Preguntas frecuentes sobre cómo administrar Servicios y beneficios del servicio móvil

No todos los dispositivos móviles de Verizon son compatibles con todos los servicios. Visita la página Servicios y beneficios en My Verizon, y haz clic en Ver todos los servicios y beneficios elegibles (en línea) para ver qué líneas de tu cuenta son compatibles con un determinado producto.

Nota: Los servicios internacionales se pueden administrar desde la página Resumen de planes internacionales.

No, no extenderás el plazo de tu contrato si realizas una de las siguientes acciones:

• Cómo comprar o quitar un producto de la página Servicios y beneficios en My Verizon
• Bloquear o desbloquear cualquier servicio o bloquear números
• Agregas el servicio de larga distancia internacional o la mensajería internacional
• Agregas servicios internacionales
• Administras Protecciones y controles familiares de Verizon
• Modificas tus números Friends & Family.

Por lo general, puedes usar de inmediato una función que hayas agregado; no obstante, puede tomar hasta 15 minutos hasta que los cambios enviados se apliquen a tu cuenta.

El cargo por un producto que hayas agregado se incluirá en tu próxima factura.

No. Si actualmente tienes un pedido pendiente en tu cuenta, no podrás agregar, quitar o actualizar/bajar de categoría en línea hasta que el pedido pendiente se complete o quite de tu cuenta. Descubre más en nuestra página Información de pedidos pendientes.

Un titular o administrador de la cuenta puede eliminar un pedido pendiente de una cuenta en línea en My Verizon. Descubre más acerca de los roles de acceso a la cuenta.

Nota: Si se elimina un pedido pendiente, este se cancelará y tendrá que realizarse de nuevo.

Para eliminar un pedido pendiente de tu cuenta:

1. Ve a la página Cambios pendientes de la cuenta en My Verizon.
2. Haz clic en Borrar al lado del pedido pendiente que quieres eliminar.
3. Haz clic en Borrar cambio pendiente en la cuenta.