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Mi Verizon - Resumen de asistencia

Administra tu cuenta por Internet con Mi Verizon. Paga tu factura, revisa tu uso, intercambia tarjetas SIM, consulta el estado de un pedido y mucho más.

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Introducción a la administración de dispositivos

Sitio web de Mi Verizon - Actualizar dirección de emergencia (E911) del dispositivo conectado

Here's how to update the E911 address on your device, used by emergency personnel, via the My Verizon website.

My Verizon Website - View Device Info

Here's how to view info (e.g., model, SIM number, trade-in value, etc.) for a device on your account via the My Verizon website.

Activar o cambiar dispositivos

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Preguntas frecuentes sobre la reconexión del servicio

Descubre cómo reconectar tus dispositivos después de una suspensión del servicio.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Wireless Service Checklist FAQs

Preguntas frecuentes sobre nuestras ofertas generales de servicios y dispositivos.

Agregar un nuevo dispositivo

Add a New Device & New Line of Service Using My Verizon

Agrega una nueva línea de servicio a tu cuenta cuando compres un dispositivo nuevo.

Preguntas frecuentes sobre cómo agregar un dispositivo nuevo

Learn about adding a new line of service to your account through My Verizon: find out how to add a new or previously owned device and how to switch a device from another carrier.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Video: How to Buy a New Device and Add a New Line of Service
 (duración: 3:42)
Are you ready to add a new line of service to your existing Verizon Wireless account? Watch this video to see how.
Duración: 3:42

Changing Mobile Number

Change/Pick Your Mobile Phone Number FAQs

Obtén instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar tu número telefónico móvil gratis. Administra tu cuenta en My Verizon app o en el sitio web o soluciona cualquier problema.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Video: cómo cambiar tu número telefónico
 (duración: 2:16)
Ve este video para conocer cómo cambiar tu número telefónico de Verizon o mantener tu número telefónico actual al cambiarte a Verizon.
Duración: 2:16

Managing Your Usage

Data Usage FAQs - Manage cellular data

Check your current cellular data usage and get an 18 month data usage history. Set usage limits and get text alerts when you near your monthly allowance.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

Herramientas de control de uso

Conoce sobre una variedad de herramientas que puedes usar para controlar el uso de minutos, mensajería y datos de tu cuenta.

Asignarle un nombre a tu dispositivo

Preguntas frecuentes sobre asignar nombres a tus dispositivos

Preguntas frecuentes sobre cómo nombrar tus dispositivos en Mi Verizon, que es una manera más sencilla para reconocerlos enseguida.

Actualizar un dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el programa de intercambio de dispositivos -  Obtén un crédito y ofertas

Obtén el precio de intercambio de tu dispositivo. Obtén un crédito instantáneo, un crédito en la cuenta, tarjetas de regalo u ofertas y promociones de recompra al actualizar y reciclar tu dispositivo anterior.

Preguntas frecuentes sobre el plan de pago del dispositivo - Cancelar con financiamiento

Descubre cómo el programa de plan de pago del dispositivo te permite pagar un nuevo dispositivo a través de un financiamiento mensual. Verifica el saldo restante, cancela antes y actualiza.

Busca teléfonos y dispositivos

Ver teléfonos y dispositivos incluyendo los últimos tablets y smartphones.

Cómo actualizar tu dispositivo - Verifica la elegibilidad para la actualización

See how to find your upgrade eligibility date, transfer upgrade eligibility between phones, trade in an old device and make changes to your plan.

Comprar accesorios

Compra accesorios para teléfono móvil y más, por ejemplo, carcasas, cargadores, audífonos, accesorios tecnológicos y más.

Preguntas frecuentes sobre el envío

Conoce las diferentes opciones de envío disponibles para los pedidos por Internet en el sitio web de Verizon Wireless.

Preguntas frecuentes sobre la actualización de dispositivos

Aprende cómo verificar tu fecha de elegibilidad para actualización, transferir la elegibilidad para actualización entre líneas y pedir un nuevo dispositivo a través de Mi Verizon.

Video: How Do Device Payments Work?
 (duración: 1:28)
Mira este video para obtener un resumen sobre cómo funcionan los pagos de dispositivo.
Duración: 1:28

Video: How to Trade in Your Device
 (duración: 3:22)
El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
Duración: 3:22

Video: How to Upgrade Your Device
 (duración: 3:34)
With My Verizon, you can check your upgrade eligibility and get the latest and greatest devices on the market. This video will show you how.
Duración: 3:34

Video: Return a Device or Accessory
 (duración: 1:56)
Mira este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless por un período de hasta 14 días.
Duración: 1:56