Preguntas frecuentes sobre el Verizon Simplicity Plan

Simplicity Plan de Verizon ofrece una tarifa fija de $45/mes por línea al inscribirte en el descuento por Auto Pay y factura electrónica ($55/mes sin el descuento de Auto Pay). Simplicity es solo un plan mensual estándar.

¿Qué incluye el servicio?:

• Datos ilimitados en 5G Ultra Wideband
• 10 GB de hotspot móvil
• Call Filter
• Llamadas, textos y datos en Canadá y México
• Mensajes de texto vía satélite
• Verizon Family
• Hasta 50% de descuento en planes para tus relojes, tablets y más

Otros beneficios de Simplicity:

• Recupera dinero solo por ser cliente con Verizon Dollars.
• Paquetes para los beneficios de Simplicity Plan y servicios adicionales.

Simplicity Plan tiene una tarifa fija de $45/mes por línea* al inscribirte dentro de los 30 días en Auto Pay y factura electrónica*. El precio base es de $55/mes por línea sin la inscripción en Auto Pay.

Descubre cómo puedes obtener Simplicity por $30/mes por línea con un descuento de $15 de Cambiar y ahorrar. O puedes obtener un descuento de $15 por traer un número.

Visita Verizon Simplicity para ver los precios según la cantidad de líneas que necesites.

*Más impuestos y cargos. El descuento de $10/mes por Auto Pay y factura electrónica requiere la inscripción dentro de los 30 días.

Si reúnes los requisitos para obtener descuentos, recibes los siguientes ahorros:

• Mobile + Home Discount: combina tu servicio móvil con nuestro internet residencial rápido y confiable y ahorra dinero. Descubre más en nuestra página Preguntas frecuentes sobre Mobile + Home Discount.
• Sube tu factura para comprobar si calificas para obtener un descuento en tu factura telefónica si te cambias a Verizon.
• Es posible que seas elegible para obtener descuentos en ciertos planes móviles de Verizon si eres socorrista, enfermero, maestro o estudiante, con o sin descuento por Auto Pay. Obtén información sobre cómo solicitar estos descuentos en nuestra página Cómo registrar o renovar descuentos: socorristas, enfermeros, maestros, estudiantes y empleados. Militares y veteranos: consulta nuestra página Descuentos en cuentas móviles para militares y veteranos.

Puedes personalizar cada línea de tu cuenta agregando tus beneficios favoritos a precios con descuento. Además, agrega paquetes de beneficios seleccionados para obtener aún más valor.

Cada línea de teléfono móvil con Simplicity puede elegir beneficios (p. ej., Disney+, Hulu, ESPN+ [Con Comerciales], Netflix y HBO Max [Con Comerciales], etc.) por tan solo $10/mes cada una. Consulta nuestras páginas de beneficios para descubrir más.

No, los smartphones y teléfonos básicos pueden tener Simplicity. También puedes utilizar tu dispositivo 4G. Sin embargo, necesitas un dispositivo compatible con 5G para acceder a nuestras redes 5G.

Descubre más sobre nuestras redes 5G y dispositivos 5G. O compra dispositivos 5G.

Te mostramos cómo obtener Simplicity en los siguientes casos:

• Eres nuevo en Verizon: Explora los planes para comenzar.
  • Puedes conservar el mismo número de teléfono al cambiarte de otro proveedor. Visita nuestras preguntas frecuentes sobre cómo traer tu número a Verizon para descubrir más.
• ¿Ya tienes un plan telefónico móvil de Verizon? Cambia tu plan actual en My Verizon en Administrar plan. O elige Chat with us (Chatea con nosotros) en la pantalla para comenzar.

Cambiarte a Simplicity requiere que todas las líneas de tu cuenta se cambien al plan. Las líneas de dispositivos conectados también deberán cambiarse a un plan para dispositivo conectado compatible con Simplicity.

Información importante: Después de cambiar tu plan en línea, reiniciar tu teléfono puede mejorar su rendimiento.

Tienes las siguientes opciones de dispositivos al activar una línea en Simplicity:

• Trae tu dispositivo actual: descubre más sobre cómo traer tu dispositivo en nuestra página Preguntas frecuentes sobre cómo traer tu propio dispositivo móvil (BYOD).
• Paga con el tiempo con un plan de pago de dispositivo: divide el costo de tu dispositivo en 12, 24, 36 o 48 meses con cuotas mensuales estándar*. Descubre más en nuestra página Preguntas frecuentes sobre el acuerdo de pago de dispositivo.
• Programas Simplicity Plus y Simplicity Pro: obtén una actualización anticipada de smartphone con un cargo fijo mensual.
• Compra un dispositivo al precio de venta total o con usado certificado (CPO). Compra tu dispositivo de inmediato. Elige entre un dispositivo completamente nuevo o un dispositivo premium certificado y paga el total en la sección de pago. Serás el propietario de tu teléfono de inmediato sin pagos mensuales vinculados a tu plan inalámbrico.

*Si tienes un dispositivo Apple elegible, mantienes tu elegibilidad para la actualización temprana una vez que pagues el 50% del precio de venta total, independientemente de la duración de tus cuotas mensuales.

Ten en cuenta lo siguiente si regresas:

• Pérdida de beneficios de Simplicity: Cualquier promoción o garantía que recibiste al inscribirte en Simplicity se perderá al volver a un plan anterior.
• Pérdida de descuentos: Es posible que los descuentos que actualmente tienes en tu plan no se vuelvan a aplicar al volver al plan anterior, ya que podrías dejar de cumplir con los requisitos para obtenerlos.

Contáctanos para analizar tus opciones.

* Ya no está disponible para agregar a las cuentas.

