Preguntas frecuentes acerca del número de identificación personal (PIN) de una cuenta móvil de Verizon

Con un PIN puedes proteger tu cuenta móvil de Verizon y tu información personal. Es la principal forma de verificar que eres el titular de la cuenta al contactar al Servicio al Cliente.

Si no tienes un PIN cuando contactas al Servicio al Cliente para hacer cambios en la cuenta u obtener información, se te pedirá que crees uno para continuar.

Nota:

• El titular de la cuenta es el responsable de compartir el PIN con los administradores de la cuenta que puedan necesitarlo.
• Nunca te llamaremos para pedirte el PIN de tu cuenta.

Sí. Esta es la diferencia:

• Cuando contactes al Servicio al Cliente móvil de Verizon por teléfono o chat por tu cuenta, verifica tu identidad con el PIN de 4 dígitos de tu cuenta.
• Al iniciar sesión en línea o en nuestra aplicación para administrar tu cuenta, usas tu contraseña de My Verizon.

El PIN de una cuenta debe:

• Configurarse o modificarse solo por el titular de la cuenta
• Ser una cifra de 4 dígitos (solo números y ninguna letra)

El PIN de una cuenta no puede ser:

• Los últimos 4 dígitos de tu número de seguro social (hacia adelante ni hacia atrás)
• Números en secuencia (p. ej., 1234 o 4321).
• Números repetidos (p. ej., 1111)