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Mi Verizon - Resumen de asistencia

Manage your account with My Verizon. Paga tu factura, revisa tu uso, intercambia tarjetas SIM, consulta el estado de un pedido y mucho más.

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Introducción a la administración de dispositivos

Here's how to switch between 480p and 720p video streaming quality via the My Verizon website.
Te mostramos cómo actualizar la dirección e911 de tu dispositivo, que usa el personal de emergencias, a través del sitio web de Mi Verizon.
Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Activar o cambiar dispositivos

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.
Descubre cómo reconectar tus dispositivos después de una suspensión del servicio.
Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Preguntas frecuentes sobre nuestras ofertas generales de servicios y dispositivos.

Agregar un nuevo dispositivo

Agrega una nueva línea de servicio a tu cuenta cuando compres un dispositivo nuevo.
Learn about adding a new line of service to your account through My Verizon: find out how to add a new or previously owned device and how to switch a device from another carrier.
Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.
Are you ready to add a new line of service to your existing Verizon Wireless account? Watch this video to see how.
Duración: 3:42

Changing Mobile Number

Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar tu número telefónico móvil gratis. Administra tu cuenta en My Verizon app o en el sitio web o soluciona cualquier problema.
Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.
Ve este video para conocer cómo cambiar tu número telefónico de Verizon o mantener tu número telefónico actual al cambiarte a Verizon.
Duración: 2:16

Managing Your Usage

Check your current cellular data usage and get an 18 month data usage history. Set usage limits and get text alerts when you near your monthly allowance.
Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Conoce sobre una variedad de herramientas que puedes usar para controlar el uso de minutos, mensajería y datos de tu cuenta.

Asignarle un nombre a tu dispositivo

Preguntas frecuentes sobre cómo nombrar tus dispositivos en Mi Verizon, que es una manera más sencilla para reconocerlos enseguida.

Actualizar un dispositivo

Descubre cómo el programa de plan de pago del dispositivo te permite pagar un nuevo dispositivo a través de un financiamiento mensual. Verifica el saldo restante, cancela antes y actualiza.
Obtén el precio de intercambio de tu dispositivo. Obtén un crédito instantáneo, un crédito en la cuenta, tarjetas de regalo u ofertas y promociones de recompra al actualizar y reciclar tu dispositivo anterior.
Ver teléfonos y dispositivos incluyendo los últimos tablets y smartphones.
See how to find your upgrade eligibility date, transfer upgrade eligibility between phones, trade in an old device and make changes to your plan.
Compra accesorios para teléfono móvil y más, por ejemplo, carcasas, cargadores, audífonos, accesorios tecnológicos y más.
Conoce las diferentes opciones de envío disponibles para los pedidos por Internet en el sitio web de Verizon Wireless.
Aprende cómo verificar tu fecha de elegibilidad para actualización, transferir la elegibilidad para actualización entre líneas y pedir un nuevo dispositivo a través de Mi Verizon.
Mira este video para obtener un resumen sobre cómo funcionan los pagos de dispositivo.
Duración: 1:28
El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
Duración: 3:22
With My Verizon, you can check your upgrade eligibility and get the latest and greatest devices on the market. This video will show you how.
Duración: 3:34
Mira este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless por un período de hasta 14 días.
Duración: 1:56