La mayoría de los números de teléfono son elegibles para transferirse a Verizon*, pero algunos números pueden no serlo en función de la geografía, la cobertura del área de servicio, la tecnología o la titularidad de la línea desde la que los transfieres. Siempre puedes comprobar tu elegibilidad antes de cambiarte a Verizon.

*La portabilidad de número local, un mandato del gobierno, exige a los proveedores de servicios de telefonía móvil y línea telefónica fija que permitan a los clientes mantener sus números telefónicos elegibles al cambiarse de proveedor de servicio.

Para desbloquear tu teléfono de AT&T, hay algunos requisitos que debes tener en cuenta. Tu dispositivo:

• Debe estar pagado en su totalidad.
• No debe estar asociado a otra cuenta de AT&T activa.
• No debe tener una denuncia de pérdida, robo o fraude.

También tienes que asegurarte de no tener un saldo vencido en la cuenta de AT&T para poder desbloquear completamente tu dispositivo.

Una vez que cumplas estos requisitos, puedes enviar una solicitud de "Desbloqueo de dispositivo" a través del sitio web de AT&T, o uno de nuestros representantes puede ayudarte si nos visitas en la tienda.

Si tienes un teléfono bloqueado en la red de T-Mobile, primero asegúrate de que tu teléfono sea válido para el desbloqueo, luego sigue estos pasos:

• Asegúrate de que estés conectado a tu red móvil o Wi-Fi.
• En los teléfonos Android, suele haber una opción de "desbloqueo del dispositivo" o "desbloqueo de la red" en Ajustes.
• Para los teléfonos Apple, basta con contactar a T-Mobile y solicitar que desbloqueen el dispositivo.

Para otras compañías y marcas, debes llamar a tu proveedor de teléfono móvil para que te ayude.

Un ID de dispositivo es una secuencia de letras y números que se usa para identificar de forma exclusiva tu smartphone, tablet o smartwatch. El ID de tu dispositivo se guarda en él y puede recuperarse por cualquier aplicación que se descargue e instale. Hay varias formas de encontrar el ID de tu dispositivo, y la más sencilla es en el menú Ajustes de tu dispositivo.

Para los dispositivos Apple, ve a Configuración > General > Acerca de. Desplázate hasta encontrar tu número de IMEI.

Para otros dispositivos, como Android, ve a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono. Busca aquí tu número de IMEI o toca Estado para obtener más información.

Para conocer otras formas de encontrar el ID de tu dispositivo, reproduce este video.

Responde a nuestra encuesta para confirmar las mejores opciones para ti y obtener una recomendación personalizada que te ayude a cambiarte a Verizon.