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My Verizon - Resumen de asistencia
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Introducción a la administración de dispositivos
Activar o cambiar dispositivos
Agregar un nuevo dispositivo
Changing Mobile Number
Managing Your Usage
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Introducción a la administración de dispositivos
Didn't get my mobile device or accessory order - Preguntas frecuentes
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Find out what to do if your Verizon mobile device or accessory hasn't arrived.
Sitio web de My Verizon - Administra la calidad del streaming de video
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Te mostramos cómo cambiar la calidad del streaming de video entre 480p y 720p desde el sitio web de My Verizon.
Sitio web de My Verizon - Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911)
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Te mostramos cómo actualizar la dirección E911 de tu dispositivo, que usan los socorristas, a través del sitio web de My Verizon.
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Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.
Activar o cambiar dispositivos
Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo
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Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.
Preguntas frecuentes sobre la reconexión del servicio
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Descubre cómo reconectar tus dispositivos después de una suspensión del servicio.
Preguntas frecuentes sobre cómo intercambiar un dispositivo con un miembro de tu cuenta
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Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de My Verizon. Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.
Video: Cómo activar tu dispositivo (duración: 2:57)
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Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de My Verizon.
Duración: 2:57
Agregar un nuevo dispositivo
Preguntas frecuentes sobre cómo agregar una línea a tu cuenta de móvil
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Conoce cómo agregar una nueva línea de servicio a tu cuenta a través de My Verizon: descubre cómo agregar un dispositivo nuevo o usado y cómo cambiar un dispositivo de otro proveedor.
Video: How to Buy a New Device and Add a New Line of Service (duración: 3:04)
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Are you ready to add a new line of service to your existing Verizon Wireless account? Ve este video para conocer cómo.
Duración: 3:04
Changing Mobile Number
Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar tu número de móvil
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Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar tu número telefónico móvil gratis. Administra tu cuenta en My Verizon App o en el sitio web o soluciona cualquier problema.
Video: cómo cambiar tu número telefónico (duración: 2:33)
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Ve este video para conocer cómo cambiar tu número telefónico de Verizon o mantener tu número telefónico actual al cambiarte a Verizon.
Duración: 2:33
Managing Your Usage
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
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Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de My Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos del dispositivo móvil de Verizon
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Consulta tu uso actual de datos móviles y obtén tu historial de uso de datos de los últimos 18 meses. Establece límites de uso y recibe alertas por mensaje de texto cuando te acerques al límite tu asignación mensual.
Video: The My Verizon Data Widget for Android (duración: 0:55)
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The My Verizon Data Widget allows you to quickly view your data usage without having to open the app. Watch this video for a quick setup overview.
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Video: The My Verizon Data Widget for iOS (duración: 1:10)
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The My Verizon Data Widget allows you to quickly view your data usage without having to open the app. Watch this video for a quick setup overview.
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Preguntas frecuentes sobre cómo comprar un dispositivo móvil con pagos de dispositivo
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Descubre cómo el programa de plan de pago del dispositivo te permite pagar un nuevo dispositivo a través de un financiamiento mensual. Verifica el saldo restante, cancela antes y actualiza.
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Ver teléfonos y dispositivos incluyendo los últimos tablets y smartphones.
Cómo entregar tu dispositivo móvil
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Obtén el precio de intercambio de tu dispositivo. Obtén un crédito instantáneo, un crédito en la cuenta, tarjetas de regalo u ofertas y promociones de recompra al actualizar y reciclar tu dispositivo antiguo.
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Compra accesorios para teléfono móvil y más, por ejemplo, fundas, cargadores, audífonos, tecnología wearable y más.
Preguntas frecuentes acerca de las opciones de envío para tus compras por Internet
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Descubre las opciones para que Verizon te envíe tus pedidos de dispositivos móviles hechos por Internet.
Preguntas frecuentes sobre la actualización de tu dispositivo móvil de Verizon
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Descubre cómo verificar tu elegibilidad para la actualización, cómo actualizar, transferir la elegibilidad entre dispositivos y más.
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Mira este video para obtener un resumen sobre cómo funcionan los pagos de dispositivo.
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Video: Cómo intercambiar tu dispositivo (duración: 2:00)
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El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
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Video: How to upgrade your mobile device (duración: 3:37)
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Con My Verizon, puedes verificar tu elegibilidad para la actualización y obtener los últimos y mejores dispositivos del mercado. Este video te mostrará cómo hacerlo.
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Video: Return a device or accessory within 30 days (duración: 2:00)
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Mira este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless por un período de hasta 30 días.
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