La forma en que obtienes el descuento depende de si eres un cliente nuevo o existente:

• Nuevos clientes: aplicamos de forma automática el descuento por Auto Pay y factura electrónica cuando te inscribes. Inscríbete dentro de los 30 días para mantener los ahorros.
• Clientes existentes: mantienes el descuento por Auto Pay si ya lo tienes. Si no, puedes inscribirte en Auto Pay y factura electrónica antes de suscribirte en Simplicity.

Conoce cómo inscribirte para obtener un descuento por Auto Pay y factura electrónica en My Verizon. Para calificar para el descuento por Auto Pay, usa una cuenta corriente o de ahorros, una Verizon Visa® Card o una Verizon Business Mastercard®.

Si cambias a Simplicity y tienes un programa de pago de dispositivo de Verizon con descuento, perderás tu descuento y serás responsable de pagar los cargos mensuales de tu dispositivo.

Si tienes un Second Number en tu dispositivo de smartphone y te cambias a Simplicity, también se transfiere tu número (y el beneficio de Second Number) .

Los paquetes de Simplicity son combinaciones seleccionadas de beneficios y servicios. Además del ahorro y el valor que ofrecen los beneficios, los paquetes te brindan aún más ahorro y ventajas.

Los paquetes para el Simplicity Plan solo están disponibles para cuentas móviles del Simplicity Plan de Verizon.

Las líneas elegibles pueden agregar estos paquetes:

• Para amantes de las películas y las series ($23/mes): beneficio de Disney, Hulu y ESPN (Con Comerciales) y Netflix y HBO Max (Con Comerciales)
• Para fanáticos ($25/mes): Disney+, Hulu, ESPN+ (Con Comerciales), YouTube Premium y streaming de video premium
• Para lo esencial ($20/mes): hotspot móvil ilimitado y Verizon Cloud ilimitado
• Para familias con Apple ($20/mes): Apple Music Familiar y Verizon Family Plus
• Para familias con Android ($20/mes): YouTube Premium y Verizon Family Plus
• Para profesionales ($30/mes): Google AI Pro, hotspot móvil de 100 GB y Second Number
• Para viajeros ($30/mes): Global Calling Plus, Verizon Cloud ilimitado y 3 días de TravelPass
• Para especialistas en Apple ($25/mes): Apple One Familiar, YouTube Premium y streaming de video premium
• Para especialistas en Android ($25/mes): YouTube Premium, Google AI Pro y streaming de video premium

Descubre más acerca de Paquetes para Simplicity.

Si eres el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta, puedes suscribirte y recibir un paquete para Simplicity:

• Nuevo en Simplicity Plan:
  • Elige tu paquete al suscribirte en Simplicity Plan.
• Simplicity Plan existente:
  • Dirígete a Productos y beneficios del plan en My Verizon para administrar o comprar un paquete.

Recuerda: La facturación comienza de inmediato al inscribirte en los beneficios.

Debes registrar tu beneficio en el sitio web del socio individual. Por ejemplo, si compras el paquete For Fans por $25 al mes, debes registrar tu cuenta por separado en Disney+, Hulu, ESPN, Netflix y HBO Max. Aprende cómo activar tu beneficio en My Verizon app o en el sitio web.

Verizon te factura el beneficio incluso si no lo registras. Te enviaremos correos electrónicos de recordatorio durante un máximo de 55 después de agregarlo, o hasta que lo actives.

Ten en cuenta que no es necesario que actives servicios como Global Calling Plus o Premium Video Streaming.

Sí, por ejemplo, el descuento en beneficios gratuitos de Mobile + Home todavía aplica, así como se transfieren otras promociones de beneficios gratuitos (p. ej., promociones de beneficios gratuitos por 3, 6 o 12 meses).

Si agregas uno o más beneficios que completen un paquete o formen parte de otro paquete, te avisaremos. Te informaremos que recibirás un paquete con mayores ahorros.

Si eliminas cualquier beneficio en cualquier momento, tu paquete se desactiva:

• Perderás el descuento por paquetes.
• Los beneficios activos restantes en tu línea comienzan a facturarse a la tarifa estándar sin paquete.
• La cancelación automática de 90 días se suspende para cualquier beneficio sin inscripción, lo que significa que no se cancelan de forma automática.

Ten en cuenta lo siguiente: Puedes volver a agregar el beneficio faltante para completar el paquete de nuevo. El paquete se restablece y obtienes el descuento de nuevo (si aplica).

Puedes agregar los beneficios que elijas (p. ej., Disney+, Hulu, ESPN+ [con comerciales]; Netflix y HBO Max [con comerciales]; TravelPass; etc.) a cada línea que cuente con Simplicity. Agrega los beneficios cuando adquieras tu plan.

O bien, cuando tengas un Simplicity Plan, puedes agregar beneficios más adelante desde la sección Productos y beneficios del plan en My Verizon. Mira nuestro video sobre cómo Agregar y eliminar beneficios con Simplicity Plan.

Ten en cuenta:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
• En My Verizon, no podrás ver o agregar ningún beneficio adicional si tu plan no es elegible.

Sí, puedes elegir diferentes beneficios para cada línea con Simplicity en tu cuenta.

Ten en cuenta:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
• Al agregar beneficios, no podrás ver o agregar ningún beneficio para el que el plan telefónico de tu línea no sea elegible.

La facturación de cada beneficio comienza cuando agregas el beneficio a la línea de tu Simplicity*.

Ten en cuenta: Para comenzar a usar los beneficios de suscripción (p. ej., Disney+, Hulu, ESPN+ [con comerciales]; Netflix y Max [con comerciales]; etc.) debes activar el servicio de suscripción. Comenzarás el proceso de activación en My Verizon después de inscribirte en el beneficio.

Todos los beneficios son recurrentes hasta que los canceles. Consulta nuestras páginas de beneficios para descubrir más.