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Política de privacidad
Resumen de la política de privacidad
Verizon se compromete a proteger la privacidad
Proteger la privacidad de nuestros clientes es una prioridad importante en Verizon. Nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera sólida y significativa. Nuestra política de privacidad está diseñada para informar sobre los datos que recopilamos, cómo la usamos, y las opciones con respecto a la manera en que recopilamos y utilizamos dicha información. Los elementos principales de nuestra política de privacidad completa se resumen a continuación.

La política de privacidad de Verizon se aplica a los clientes de la familia de compañías de Verizon de los Estados Unidos y a quienes visitan los sitios web de Verizon. No se aplica a los clientes de Verizon Business que se encuentren fuera de los Estados Unidos.
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La información que recopilamos y cómo la usamos
Verizon recopila y usa la información sobre nuestros clientes y sobre quienes visitan internet para diversos propósitos. La información se puede obtener cuando realiza un pedido y usa nuestros productos y servicios, cuando realiza consultas al servicio al cliente, o cuando visita nuestros sitios web.

Usamos tal información para entregar, proporcionar y reparar productos o servicios; establecer y mantener cuentas y registros de facturación del cliente; comunicarle nuestros productos y servicios y brindarle ofertas específicas o promociones; monitorear estadísticas del sitio web; monitorear a nuestros empleados del servicio al cliente; o establecer su cuenta por internet y validarlo cuando ingresa.
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Publicidades de terceros:
Es posible que en algunos de los sitios web de Verizon vea publicidades de terceros. Es posible que en algunos casos redes de publicidad de terceros busquen ofrecer publicidad que consideren que es más relevante para sus intereses. En estos casos, es posible que redes de publicidad usen cookies para recopilar información sobre su visita en nuestros sitios web, y que estas redes de publicidad las combinen con la información recopilada en otros sitios web. Usted puede limitar este uso.
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La información que compartimos
Dentro de la familia de compañías de Verizon:
Verizon comparte la información del cliente con nuestra familia de compañías para fines de comercialización, a menos que usted no lo autorice. Hay leyes específicas que rigen la manera en que compartimos determinada información de los clientes, que se conoce como Información de la red de propiedad exclusiva del cliente.
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Fuera de la familia de compañías de Verizon:
Excepto en ciertas circunstancias que se explican en nuestra política de privacidad, Verizon no vende, otorga bajo licencia ni comparte información que identifique de manera individual a nuestros clientes, con terceros fuera de la familia de compañías de Verizon y con motivos no relacionados con Verizon sin su consentimiento.
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Cómo limitar la manera en que compartimos y usamos la información
Sus opciones
  • Información del cliente:
    Usted puede prohibir a Verizon que comparta cierta información, que se conoce como información de la red de propiedad exclusiva del cliente, dentro de la familia de compañías de Verizon para categorías de comercialización de servicios diferentes de aquellos que usted ya tiene.
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  • Telemercadeo:
    Usted puede solicitar que se elimine su nombre de las listas de telemercadeo de Verizon en cualquier momento.
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  • Mercadeo por correo electrónico, correo postal, o llamadas puerta a puerta:
    Puede optar por no recibir correos electrónicos, mensajes de texto, o correo postal con fines de mercadeo y por impedir la comercialización "puerta a puerta".
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  • Cookies de sitios web:
    Puede optar por que su información no sea recopilada automáticamente por nuestros sitios web o por anunciantes externos en nuestros sitios.
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  • Servicios móviles basados en la ubicación:
    Los servicios móviles basados en la ubicación que ofrecemos tienen disponibles funciones para proteger la privacidad.
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  • Servicios de FiOS TV:
    Protecciones de privacidad específicas con relación a los servicios de cable se aplican a los suscriptores de FiOS TV de Verizon.
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  • Controles para padres:
    Los servicios de internet, móviles y de TV de Verizon ofrecen controles para padres según la edad.
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Seguridad de la información
Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes.
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Otra información importante
Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros a:
Verizon Privacy Office
1320 N. Courthouse Rd. - 9th Floor
Arlington, VA 22201
Fax: 703-351-3669
Correo electrónico: privacyoffice@verizon.com
Puede corregir errores en su información llamando a un representante de servicios al cliente o accediendo a su cuenta por internet y actualizando su información.
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Si Verizon opta por usar o divulgar información que lo identifica como individuo de alguna manera diferente de la establecida en nuestra política al momento de la recolección de dicha información, le brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados.
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Actualizado en junio de 2009



Better Business Bureau OnLine

Better Business Bureau OnLine (BBBOnLine) acredita a Verizon

Better Business Bureau: Negocio acreditadoEl sello de BBBOnLine confirma que Verizon es una empresa acreditada y que cumple con el Código de prácticas comerciales de BBB. Este código representa publicidad y prácticas de venta sólidas para aumentar la confianza del cliente en un negocio. Para salvaguardar la privacidad, el código de BBB exige a las empresas acreditadas que protejan todos los datos que recopilen contra fraude y mal uso, que recopilen información personal sólo cuando sea necesario, y que respeten las preferencias de los clientes en cuanto al uso de su información.
© 2009 Verizon
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