Verizon participa en el programa de privacidad TRUSTe

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Verizon ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe que indica que esta política de privacidad y nuestras prácticas han sido revisadas por TRUSTe y cumplen con los requisitos del programa TRUSTe incluyendo transparencia, responsabilidad y capacidad de elegir en cuanto a la recopilación y el uso de tu información personal. Verizon desea que te sientas seguro en cuanto a tu privacidad cuando usas nuestros sitios web (verizon.com, verizonwireless.com, mci.com, verizonbusiness.com, vzw.com, vzwshop.com y verizon.net) por eso le hemos pedido a TRUSTe que revise estos sitios y confirme el cumplimiento de sus lineamientos. El programa de TRUSTe no cubre información que puede ser recopilada mediante software para descargar. El objetivo de TRUSTe, como tercero independiente, es agilizar el proceso de confianza entre clientes y organizaciones en todo el mundo mediante su reconocida marca de confianza en cuanto a privacidad e innovadoras soluciones de confianza. Si tienes consultas o quejas con respecto a nuestra política o prácticas de privacidad, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes comunicarte con TRUSTe aquí.

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Verizon tiene acreditación de Better Business Bureau OnLine (BBBOnLine)

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El sello de BBBOnLine confirma que Verizon es una empresa acreditada y que cumple con el Código de prácticas comerciales de BBB Este código representa prácticas de publicidad y venta sólidas para aumentar la confianza del cliente en un negocio. Para salvaguardar la privacidad, el código de BBB exige a las empresas acreditadas que protejan todos los datos que recopilen contra fraude y mal uso, que recopilen información personal sólo cuando sea necesario, y que respeten las preferencias de los clientes en cuanto al uso de su información.

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Verizon se compromete a proteger la privacidad

En Verizon, estamos comprometidos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera sólida y significativa. Nuestra política de privacidad está diseñada para informar sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, y las opciones que tienes con respecto a ciertos usos. Los elementos principales de nuestra política de privacidad completa se resumen a continuación.

La política de privacidad de Verizon se aplica a los clientes de la familia de compañías de Verizon en los Estados Unidos y a quienes visitan los sitios web de Verizon. No se aplica a los clientes de Verizon Business que se encuentren fuera de los Estados Unidos.
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La información que recopilamos y cómo la usamos

Verizon recopila y usa información sobre clientes y visitantes del sitio web cuando interactúan con nosotros, cuando usan nuestros productos y servicios y cuando visitan nuestros sitios web.

Esta información es usada para entregar, proporcionar y reparar productos o servicios; establecer y mantener cuentas y registros de facturación de los clientes; comunicarnos contigo en relación con nuestros productos y servicios y para brindarte ofertas y promociones; monitorear estadísticas del sitio web; y para administrar y proteger nuestras redes. La información puede ser agrupada o convertida en información anónima, para usos comerciales o de mercadeo, por nosotros o por terceros.

También podemos obtener información de los clientes (como datos demográficos y datos de interés) desde compañías externas que brindan dicha información. Usamos esos datos y los combinamos con otra información que tenemos para ayudarnos a predecir las preferencias del cliente y dirigir ofertas de comercialización.
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Información proporcionada a, o usada por, anunciantes externos

Es posible que en algunos de los sitios web, servicios o aparatos de Verizon, veas publicidades de terceros. En algunos casos, los anunciantes buscan ofrecer publicidad que sea más relevante para tus intereses. Para hacerlo, pueden, por ejemplo, colocar cookies en tu navegador y usarlas para recopilar información sobre tus visitas a nuestro sitio web. Es posible que combinen esta información con datos similares obtenidos de otros sitios web. También podemos proporcionar a estos anunciantes externos la capacidad de dirigir sus anuncios usando información geográfica o demográfica sobre nuestros clientes. Esta información no te identifica individualmente. Tienes opciones a tu disposición para limitar el uso de tu información.
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La información que compartimos


Dentro de la familia de compañías de Verizon:

Verizon comparte la información del cliente dentro de nuestra familia de compañías. Puedes limitar la distribución de ciertos tipos de información del cliente, denominada información de la red de propiedad exclusiva del cliente, con fines de mercadeo.
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Fuera de la familia de compañías de Verizon:

Excepto en ciertas circunstancias detalladas en nuestra Política de privacidad, en la políticas de privacidad de servicios específicos o en acuerdos con nuestros clientes, Verizon no vende, otorga licencias, ni comparte información que identifique de manera individual a nuestros clientes con terceros fuera de la familia de compañías de Verizon y con motivos no relacionados con Verizon sin su consentimiento. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales y cuando sea necesario para que los mismos puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Verizon puede compartir cierta información que no te identifica personalmente con otras compañías para ayudar en el envío de campañas de publicidad o para preparar y compartir informes comerciales o de mercadeo colectivos.
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Cómo limitar la manera en que compartimos y usamos la información


Tus opciones

  • Información del cliente:

    También puedes solicitar que no compartamos información específica del cliente, dentro de la familia de compañías de Verizon con ciertos fines comerciales.
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  • Telemercadeo:

    Puedes solicitar que se elimine tu nombre de las listas de telemercadeo de Verizon en cualquier momento.
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  • Mercadeo por correo electrónico, correo postal, o llamadas puerta a puerta:

    Puedes optar por no recibir correos electrónicos, mensajes de texto, o correo postal con fines de mercadeo y por impedir la comercialización "puerta a puerta".
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  • Información utilizada para publicidad por internet:

    Puedes elegir si deseas que cierta información recopilada en sitios web, incluyendo el de Verizon, sea usada para personalizar las publicidades según predicciones generadas por tus visitas a través del tiempo y de distintos sitios web.
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  • Servicios de ubicación móvil:

    Los servicios de Verizon Wireless que usan datos de la ubicación del aparato móvil te ofrecen notificaciones sobre la recopilación y el uso de dichos datos, y también te dan opciones para que elijas si deseas activar ciertas funciones de rastreo de la ubicación que están disponibles en tu aparato.
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  • Servicios de FiOS TV:

    Hay medidas de protección de la privacidad específicas de FiOS y otros servicios de "fibra en las instalaciones" de Verizon.
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  • Publicidad relevante:

    Los clientes pueden optar por excluirse de los programas de publicidad relevante en sus servicios de acceso a Internet o servicio de televisión FiOS.
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  • Informes comerciales y de mercadeo:

    Los clientes de Verizon Wireless pueden elegir no permitir a Verizon Wireless usar su información para crear informes comerciales o de mercadeo colectivos.
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  • Controles para padres:

    Los controles de contenido según la edad están disponibles para los padres que tengan servicios de internet, móviles y de TV de Verizon.
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Seguridad de la información

Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes.
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Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a:

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW
Suite 400 West
Washington, DC 20005
Fax: 202-789-1432
Correo electrónico: privacyoffice@verizon.com

Acceder a y actualizar tu información

Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicios al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información.
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Cambios en la política de privacidad

Si Verizon optas por usar o divulgar información que te identifica como individuo de alguna manera diferente de la establecida en nuestra política al momento de la recopilación de dicha información, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión.
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Verizon es titular de una licencia del programa de privacidad TRUSTe.
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Actualizado en noviembre de 2013

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