los agentes de Viiz que usarán esta información para asistirte. Los agentes de Viiz pueden compartir tu ubicación con tus contactos de emergencia o con los servicios de emergencia. Viiz es una empresa independiente y, cuando te brinda asistencia, se aplica la Política de privacidad de Viiz.
E-911. Para los dispositivos móviles conectados a la red de Verizon Wireless, recopilamos una dirección E-911 para la respuesta de emergencia.
Información que recopilamos de los dispositivos designados como Dependientes (incluidos los menores de 13 años). Para los dispositivos de Dependientes conectados a la red de Verizon, Verizon Family recopila información del dispositivo móvil, incluidos el número de teléfono y la marca y el modelo del dispositivo. Cuando se descarga la aplicación Verizon Family Companion en el dispositivo de un Dependiente, Verizon Family recopila información adicional del dispositivo, incluidos otros identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de dispositivo, versión de la aplicación y uso de aplicaciones y funciones.
La información adicional que recopilamos depende del plan familiar de Verizon, las funciones activadas y los permisos otorgados.
Compartir ubicación. Cuando se instala la aplicación Verizon Family Companion y tenemos permiso, Verizon Family recopila la ubicación GPS del dispositivo del Dependiente así como la información de actividad de desplazamiento (por ejemplo, si está caminando, corriendo, andando en bicicleta o en un vehículo). Cuando el dispositivo del Dependiente está conectado a la red de Verizon, recopilamos la ubicación estimada desde la red móvil, incluso si la aplicación Companion no está instalada.
Monitoreo de la actividad de llamadas y mensajes de texto: Para los dispositivos de Dependientes conectados a la red de Verizon Wireless, Verizon Family recopila la actividad de llamadas y mensajes de texto, incluso si la aplicación Companion no está instalada. Si el Dependiente lo permite, también recopilamos la lista de contactos del dispositivo.
Monitoreo de actividad en internet y en aplicaciones y bloqueo de contenido: Solicitamos permiso para instalar la red privada virtual (VPN) de Verizon Family, a través de la cual Verizon Family recopila información sobre el uso de sitios web y aplicaciones móviles del Dependiente.
Driving Insights. Cuando el Dependiente activa Driving Insights, Verizon Family recopila datos de desplazamiento y ubicación para extraer la información y los comportamientos de conducción, como la ruta y la distancia del viaje, la velocidad máxima, las frenadas súbitas, la aceleración rápida, las curvas bruscas y los posibles eventos de choque, y usará esta información para calcular el puntaje de conducción de cada viaje. Si el Titular no designa al Dependiente como pasajero, también recopilamos el uso del dispositivo mientras está en un vehículo en movimiento, y usamos los datos de conducción y los datos de uso del dispositivo para calcular un puntaje general de conducción.
Safe Walk. Si el Tutor proporciona contactos de emergencia para su Dependiente, este último puede establecer un número de identificación personal (PIN) que puede usar para cancelar una alerta SOS durante una sesión de Safe Walk.
Asistencia vehicular. Cuando un Dependiente solicita servicio, Verizon Family recopila el nombre, el número de teléfono, los detalles del automóvil, el servicio solicitado y la dirección del servicio, y comparte esa información con nuestro proveedor de Asistencia vehicular, Signature Motor Club.
Cómo utilizamos la información recopilada.
Verizon Family utiliza la información que recopilamos para ofrecer, mantener y admitir los servicios de Verizon Family y para realizar análisis. También utilizamos información de dispositivos móviles recopilada de los dispositivos del Tutor y Miembro, incluidos los identificadores de dispositivos, para medir la efectividad de los anuncios de los servicios de Verizon Family.
Verizon Family no recopila más información de los dispositivos de los Dependientes de la necesaria para prestar los servicios de Verizon Family. Verizon Family no permite que los usuarios de dispositivos de Dependientes pongan su información personal a disposición del público.
La ubicación y otra información que recopilamos sobre los dispositivos de Dependientes pueden considerarse información personal confidencial según algunas leyes estatales.
Información que compartimos sobre tus Dependientes.
Divulgamos la información personal del Dependiente a otras personas en tu cuenta de Verizon Family y a proveedores de servicios 2 que trabajan en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios usan la información personal que se les divulga solo para proporcionar servicios de Verizon Family, incluidos los análisis, y están obligados a eliminar la información cuando ya no sea necesaria para brindar el servicio. No vendemos la información que recopilamos de los Dependientes como parte de este servicio o la información de o sobre los dispositivos de los Dependientes ni la compartimos para ningún otro propósito, incluida la publicidad dirigida.
Verizon Family comparte información con Mapbox para servicios de mapas y localización. También compartimos los identificadores de los dispositivos con Google Analytics para los servicios de análisis de aplicaciones con el fin de que Verizon Family pueda optimizar el rendimiento de las aplicaciones y con PubNub para enviar alertas que los Tutores configuren sobre la ubicación o la actividad de sus Dependientes. Cuando la VPN de Verizon Family está habilitada, compartimos la actividad en línea del Dependiente con Cloudflare para filtrar contenido y monitorear la actividad en internet y en las aplicaciones. Compartimos la ubicación, los datos de desplazamiento, y la información sobre el uso del teléfono durante la conducción con Cambridge Mobile Telematics para obtener puntajes de conducción y análisis de conducción, que se pueden ver en la aplicación Verizon Family. Si el Tutor ha activado la Asistencia vehicular y un Dependiente solicita el servicio, compartimos la información necesaria para responder a la solicitud con Signature Motor Club, incluido el nombre, el número de teléfono, el tipo de servicio solicitado, los detalles del automóvil y la dirección del servicio del Dependiente.
