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iPhone 15. Nuevocionante. Llévatelo por nuestra cuenta. Solo en línea. No se requiere intercambio. Oferta por tiempo limitado. Compra   |  Detalles.
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Intercambia tu
teléfono, tablet,
o smartwatch.

Es más seguro, ágil y fácil de lo que crees.

Cómo intercambiar tu dispositivo:

  1. 1.


    Cuéntanos acerca del dispositivo
    que deseas intercambiar.

  2. 2.


    Asegúrate de hacer una copia de seguridad
    de tu contenido y de borrar tus datos.

  3. 3.


    Envíanos tu dispositivo antiguo por correo
    dentro de los 15 días.

  4. 4.


    Aplicaremos tu crédito una vez que
    recibamos tu dispositivo.

Comencemos.
¿Qué dispositivo estás por intercambiar?

Intercambia tu teléfono, tablet, smartwatch u otro dispositivo fácilmente con nuestro Programa de intercambio de dispositivos. Solo tienes que decirnos qué dispositivo tienes y en qué condiciones se encuentra, y obtendrás uno nuevo, un crédito instantáneo, un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.

Tenemos cubierto
tu intercambio.

Simple y fácil.

Intercambia tu teléfono usado, smartwatch  o tablet en cuatro pasos simples.

La seguridad ante todo.

Seguimos pautas federales estrictas para asegurarnos de que  se borre por completo la información de tu dispositivo antiguo.

Obtén el crédito completo.

Aprovecha las recompensas y aplica el  valor de tu intercambio para una actualización.

Menos vertederos.

Recicla tu dispositivo antiguo y reduce la basura  electrónica, para contribuir con el medio ambiente.

Consulta el estado
de tu intercambio.

Si ya comenzaste tu intercambio, puedes
controlar su estado en cada etapa.

Verificar estado

¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.

¿Cómo borro información y contenido personal del dispositivo antes de entregarlo?

Encuentra las instrucciones para borrar el contenido de tu dispositivo móvil específico en la página Resumen de asistencia para dispositivos. También recibirás un correo electrónico con instrucciones después de enviar tu dispositivo.

Cambié de opinión. ¿Puedo volver a tener mi dispositivo antiguo?

Los intercambios de dispositivos son definitivos. Después de aceptar el crédito de intercambio y enviar tu dispositivo, no puedes recuperarlo.

¿Qué tipos de dispositivos puedo entregar?

Puedes entregar estos dispositivos:

  • Smartphones
  • Tablets
  • Smartwatches
  • Teléfonos básicos
  • Dispositivos con hotspot móvil
  • Netbooks
  • Teléfonos 3G con servicio prepagado que han estado activos por al menos 6 meses
  • Teléfonos 4G con servicio prepagado que han estado activos y que al menos el pago del primer mes se ha realizado

No aceptamos estos dispositivos para su intercambio:

  • Diagnóstico vehicular o Delphi Connect
  • Samsung Galaxy Camera®
  • Otros dispositivos conectados

Para obtener más información, consulta los Términos y Condiciones del programa de intercambio de dispositivos.

¿Qué promociones de intercambio tiene Verizon ahora?

Ve todas las ofertas de Verizon actuales.

¿Cómo puedo ver el IMEI de mi dispositivo?

Para encontrar tu IMEI en tu dispositivo si eres cliente de Verizon:

  1. Visita la página Mis dispositivos en My Verizon.
  2. Toca o haz clic en Administrar dispositivo junto al dispositivo que quieres ver. La ID y el IMEI de tu dispositivo aparecen en la sección de información del dispositivo.

Si tu dispositivo tiene una batería desmontable, el IMEI también estará ubicado debajo de la batería.

Si no eres cliente de Verizon:

  • Dispositivos Android: Configuración > Acerca del teléfono
  • Dispositivos iOS: Configuración > General > Información
  • Teléfonos básicos: Herramientas y configuración > Acerca del teléfono > Estado

¿Cómo intercambio un dispositivo si soy cliente comercial?

Visita nuestra Guía del programa de intercambio de dispositivos para clientes comerciales para conocer cómo intercambiar tu dispositivo.