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Gestiona tus preferencias de comunicación

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Toma el control de tus correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones automáticas a través del sitio web de My Verizon. Ajusta fácilmente tus preferencias para recibir actualizaciones y ofertas que más te importan.

Antes de comenzar

Cuando las notificaciones automáticas o mensajes de texto están activados, asegúrate de que:

Administra la dirección de correo electrónico

  1. Desde una computadora, ingresa a My Verizon.
  2. Ve a
    Cuenta
    Configuración de la cuenta
    Preferencias de comunicación
    .
  3. En la sección Preferencias de servicio, selecciona
    Administrar
    .
  4. En la sección Administración de direcciones de email, haz una de las siguientes cosas:
    • Para añadir una nueva dirección de correo electrónico, selecciona
      Añadir dirección de correo electrónico
      , introduce la dirección de correo electrónico y selecciona
      Añadir
      .
    • Para editar una dirección de correo electrónico existente, selecciona
      Editar
       a la derecha del número de móvil correspondiente, ingresa la dirección de correo electrónico correcta y luego selecciona
      Guardar
      .
    • Para eliminar una dirección de email existente, selecciona
      Eliminar
       a la derecha del número de móvil correspondiente, consulta el mensaje de confirmación y luego selecciona
      Aceptar
      .
    • Para verificar una dirección de correo electrónico existente, selecciona
      Enviar correo de verificación
       y luego sigue las instrucciones del correo electrónico para verificar tu información.

Notificaciones de facturación, pago y uso de datos

  1. Desde una computadora, ingresa a My Verizon.
  2. Ve a
    Cuenta
    Configuración de la cuenta
    Preferencias de comunicación
    .
  3. En la sección Preferencias de servicio, selecciona
    Administrar
    .
  4. En la sección Preferencias de notificación, toca
    Administrar
    .
  5. Selecciona la flecha desplegable a la derecha del número correspondiente y luego selecciona las casillas junto a las notificaciones por email, SMS o notificaciones automáticas en estas secciones para activar o desactivar las notificaciones:
    • Facturación
    • Pagos
    • Uso de datos
    • Hotspot móvil
  6. Si alguna casilla en el hotspot móvil o uso de datos está activada, selecciona la(s) casilla(s) deseada(s) para las cantidades de uso de datos que activarán la alerta (p.ej., 10%, 50%, etc.).
  7. Selecciona
    Guardar
    .

Notificaciones de marketing

  1. Desde una computadora, ingresa a My Verizon.
  2. Ve a
    Cuenta
    Configuración de la cuenta
    Preferencias de comunicación
    .
  3. En la sección Preferencias de marketing, selecciona
    Administrar
    .
  4. Selecciona cualquiera de las siguientes casillas "Email", "Texto" o "Push" para activar o desactivar las actualizaciones:
    • Equipos de teléfono, internet y TV
    • Planes y precios
    • Entretenimiento
    • Otros productos y servicios
  5. Selecciona
    Enviar
    .