Prédictions pour 2025
Les experts et acteurs influents de Verizon Business posent un regard prospectif sur cette année naissante.
Cap sur 2025
En 2025, les entreprises en quête de croissance devront s’adapter à l’évolution rapide du marché et des technologies. Pour vous aider à y voir plus clair, Verizon Business fait le point sur les tendances qui devraient dominer l’année, tout en définissant des leviers d’action dans ce paysage en pleine mutation.
Décryptez les ressorts de votre avenir digital
« À l’heure où les entreprises traitent des volumes massifs de données pour leurs applications IA, il devient de plus en plus capital d’éliminer les points de friction inhérents aux systèmes IT complexes. »
En règle générale, les équipes IT souhaitent remplir leurs objectifs rapidement à l’aide d’outils en self-service intuitifs, d’une modularité transparente et d’une visibilité complète sur le réseau. Pour simplifier les processus data appelés à sous-tendre l’IA générative et d’autres technologies transformatrices, elles devront aussi intégrer et renforcer la programmabilité et l’automatisation pilotées par API dans leur réseau.
— Debika Bhattacharya
Chief Technology Solutions Officer, Verizon Business
« L’évolution des applications “data-driven” permettra d’éclairer et d’accélérer les processus décisionnels dans tous les secteurs. »
L’univers du digital sera dominé par la marche inexorable des applications orientées données. Le développement de l’IA générative et d’autres technologies « data-intensives » va non seulement impulser cette tendance, mais aussi en redessiner les contours. Pour sous-tendre l’expansion constante des fonctionnalités IA, les entreprises devront implémenter une infrastructure à la fois robuste et flexible.
— Tony Judd
Directeur général, Nordics, Royaume-Uni et Irlande, Verizon Business
« Avec l’émergence et l’essor continus de nouvelles technologies, les entreprises ne pourront que constater l’inadéquation de leurs processus existants à l’environnement actuel. »
Au lieu de s’entêter à greffer des processus anciens sur des technologies nouvelles, les entreprises doivent évoluer vers de nouveaux réseaux et encourager leurs collaborateurs à penser différemment. Les organisations dans l’incapacité de décommissionner leurs systèmes d’ancienne génération devront créer des overlays digitaux, garants d’une plus grande latitude pour l’adoption de nouvelles technologies.
— Iris Meijer
Responsable produits et marketing, Verizon Business
« Le cloud computing est devenu incontournable dans les environnements IT. Mais sans expertise interne, les entreprises risquent d’en perdre le contrôle. D’où l’importance d’une planification et d’une budgétisation précises, assorties d’une documentation draconienne. »
En se tournant de plus en plus vers des consultants cloud externes, les entreprises s’exposent à une perte de contrôle et à une dépendance accrue. Pour s’en prémunir, elles doivent limiter les partenariats, planifier et budgétiser de manière précise, et mettre l’accent sur une documentation extrêmement rigoureuse. Le cloud est synonyme de flexibilité et d’évolutivité, mais les organisations restent responsables de la gestion et de la conformité des données.
— Uta Gross
Directrice associée, Entreprises, Allemagne, Verizon Business
« Le recours croissant aux technologies IA aura un impact considérable sur l’infrastructure réseau et sur la consommation énergétique. »
La demande croissante en applications IA, en particulier celles qui nécessitent un traitement de données temps réel et des communications haut débit (usines intelligentes, complexes portuaires, magasins, etc.), mettra sous tension l’infrastructure réseau existante. Optimiser l’efficacité énergétique de l’IA est non seulement indispensable pour le développement durable, mais aussi pour la viabilité économique de ces applications, notamment dans les environnements soumis à des contraintes énergétiques.
Face à ces enjeux, nous pouvons nous attendre à une hausse de la demande en technologies Edge Computing, où l’analyse et le traitement des données sont effectués au plus près de la source.
— Sanjiv Gossain
Vice-président et Responsable de la région EMEA, Verizon Business
« L’adoption rapide des technologies numériques nécessitera de mettre l’accent sur la formation et la reconversion des équipes. »
Intelligence artificielle (IA), réalité augmentée (AR), réalité virtuelle (VR)… tous ces outils avancés joueront un rôle essentiel dans l’optimisation de la productivité et l’amélioration des programmes de formation. En ce sens, les organisations qui investissent dans le développement de leurs compétences internes seront les mieux placées pour maintenir leur compétitivité dans un monde digital complexe.
— Massimo Peselli
Chief Revenue Officer, Entreprises mondiales et secteur public, Verizon Business
Cybersécurité
Sécurisez votre supply chain
« La sécurité de la supply chain n’est pas une option, mais une nécessité absolue pour se protéger des vulnérabilités logicielles. »
Devant la recrudescence des cybermenaces, les entreprises devront se prémunir des risques de sécurité liés aux dépendances logicielles, à commencer par les composants obsolètes et les attaques de la supply chain. Pour ce faire, elles doivent implémenter des contrôles rigoureux, y compris des audits réguliers et des mises à jour fréquentes de leur parc logiciel.
— Ali Neil, Directeur général, Solutions avancées, Verizon Business
Implémentez le Zero Trust
« L’évolution du Zero Trust sera étayée par le rôle central des identités, les fonctionnalités de détection et de réponse avancées et l’amélioration des stratégies de gestion des données. »
Face à l’essor rapide de l’IA, les entreprises doivent instaurer une vérification continue et généralisée des identités pour garantir que seuls les utilisateurs authentifiés et autorisés peuvent accéder aux ressources.
