¿Tienes preguntas sobre la prueba de velocidad?
Tenemos respuestas.
¿Cómo obtengo los resultados de prueba de velocidad de internet más precisos?
} Para obtener el resultado más preciso, conecta tu dispositivo directamente a tu router con un cable Ethernet (de ser posible), desconéctate de todas las VPN y evita usar aplicaciones de streaming de videos o música durante la prueba.
¿Tengo que apagar otros dispositivos al realizar la prueba de velocidad de internet?
} Sí, para obtener la lectura más precisa, debes limitar el uso de internet durante la prueba. Esto incluye apagar dispositivos que se encuentran conectados como también no usar tu computadora o dispositivo durante la prueba.
¿Qué es lo que una prueba de velocidad de internet realmente mide?
} La prueba de velocidad de Verizon verifica qué tan rápido viaja la información de nuestros servidores a tu dispositivo. Generalmente, los resultados son inferiores a las velocidades del plan debido a las condiciones del Wi-Fi y las capacidades de los dispositivos. Esta prueba es para medir tu red doméstica; no debe usarse en redes públicas Wi-Fi o móviles.
¿Existe una prueba de velocidad de Wi-Fi?
} Puedes usar la prueba que se detalla más abajo para verificar tu conexión Wi-Fi. Si arroja una velocidad lenta, intenta acercarte al router o conectar tu dispositivo al router con un cable Ethernet. Por lo general, las conexiones alámbricas (con cable Ethernet) son más rápidas que las conexiones Wi-Fi.
¿La prueba de Wi-Fi también comprueba la intensidad de la señal?
} No. La intensidad de la señal de Wi-Fi no tiene relación con la velocidad de internet. Para obtener más información sobre la intensidad de la señal Wi-Fi y solucionar problemas, visita nuestras páginas de asistencia.
¿Cuál es la diferencia entre una prueba de velocidad de carga y una prueba de velocidad de descarga?
} El servicio de internet se usa tanto para enviar como para recibir información. La puntuación de velocidad de descarga indica cuánto demora en descargar o recibir información, mientras que la prueba de carga mide cuánto demora en enviar información a través de la conexión a internet. Nuestra prueba de velocidad mide e informa sobre ambas.
¿Qué velocidades de carga y descarga se consideran óptimas?
} La norma de la FCC para internet de banda ancha es una velocidad de descarga de al menos 25 Mbps y una velocidad de carga de al menos 3 Mbps. Pero para saber cuánta velocidad necesitas, lo mejor es pensar en los datos. En la actualidad, una unidad familiar promedio tiene 25 dispositivos conectados, desde laptops y smartphones hasta Smart TV, audífonos y consolas de videojuegos. Con tantos dispositivos, velocidades más rápidas y más ancho de banda funcionan mejor. Explora los planes de velocidades de Verizon y ve qué opciones de internet están disponibles en tu zona.
¿Qué otro factor puede afectar la velocidad de mi servicio de internet?
} Existen diversos factores que pueden afectar la velocidad de tu conexión a internet, como la cantidad de dispositivos que estén conectados, si usas Wi-Fi o un cable Ethernet e incluso el dispositivo que uses para conectarte. Consulta una lista completa de factores que afectan la velocidad de internet.