Preguntas frecuentes sobre el beneficio de 3 días de TravelPass con planes móviles Unlimited

Travel Pass te permite usar tus llamadas, mensajes de texto y datos nacionales en más de 210 países y destinos fuera de los EE. UU. por una tarifa diaria fija. Una sesión de TravelPass de 24 horas comienza automáticamente cuando usas tu teléfono en un país con TravelPass (p. ej., realizas o recibes una llamada, envías un mensaje de texto o usas datos).

Descubre más acerca de TravelPass.

Puedes agregar el beneficio de 3 días de TravelPass a cada línea de tu cuenta que tenga Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*. Obtienes 3 días de TravelPass por ciclo de facturación mensual por cada línea que tenga el plan elegible y elija este beneficio. Un valor de $30/mes.

Un beneficio de 3 días de TravelPass está disponible para cada línea elegible. Sujeto a Términos y condiciones.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

El beneficio de 3 días de TravelPass se puede agregar a líneas telefónicas con nuestro plan telefónico mensual Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Puedes elegir este beneficio al seleccionar Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*. O con Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre la inscripción al beneficio, visita My Verizon App - Administrar beneficios o el Sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Nota: Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.

*Si tienes Welcome Unlimited, puedes agregar beneficios en cualquier momento en My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Es posible que ya tengas TravelPass en tu línea. Al agregar el beneficio de TravelPass de $10/mes a esa línea, los días de TravelPass acumulados se mantienen hasta que venzan.

Si ya tienes el plan internacional mensual de $100 en tu línea telefónica, agrega el beneficio de TravelPass de $10/mes a esa línea:

• No podrás usar los días de TravelPass hasta que el plan internacional mensual de $100 venza o se elimine de tu línea.
• Seguirás pagando el cargo de $10/mes por el beneficio.
• Los días de TravelPass se acumulan en tu banco de TravelPass. Puedes usarlos al eliminar el otro plan para viajes.

Nota: Si tienes el beneficio de TravelPass, agrega el plan internacional mensual de $100 a tu línea:

• TravelPass se cancela automáticamente en esa línea durante la vigencia del otro plan.
• TravelPass se vuelve a agregar automáticamente a la línea cuando el plan internacional mensual de $100 venza o se elimine* de tu línea.

*El plan internacional mensual de $100 puede estar activo por 30 días o configurar para que sea recurrente todos los meses.

Así es cómo funciona al agregar el beneficio de 3 días de TravelPass (un valor de $30/mes) a Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

La facturación y el acceso comienzan al activar la línea del plan elegible e inscribirte en el beneficio. El cargo de $10/mes aparece en la factura del plan móvil mensual. El beneficio se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Puedes acumular un total de 36 días de TravelPass.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Los 3 días de TravelPass:

• Se acumulan en tu banco de TravelPass. Puedes acumular un total de 36 días de TravelPass.
  
  • Ve tu banco de TravelPass en My Verizon app. Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Toca Verizon Up.* Toca Adminístralo todo y luego TravelPass.
• Se pueden guardar en tu banco de TravelPass por hasta 12 meses después de que se depositan.
• Se usan en el orden en que vencen primero.
• No se pueden transferir a otra línea.
• No se prorratean. Si cambias o cancelas tu plan, pagas el monto de $10 completo del mes vigente y obtienes las 3 sesiones completas del mes.

Si cancelas tu beneficio durante el período de facturación mensual:

• El cargo de $10/mes no se prorratea.
• Ya no acumularás días de TravelPass. Tus días de TravelPass ya acumulados se pueden usar hasta que venzan. Los créditos y días de TravelPass vencen al finalizar el período de 12 meses.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre la inscripción al beneficio, visita My Verizon App - Administrar beneficios o el Sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias o cancelas tu plan Unlimited* elegible. Si tú:

• Si cambias la línea con el beneficio de Unlimited Welcome a Unlimited Plus (o viceversa), tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan Verizon elegible o cambias a un plan no elegible, de ahora en adelante ya no obtendrás el beneficio de 3 días de TravelPass.

Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Si cancelas tu servicio de Verizon, tu beneficio se cancela. El cargo de $10 por el beneficio no se reembolsa.

Si suspendes la línea que tiene el beneficio durante el ciclo de facturación, el cargo mensual de $10 del beneficio no se reembolsa.

Contacta a la Asistencia al cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.