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¿Cómo me cambio a Verizon?
Puedes comenzar por Internet al hacer clic aquí, visitar nuestra tienda más cercana o llamarnos.
¿Puedo conservar mi número telefónico actual?
Puedes transferir tu número a Verizon en la mayoría de los casos. Obtén más información para conservar tu número telefónico.
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¿Qué sucede con mi contenido si compro un teléfono nuevo?
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¿Cuál de estos planes es el adecuado para mí o para mi familia?
Puedes ver las características y beneficios de estos planes en nuestra página para comparar planes.
¿Cuántas líneas puedo tener en mi cuenta?
Puedes tener un total de 10 líneas telefónicas en tu cuenta, más 20 dispositivos conectados como tablets y relojes inteligentes.
¿Puedo elegir más de 1 plan para mi cuenta?
En lugar de tener 1 plan para toda tu cuenta, cada línea puede elegir el plan que sea más adecuado. Eso significa que tendrás la misma cantidad de planes y de líneas.
¿Está 5G Ultra Wideband disponible con estos planes?
Viene disponible con todos los planes Unlimited en forma gratuita o por $10 al mes, dependiendo de tu plan. Tu dispositivo tiene que ser compatible con 5G Ultra Wideband, que tiene que estar disponible en tu área.
¿Puedo usar mi teléfono en Canadá y México con estos planes?
Puedes usar tu asignación de llamadas y mensajes de texto en Canadá y México. Puedes usar tus datos a velocidades 4G hasta 512 MB, después estas velocidades se reducen a velocidades 2G.
¿Cómo me puedo cambiar a estos planes si soy cliente de Verizon?
Puedes cambiar tu plan en Mi Verizon.
¿Cuánto cuestan estos planes?
El costo mensual depende de los planes que elijas y de cuántas líneas hay en tu cuenta.
¿Cómo obtengo el descuento mensual de Pago automático y la facturación electrónica?
Puedes obtener un descuento mensual por línea al inscribirte en el Pago automático y la facturación electrónica.
¿Hay descuentos disponibles para los militares o los socorristas?
Sí, los militares y los socorristas son elegibles para un descuento a nivel de cuenta. Descubre más sobre estos descuentos.
¿Cómo obtengo un descuento en un plan para tablet o Jetpack conectado?
Si te inscribes en Do More Unlimited o Get More Unlimited, puedes recibir un descuento del 50% en un plan ilimitado para dispositivo conectado.
¿Tengo que pagar por Apple® Music?
Get More Unlimited incluye Apple Music. Obtienes una prueba de 6 meses gratis con nuestros planes actuales Play More Unlimited, Start Unlimited y Do More Unlimited.
¿Puedo tener Disney+ o Disney Bundle?
El Disney Bundle está incluido en nuestros planes actuales Get More Unlimited y Play More Unlimited. Disney+ por nuestra cuenta por 6 meses se incluye con nuestros planes actuales Do More Unlimited y Start Unlimited.
Verizon ofrece dos tipos de servicio 5G: 5G Ultra Wideband y 5G Nationwide. 5G Ultra Wideband es el servicio 5G de mayor rendimiento de Verizon. Nuestra red 5G Ultra Wideband usa el espectro de banda alta (mmWave) y de banda media (banda C) para ofrecer una experiencia 5G de primera. 5G Ultra Wideband ofrece ventajas revolucionarias, como velocidades hasta 10 veces más rápidas que las actuales.
5G Nationwide es el 5G típico disponible en todo el país. Usa un espectro de banda baja para proporcionar una cobertura excelente con un rendimiento comparable al de nuestra red 4G LTE galardonada, y solo mejora con el tiempo.
Al desplegar ambas tecnologías junto con 4G, los clientes obtienen una experiencia de red excelente y confiable en todo el país.
Verizon está ampliando su cobertura 5G constantemente. Acabamos de ampliar 5G Ultra Wideband y daremos cobertura a más de 100 millones de personas en el primer trimestre de 2022. 5G Ultra Wideband también se ha desplegado especialmente en lugares concurridos, para que la gente pueda hacer streaming y compartir cuando esté conectada, como en estadios, aeropuertos y ciudades y pueblos del centro. También ofrecemos el servicio 5G Nationwide en más de 2,700 mercados. Para ver nuestro mapa de cobertura 5G actual, que muestra las ciudades y pueblos con 5G Nationwide y 5G Ultra Wideband, visita https://www.verizon.com/coverage-map/.