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Obtén información sobre las opciones para que Verizon te envíe tus pedidos de dispositivos móviles hechos en línea, incluyendo plazos, envío gratis en 2 días y más.
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Preguntas frecuentes sobre la suspensión del servicio por despliegue militar, vacaciones o teléfono perdido.
Aprende cómo suspender temporalmente tu servicio de Verizon Wireless cuando pierdas o te roben el teléfono, durante el servicio militar, o por otro motivo.
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Preguntas frecuentes sobre cómo entender y cambiar tu plan móvil
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar My Verizon app y el sitio web My Verizon para tu cuenta móvil
Descubre cómo configurar y administrar tu cuenta en línea a través de My Verizon. Puedes pagar facturas, ver el uso, cambiar de dirección, seleccionar funciones y actualizar tu dispositivo.
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El PIN de tu cuenta de 4 dígitos verifica tu identidad cuando te contactas con Verizon por teléfono o chat. Descubre cómo proteger tu cuenta y tu información personal.
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Preguntas frecuentes sobre el uso de datos móviles de Verizon
Consulta tu uso actual de datos móviles y obtén tu historial de uso de datos de los últimos 18 meses. Establece límites de uso y recibe alertas por mensaje de texto cuando te acerques al límite tu asignación mensual.
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Video: Agregar un plan para viajes internacionales con My Verizon App (duración: 0:15)
Mira lo fácil que es agregar un plan para viajes internacionales a tu cuenta de Verizon con My Verizon App. Cámbiate al modo internacional antes que al modo avión.
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Video: Aplicación 101 - Cómo agregar un plan internacional a tu cuenta (duración: 1:40)
Ve este video para descubrir cómo agregar un plan internacional a tu cuenta a través de My Verizon App.
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Si no puedes pagar la factura a tiempo, ve este video para conocer cómo establecer un pagaré en My Verizon App.
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Video: Cambiar tu plan nunca fue tan fácil con My Verizon App (duración: 0:15)
Ve cómo puedes cambiar tu plan fácilmente a través de My Verizon App. Ahora puedes cambiar tu plan al instante.
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Video: Obtén asistencia rápida y fácilmente con My Verizon App (duración: 0:15)
Chatea con nosotros rápidamente y obtén respuestas aún más rápido. Ve cómo el "bot del chat de Servicio al Cliente" responde tus preguntas de manera ágil y simple en My Verizon App.
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Video: Obtén una identificación única de Verizon en My Verizon app (duración: 1:14)
Descubre cómo configurar tu identificación única de Verizon que te permitirá acceder a la información de tu cuenta residencial y móvil en My Verizon app.
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Administra tu cuenta y plan desde la palma de tu mano. Ve tu feed, maneja tus datos detalladamente, ve tu factura, recibe asistencia a pedido o incluso cambia tu plan o actualiza tu dispositivo.
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Video: ¿Cómo funcionan los pagos de dispositivo? (duración: 1:29)
Mira este video para obtener un resumen sobre cómo funcionan los pagos de dispositivo.
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Video: Cómo activar tu dispositivo (duración: 2:57)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de My Verizon.
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Video: Cómo cambiar la dirección de servicio o facturación (duración: 1:31)
Si te mudas, puedes cambiar tu dirección de servicio o facturación al instante con My Verizon. Ve este video para conocer cómo.
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Si perdiste o te robaron tu teléfono móvil de Verizon, ve cómo suspender y reconectar temporalmente el servicio en este video.
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El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
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Video: Cómo agregar bloqueos (duración: 2:43)
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Video: Cómo cambiar tu número telefónico (duración: 2:44)
Ve este video para conocer cómo cambiar tu número telefónico de Verizon o mantener tu número telefónico actual al cambiarte a Verizon.
Duración: 2:44
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Video: Cómo actualizar tu dispositivo móvil (duración: 3:37)
Con My Verizon, puedes verificar tu elegibilidad para la actualización y obtener los últimos y mejores dispositivos del mercado. Este video te mostrará cómo hacerlo.
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Video: Devuelve un dispositivo o accesorio en 30 días (duración: 2:00)
Mira este video para saber cómo devolver o cambiar un dispositivo o accesorio que compraste en Verizon Wireless por un período de hasta 30 días.
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Video: Ingresa con tu dispositivo de Verizon (duración: 0:36)
Descubre la forma más rápida de acceder a tu cuenta de My Verizon. Ingresar con tu dispositivo de Verizon es seguro, simple y sin complicaciones.
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El widget de datos de My Verizon te permite ver rápido tu uso de datos sin tener que abrir la aplicación. Ve este video con un resumen sobre la configuración.
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Video: El widget de datos de My Verizon para iOS (duración: 1:10)
El widget de datos de My Verizon te permite ver rápido tu uso de datos sin tener que abrir la aplicación. Ve este video con un resumen sobre la configuración.
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Mira este video para obtener un resumen de los distintos roles de cuenta en My Verizon. Conoce cómo asignar un administrador de la cuenta para que te ayude a administrarla.
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Ve cómo puedes actualizar tu teléfono fácilmente en My Verizon App. Llévate un dispositivo nuevo haciendo unos clics.
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