— Ashish Khanna, Directeur général, Services de conseil en sécurité, Verizon Business
Protégez-vous des deep fakes
« Les cybercriminels vont rapidement s’emparer des deep fakes pour accroître l’efficacité des campagnes de phishing. »
À mesure que les deep fakes deviennent plus accessibles, les cybercriminels en feront une arme de prédilection pour viser en particulier les secteurs de la fintech et des cryptomonnaies.
— Rob Le Busque, Vice-président, APAC, Verizon Business
5G
Réseaux haute performance
« Avec la généralisation de la 5G, les réseaux privés feront entrer la connectivité dans une nouvelle ère. »
Les réseaux 5G privés sont bien mieux adaptés à la complexité de l’entreprise moderne. Les organisations doivent s’emparer de ces solutions sur mesure et ultra performantes pour réduire les interruptions de service et accroître la productivité.
— Sanjiv Gossain, Vice-président et Responsable de la région EMEA, Verizon Business
Paiements en temps réel
« La 5G va profondément impacter le secteur des services financiers en permettant des transactions quasi instantanées, en améliorant les liquidités et en réduisant le risque. »
Grâce à sa sécurité renforcée, la 5G contribuera à la protection des données financières sensibles et à la lutte antifraude. Quant à ses débits supérieurs, ils permettront de développer des applications bancaires mobiles à la fois fluides et riches en fonctionnalités, gage d’une adoption et d’une satisfaction client en hausse.
— Tony Lutz, Global Practice Leader, Services financiers, Verizon Business
Protégez la connectivité
« La 5G va redéfinir la connectivité en créant un maillage fluide reliant les entreprises, les personnes et les appareils. Mais les capacités incroyables de cette technologie imposent aussi le devoir de sa protection. »
La vitesse et l’interconnexion de la 5G vont stimuler l’adoption des équipements OT tout en augmentant les vulnérabilités. Les entreprises devront donc renforcer la sécurité de leurs données et de leurs opérations.
— Ashish Khanna, Directeur général, Services de conseil en sécurité, Verizon Business
Infrastructure IT
Améliorez votre agilité
« L’agilité continuera d’être un levier de compétitivité pour les entreprises capables de s’adapter rapidement. »
Dans le contexte actuel de volatilité économique, la croissance d’une entreprise passe par sa capacité à s’adapter rapidement aux évolutions du marché. L’adoption de modèles « as-a-Service » flexibles permettra aux organisations de dimensionner leur infrastructure et leurs services IT pour enclencher une dynamique de croissance soutenue.
— Massimo Peselli, Chief Revenue Officer, Entreprises mondiales et secteur public, Verizon Business
Exploitez l’analytique
« Les volumes massifs de données inhérents à l’utilisation de l’IA vont transformer les processus de vente et de prospection. Grâce aux outils d’analyse avancée, les entreprises pourront personnaliser leurs stratégies et renforcer les liens avec leurs clients. »
Pour gérer l’afflux de données avec davantage de fiabilité, les entreprises doivent abandonner l’Internet public au profit de réseaux privés. Elles pourront ainsi attirer les clients qui privilégient la performance et la sécurité des données.
— Hannah Dauncey, Directrice commerciale, EMEA, Verizon Business
Explorez l’Edge Computing
« L’Edge Computing deviendra un pilier de la stratégie IT pour débloquer des avantages commerciaux concrets, notamment par le traitement de données temps réel et des processus décisionnels accélérés. »
Cette technologie jouera un rôle crucial pour générer des insights immédiats et déclencher des actions instantanées à la source des données, par exemple dans les usines. En facilitant la surveillance des équipements en temps réel, l’Edge Computing permet aux équipes d’anticiper les pannes et de réduire les interruptions de service.
— Dean Dennis, Directeur général, Solutions mondiales, Verizon Business
Tendances sectorielles
Réinventez le retail
« Les réseaux de retail media (RMN) utiliseront la data et les technologies pour transformer les magasins en espaces expérientiels personnalisés, tout en débloquant d’excellentes opportunités publicitaires pour les marques. »
Les retailers et les marques doivent décrypter les préférences et les comportements des clients pour aller plus loin dans la personnalisation des contenus, des offres et des messages publicitaires.
— James Hughes, CTO retail, Verizon Business
Créez un réseau unifié
« L’automatisation du réseau intègre l’IoT, l’IA et les outils digitaux en toute transparence pour créer des supply chains plus intelligentes, plus rapides et plus réactives. Une vraie révolution pour la production juste-à-temps »
Les industriels doivent automatiser leur réseau pour garantir l’interconnexion des appareils, capteurs et machines IoT de leur écosystème, et ainsi créer un réseau intelligent unifié.
— Ralf Lauer, Directeur général, Europe centrale, Verizon Business
Expériences fluides
« Les technologies “frictionless” vont redéfinir l’expérience des spectateurs, de l’accès fluidifié aux stades jusqu’aux paiements dématérialisés, reléguant les files d’attente au rang d’histoire ancienne. »
L’essor des systèmes de contrôle d’accès avancés, les paiements dématérialisés et la simplification des commandes de nourriture et de boissons permettront aux spectateurs de passer moins de temps dans les files d’attente et plus de temps à profiter pleinement des événements, le tout grâce à des solutions de connectivité robustes.
— Leighton Griffiths, Responsable mondial, Stades, salles de spectacle, médias et divertissement, Verizon Business
Soluciones
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