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Preguntas frecuentes sobre cómo descargar el uso de mensajes de texto y datos móviles

Conoce cómo obtener el historial de llamadas actuales y pasadas, detalles del uso de datos móviles y mensajes de texto, y hojas de cálculo de las líneas en tu cuenta de servicio móvil de Verizon.

Para encontrar tu facturación de servicio móvil y tu historial de pagos, visita Ve y descarga tu factura del servicio móvil de Verizon.

    Ver y bajar la actividad de tu uso móvil de Verizon

      ¿Hasta qué fecha retroactiva puedo obtener detalles de mi actividad de uso de Verizon?

      Puedes iniciar sesión en My Verizon a través de tu computadora de escritorio para obtener:

      • Detalles y hojas de cálculo de la actividad de llamadas, mensajes de texto y mensajería de los últimos 90 días.
      • Facturas de los últimos 18 meses, que incluyen resúmenes de uso facturado.

      Puedes usar My Verizon App para obtener:

      • Uso de datos del periodo de facturación actual.
      • Un resumen del uso de datos de todas las líneas móviles de los últimos 90 días.

      ¿Cómo veo o descargo mi uso móvil desde el sitio web My Verizon?

      Te mostramos cómo conocer tu uso de llamadas, mensajes de texto y datos:

      1. Ingresa al sitio web My Verizon (no a la aplicación).
      2. Visita la página Mi uso.
      3. Ve a Ver uso anterior.
      4. En la página de uso anterior, puedes elegir Ver o guardar la factura imprimible (PDF).

      Nota: También puedes llamar al #DATA desde tu teléfono móvil para recibir un mensaje de texto con los detalles del uso actual de datos de esa línea.

      ¿Cómo puedo obtener un registro de mi uso de llamadas, mensajes de texto y datos de más de 18 meses?

      Contáctanos si necesitas un historial de uso y facturación de servicio móvil que tenga entre 18 meses y 7 años de antigüedad. Se pueden aplicar cargos.