Opciones y controles.
Para Tutores y Miembros. Dependiendo de las funciones activadas, los Tutores y los Miembros dan su consentimiento para la recopilación de cierta información de sus dispositivos, incluyendo la ubicación GPS y de red 3, datos de actividad de desplazamiento y listas de contactos del dispositivo. Pueden actualizar su ubicación GPS, los datos de actividad de desplazamiento y los permisos de contactos del dispositivo en la configuración del dispositivo. También pueden activar y desactivar Driving Insights, Asistencia vehicular y 24/7 Assist en la aplicación Verizon Family.
Para permitir que se comparta la ubicación GPS y red, los Tutores y Miembros deben descargar la aplicación Verizon Family y dar su consentimiento. Los Tutores y Miembros pueden usar los ajustes de su dispositivo o la aplicación Verizon Family para controlar la función de compartir la ubicación GPS. Los Tutores y Miembros solo pueden usar la aplicación Verizon Family para controlar la función de compartir la ubicación de red. Si se desinstala la aplicación, el Tutor o el Miembro debe volver a instalar la aplicación para cambiar la configuración de compartir la ubicación de red. La ubicación de red no está disponible para ninguna línea móvil que no esté en la misma cuenta de Verizon que el Tutor que se suscribió a Verizon Family.
Para Dependientes. Cuando los Tutores configuran Verizon Family, dan su consentimiento para que Verizon Family recopile información personal de los dispositivos de sus Dependientes. Cuando los Dependientes descargan la aplicación Verizon Family Companion, Verizon Family solicita el consentimiento para recopilar cierta información según las funciones activadas, incluyendo la ubicación precisa, los datos de actividad de desplazamiento, los contactos del dispositivo y el monitoreo de la actividad en internet y en las aplicaciones.
Los Dependientes pueden cambiar los permisos en los ajustes de su dispositivo para la recopilación de datos de actividad de desplazamiento, contactos del dispositivo y ubicación GPS. Si un Dependiente cambia los permisos de Compartir ubicación en los ajustes de su dispositivo o si se desinstala la aplicación Verizon Family Companion, Verizon Family seguirá recopilando y compartiendo la ubicación aproximada de la red a menos que el Tutor elimine el perfil del Dependiente de la cuenta de Verizon Family. Los Dependientes también pueden desactivar Driving Insights en los ajustes de la aplicación Verizon Family Companion y los Tutores pueden desactivar la Asistencia vehicular en los ajustes de la aplicación Verizon Family.
Algunos planes de Verizon Family piden a los Dependientes que den su consentimiento para el uso de controles antimanipulación 4 que impiden la eliminación de la aplicación Companion o la VPN, que se utiliza para ciertos controles parentales, como el monitoreo de la actividad en internet y en las aplicaciones o el filtro de contenido.
A los Dependientes que usan un dispositivo iOS se les pide que instalen un perfil de administración de dispositivo móvil (MDM), que incluye la instalación de una VPN. El perfil de MDM impide la eliminación de la VPN y de la aplicación Companion. Para desinstalar la aplicación Companion o la VPN, debes eliminar el perfil de MDM del dispositivo del Dependiente. A los Dependientes con un dispositivo Android se les pide que instalen una VPN y habiliten los ajustes de Accesibilidad para la aplicación Verizon Family Companion. Una vez que se habiliten los ajustes de accesibilidad, se necesitará un PIN para desinstalar la VPN o la aplicación Companion. El PIN se puede encontrar en los ajustes de la aplicación Verizon Family del Tutor. Si se desinstala la VPN de Verizon Family, se desactivan los servicios de monitoreo de la actividad de navegación en Internet y el uso de aplicaciones de Verizon Family, pero la información sobre el tiempo en pantalla todavía podría recopilarse si el dispositivo del Dependiente utiliza un sistema operativo Android y los ajustes del dispositivo Android lo permiten.
Si un Dependiente o Tutor elimina la aplicación Verizon Family Companion del dispositivo de un Dependiente, la ubicación precisa, la actividad de desplazamiento en tiempo real, el monitoreo del tiempo de pantalla y los servicios de monitoreo de la actividad en internet y en las aplicaciones y de la actividad de conducción ya no estarán disponibles en Verizon Family.
El Tutor puede revocar el permiso para que Verizon Family recopile toda la información personal de un Dependiente eliminando el perfil del Dependiente de Verizon Family en la aplicación Verizon Family del Tutor. Verizon continuará recopilando información para proporcionar el servicio móvil a la línea.
Los Tutores pueden revisar la información personal recopilada por Verizon Family de los dispositivos de los Dependientes. Para obtener más información o asistencia con estas opciones, o si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en verizonfamily@verizon.com.
Tus derechos según las leyes estatales.
Puedes tener derechos de privacidad adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales. Puedes leer más en la política de privacidad completa.
Última actualización: diciembre de 2024