Estatus de la sesión

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Sitio web de My Verizon
Suspender/reconectar dispositivo

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Suspender/reconectar dispositivo

Si necesitas pausar temporalmente el servicio porque has perdido tu dispositivo o estás viajando, utiliza el sitio web de My Verizon para suspender la línea o reactivarla cuando estés listo.

Suspende el servicio

  1. Desde un navegador de Internet, ingresa a My Verizon.
  2. En la pantalla de inicio de My Verizon, ve a:
    Cuenta
    Mis dispositivos
    Suspender o reconectar
    .
  3. Haz clic en el
    botón Seleccionar dispositivo
     junto al número telefónico que deseas suspender.
  4. Selecciona un motivo para suspender el servicio y luego selecciona
    Continuar
    :
    • Perdí o me robaron mi dispositivo
    • Suspensión militar
      Sigue los pasos en pantalla para verificar el estado militar y los detalles de despliegue.
  5. Lee los términos y luego selecciona
    Continuar
    .
  6. Lee el mensaje de suspensión y luego selecciona
    Continuar
     para confirmar.

Reconecta el servicio

  1. Desde un navegador de Internet, ingresa a My Verizon.
  2. En la pantalla de inicio de My Verizon, ve a:
    Cuenta
    Mis dispositivos
    Suspender o reconectar
  3. Elige el
    botón Seleccionar dispositivo
     junto al número de teléfono que deseas reconectar.
  4. Selecciona la opción para reconectar el servicio:
    • En el mismo dispositivo y tarjeta SIM .
    • Actualiza a un nuevo dispositivo
    • Reconecta un dispositivo diferente
    • Reconecta una tarjeta SIM diferente.
  5. Selecciona
    Reconectar ahora
    .
  6. En el mensaje "Listo para reconectar", selecciona
    Confirmar
    .