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Transferencia de contenido de teléfono a teléfono

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Transferencia de contenido de teléfono a teléfono

Usa My Verizon app para copiar de manera segura tus contactos, fotos, videos y más directamente de tu teléfono viejo al nuevo, a través de Wi-Fi o la red de Verizon Wireless.

Antes de comenzar

Si transfieres contenido a través de Wi-Fi, ambos dispositivos tienen que estar conectados a la misma red Wi-Fi segura.
Si necesitas información adicional sobre cómo realizar copias de seguridad o transferir contenido multimedia, consulta el Centro de transferencia de contenido.

Transfiere contenido usando la red móvil

  1. Abre la
    My Verizon app
     tanto en el dispositivo antiguo como en el nuevo.
  2. Toca la
    pestaña Móvil
    .
  3. En la sección Enlaces móviles, toca
    Administrar dispositivos
    .
  4. Si es necesario, selecciona el número de móvil correspondiente del menú desplegable en la esquina superior derecha.
  5. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Transferir contenido entre teléfonos
    .
  6. Si se te pide que concedas los permisos correspondientes (p.ej., acceder a contactos, acceder para realizar y administrar llamadas telefónicas, acceder al calendario, etc.), toca "Permitir" o "Aceptar".
  7. Toca
    Iniciar transferencia
     y luego sigue estos pasos:
    1. En el dispositivo antiguo, toca
      Este es mi teléfono viejo
      y luego toca
      Siguiente
      .
    2. En el dispositivo nuevo, toca
      Este es mi teléfono nuevo
       y luego toca
      Siguiente
      .
  8. Si aparece una pantalla de desconexión de Wi-Fi, toca
    Entiendo
    .
  9. Selecciona la opción correspondiente y luego toca
    Siguiente
    :
    • Android a Android
    • Android a iPhone
    • De iPhone a iPhone
    • iPhone a otros
  10. Si aparece la pantalla de mensajes predeterminados, toca
    Aceptar
    .
  11. Si se te pide que desactives Bluetooth® para iniciar el servicio, toca
    Configuración
     y luego toca el
    selector de Bluetooth
     para desactivarlo.
  12. Escanea con el dispositivo nuevo el código QR que aparece en el dispositivo antiguo.
    Si es necesario, repite los pasos 1 al 11 con el otro dispositivo para que aparezca el código QR en la pantalla.
    Si el nombre de un teléfono no aparece o si estás usando un teléfono más antiguo, toca
    Configuración manual
     para conectarte a través de Wi-Fi.
  13. En el dispositivo nuevo, toca
    Confirmar
    .
  14. Con el dispositivo viejo, selecciona los medios (por ej., Contactos, Fotos, Videos, etc.) que deseas transferir al teléfono nuevo y, luego, toca
    Transferir
    .
  15. Para continuar, toca
    Listo
    .

Transfiere contenido utilizando Wi-Fi

  1. Abre la
    My Verizon app
     tanto en el dispositivo antiguo como en el nuevo.
  2. Toca la
    pestaña Móvil
    .
  3. En la sección Enlaces móviles, toca
    Administrar dispositivos
    .
  4. Si es necesario, selecciona el número de móvil correspondiente del menú desplegable en la esquina superior derecha.
  5. Toca
    Solución de problemas y asistencia
     y luego toca
    Transferir contenido entre teléfonos
    .
  6. Si se te pide que concedas los permisos correspondientes (p.ej., acceder a contactos, acceder para realizar y administrar llamadas telefónicas, acceder al calendario, etc.), toca "Permitir" o "Aceptar".
  7. Toca
    Iniciar transferencia
     y luego sigue estos pasos:
    1. En el dispositivo antiguo, toca
      Este es mi teléfono viejo
      y luego toca
      Siguiente
      .
    2. En el dispositivo nuevo, toca
      Este es mi teléfono nuevo
       y luego toca
      Siguiente
      .
  8. Si aparece una pantalla de desconexión de Wi-Fi, toca
    Entiendo
    .
  9. Selecciona la opción correspondiente y toca
    Siguiente
    .
    • Android a Android
    • Android a iPhone
    • De iPhone a iPhone
    • De iPhone a otro teléfono
  10. Si aparece la pantalla de mensajes predeterminados, toca
    Aceptar
    .
  11. Si se te indica que desactives Bluetooth para iniciar el servicio, toca
    Ajustes
     y luego el
    selector Bluetooth
     para desactivarlo.
  12. Con el dispositivo nuevo, escanea el código QR que aparece en el dispositivo antiguo.
  13. Toca
    Configuración manual
     y luego toca
    Aceptar
     para reiniciar la aplicación.
    Completa estos pasos en ambos dispositivos (el usado y el nuevo).
  14. Toca
    Iniciar transferencia
     y luego sigue estos pasos:
    1. En el dispositivo antiguo, toca
      Este es mi teléfono viejo
      y luego toca
      Siguiente
      .
    2. En el dispositivo nuevo, toca
      Este es mi teléfono nuevo
       y luego toca
      Siguiente
      .
  15. Si aparece una pantalla de desconexión de Wi-Fi, toca
    Entiendo
    .
  16. Selecciona la opción correspondiente y toca
    Siguiente
    .
    • Android a Android
    • Android a iPhone
    • De iPhone a iPhone
    • De iPhone a otro teléfono
  17. Si aparece la pantalla de mensajes predeterminados, toca
    Aceptar
    .
  18. Lee el mensaje y toca
    Continuar
    .
    Si es necesario, toca
    Configuración de Wi-Fi
    , selecciona la misma red Wi-Fi en ambos dispositivos, toca
    Conectar
     y luego toca
    Siguiente
    .
  19. Haz lo siguiente:
    1. En el dispositivo antiguo, selecciona
      No veo mi teléfono
       y luego toca
      Siguiente
      .
    2. En el dispositivo nuevo, toca
      No lo veo
      .
  20. Verifica que la misma red Wi-Fi se muestre en ambos dispositivos y luego toca
    Siguiente
    .
  21. Con el dispositivo antiguo, ingresa el código que se muestra en el dispositivo nuevo y luego toca
    Siguiente
    .
  22. Selecciona el medio que desees para transferir (p.ej.: Contactos, Fotos, Videos, etc.) al teléfono nuevo y luego toca
    Transferir
    .
  23. Para continuar, toca
    Listo
    .