Factores que pueden afectar tu velocidad de internet​​ 

Varios factores pueden hacer más lenta tu velocidad de internet:​​ 

  • Uso de conexión Wi-Fi en lugar de alámbrica​​ 
  • Los componentes de tu computadora, es decir, la velocidad del procesador, la cantidad disponible de memoria, el sistema operativo y las variables de configuración de la computadora​​ 
  • La cantidad de aplicaciones que se ejecutan al mismo tiempo​​ 
  • La cantidad de computadoras u otros aparatos que comparten tu conexión a internet​​ 
  • La calidad y condición del cableado que conecta tu o tus computadoras a la red de Verizon​​ 
  • Eventos inusuales como una interrupción o falla en la red pueden también reducir la velocidad. A veces sucede que los sitios de internet a los que los clientes intentan acceder pueden tener problemas relacionados con apagones, falla de servidor o congestión de red.​​ 

Descubre más acerca de la conexión Wi-Fi lenta o intermitente.​​ 

9/3/20​​ 

Solucionar problema con velocidad lenta​​ 

Sugerencias en caso de velocidades lentas​​ 

Utiliza nuestra herramienta de soluciones guiadas para identificar y resolver rápidamente cualquier problema que puedas estar experimentando con tu Wi-Fi. Esta herramienta puede ser útil para:​​ 

  • Baja velocidad de internet alámbrico​​ 
  • Velocidad de Wi-Fi lenta​​ 
  • Problema con el streaming de video​​ 
  • Programa la visita de un técnico, si es necesario​​ 

Haz una prueba de velocidad​​ 

¿Necesitas verificar tu velocidad de conexión de Verizon? La prueba de velocidad de Verizon puede verificar tu conexión del router a la red de Verizon.​​ 

Antes de comenzar la prueba, asegúrate de:​​ 

  • Conecta tu computadora directamente al router con un cable Ethernet​​ 
  • Desconéctate de cualquier VPN​​ 
  • Asegurarte de que ningún otro dispositivo esté conectado a tu internet durante la prueba​​ 
  • Evita usar aplicaciones de streaming de música o videos​​ 
¿Necesitas información acerca del rendimiento de la red de Verizon?​​ 

Videos sobre velocidad de internet​​ 

Congestión de red y velocidades de Fios​​ 

Conoce qué factores pueden causar tu congestión de Internet y echa un vistazo a los videos que aparecen a continuación para obtener más ayuda.​​ 

Cómo pueden demorarte las limitaciones de velocidad de los sitios web​​ Play for How Website Speed Limitations Can Slow You Down Optimizar la velocidad inalámbrica en tu red doméstica​​ Play for Improving Wireless Speed on Your Home Network Actualiza tu sistema y mejora la velocidad de internet​​ Play for Update Your System and Improve Internet Speed
Redes privadas virtuales y velocidad de internet​​ Play for Virtual Private Networks and Internet Speed Cómo ganarle a la interferencia Wi-Fi​​ Play for How To Beat Wi-Fi Interference Fios Video On Demand y velocidades de internet​​ Play for Fios Video On Demand and Internet Speeds
Cómo afecta el cableado de Ethernet las velocidades de Fios​​ Play for How Ethernet Wiring Affects Fios Speeds Necesidades de ancho de banda para varios dispositivos conectados​​ Play for Bandwidth Needs for Multiple Connected Devices Velocidad de red alámbrica vs. Wi-Fi​​ Play for Wired vs. Wi-Fi Speeds
¿Tienes velocidad lenta? Prueba estos pasos para solucionarlo.​​ 
  • 1​​ 
    Si estás conectado por Wi-Fi, prueba con acercar tu aparato al router.​​ 
  • 2​​ 
    Desactiva otros aparatos de tu red y cierra las aplicaciones de tu computadora. Las conexiones adicionales pueden disminuir la velocidad de tu Wi-Fi.​​ 
  • 3​​ 
    Puedes encontrar métodos adicionales de diagnóstico de problemas aquí.​​ 

¿Necesitas más asistencia?​​