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Te mostramos cómo conectar tu smartphone a la red Prepaid con una eSIM.
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My Verizon App - Activar/desactivar Safety Mode
Te mostramos cómo activar o desactivar Safety Mode a través de My Verizon App.
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Descubre cómo reconectar tus dispositivos después de una suspensión del servicio.
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Preguntas frecuentes acerca de las opciones de envío para tus compras en línea
Obtén información sobre las opciones para que Verizon te envíe tus pedidos de dispositivos móviles hechos en línea, incluyendo plazos, envío gratis en 2 días y más.
Planes y servicios
Preguntas frecuentes sobre la suspensión del servicio por despliegue militar, vacaciones o teléfono perdido.
Aprende cómo suspender temporalmente tu servicio de Verizon Wireless cuando pierdas o te roben el teléfono, durante el servicio militar, o por otro motivo.
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Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un teléfono móvil con un miembro de tu cuenta
Descubre cómo intercambiar teléfonos entre números de móvil en la misma cuenta mensual estándar de Verizon. Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.
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Descubre cómo puedes cambiarte a la red móvil más confiable del país y mantener tu número.
Transfiere tu servicio
Preguntas frecuentes acerca de la transferencia de números de móvil entre cuentas de Verizon
Descubre cómo transferir líneas móviles entre cuentas de Verizon, cuáles son los requisitos y cómo pueden cambiar la facturación, las funciones y los descuentos.
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Preguntas frecuentes sobre cómo entender y cambiar tu plan móvil
¿Necesitas más datos? ¿Quieres cambiarte a un nuevo plan? Descubre cómo cambiar tu plan en cualquier momento en línea a través de My Verizon.
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Preguntas frecuentes sobre la actualización de tu dispositivo móvil de Verizon
Descubre cómo verificar tu elegibilidad para la actualización, cómo actualizar, transferir la elegibilidad entre dispositivos y más.
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar My Verizon app y el sitio web My Verizon para tu cuenta móvil
Descubre cómo configurar y administrar tu cuenta en línea a través de My Verizon. Puedes pagar facturas, ver el uso, cambiar de dirección, seleccionar funciones y actualizar tu dispositivo.
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Preguntas frecuentes acerca del número de identificación personal (PIN) de una cuenta móvil de Verizon
El PIN de tu cuenta de 4 dígitos verifica tu identidad cuando te contactas con Verizon por teléfono o chat. Descubre cómo proteger tu cuenta y tu información personal.
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Preguntas frecuentes sobre el uso de datos móviles de Verizon
Consulta tu uso actual de datos móviles y obtén tu historial de uso de datos de los últimos 18 meses. Establece límites de uso y recibe alertas por mensaje de texto cuando te acerques al límite tu asignación mensual.
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Video: Agregar un plan para viajes internacionales con My Verizon App (duración: 0:15)
Mira lo fácil que es agregar un plan para viajes internacionales a tu cuenta de Verizon con My Verizon App. Cámbiate al modo internacional antes que al modo avión.
Duración: 0:15
My Verizon App
Video: Aplicación 101 - Cómo agregar un plan internacional a tu cuenta (duración: 1:40)
Ve este video para descubrir cómo agregar un plan internacional a tu cuenta a través de My Verizon App.
Duración: 1:40
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Video: Aplicación 101 - Cómo establecer un pagaré para tu factura (duración: 1:09)
Si no puedes pagar la factura a tiempo, ve este video para conocer cómo establecer un pagaré en My Verizon App.
Duración: 1:09
My Verizon App
Video: Cambiar tu plan nunca fue tan fácil con My Verizon App (duración: 0:15)
Ve cómo puedes cambiar tu plan fácilmente a través de My Verizon App. Ahora puedes cambiar tu plan al instante.
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Video: Obtén asistencia rápida y fácilmente con My Verizon App (duración: 0:15)
Chatea con nosotros rápidamente y obtén respuestas aún más rápido. Ve cómo el "bot del chat de Servicio al Cliente" responde tus preguntas de manera ágil y simple en My Verizon App.
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Video: Obtén una identificación única de Verizon en My Verizon app (duración: 1:14)
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Administra tu cuenta y plan desde la palma de tu mano. Ve tu feed, maneja tus datos detalladamente, ve tu factura, recibe asistencia a pedido o incluso cambia tu plan o actualiza tu dispositivo.
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Mira este video para obtener un resumen sobre cómo funcionan los pagos de dispositivo.
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El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
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Video: Cómo agregar bloqueos (duración: 2:43)
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Ve este video para conocer cómo cambiar tu número telefónico de Verizon o mantener tu número telefónico actual al cambiarte a Verizon.
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Video: Cómo actualizar tu dispositivo móvil (duración: 3:37)
Con My Verizon, puedes verificar tu elegibilidad para la actualización y obtener los últimos y mejores dispositivos del mercado. Este video te mostrará cómo hacerlo.
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Video: Devuelve un dispositivo o accesorio (duración: 2:00)
Ve este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless.
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Video: Ingresa con tu dispositivo de Verizon (duración: 0:36)
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Video: El widget de datos de My Verizon para Android (duración: 0:55)
El widget de datos de My Verizon te permite ver rápido tu uso de datos sin tener que abrir la aplicación. Ve este video con un resumen sobre la configuración.
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Video: El widget de datos de My Verizon para iOS (duración: 1:10)
El widget de datos de My Verizon te permite ver rápido tu uso de datos sin tener que abrir la aplicación. Ve este video con un resumen sobre la configuración.
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Ve cómo puedes actualizar tu teléfono fácilmente en My Verizon App. Llévate un dispositivo nuevo haciendo unos clics.
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