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¿Cómo funciona el intercambio de dispositivos?
¿Cómo puedo saber lo que vale mi dispositivo?
El dispositivo que quiero intercambiar está activo. ¿Qué puedo hacer?
¿Tengo que entregar mi dispositivo en el mismo momento de la compra? ¿Puedo decidir si lo entregaré en otro momento?
¿Cuál es la actualización de teléfono en Ultimate disponible con el plan de teléfono móvil Unlimited Ultimate?
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¿Qué tipos de dispositivos puedo entregar?
¿Qué promociones de intercambio tiene Verizon ahora?
Intenté intercambiar mi dispositivo, pero no tiene valor de intercambio. ¿Puedo reciclarlo?
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¿Cómo intercambio mi dispositivo?
¿Debo enviar la batería, el cargador y otros accesorios cuando entregue mi dispositivo?
¿Cómo borro información y contenido personal del dispositivo antes de entregarlo?
¿Cómo devuelvo un dispositivo que voy a intercambiar?
¿Qué sucede cuando envío o llevo mi dispositivo entregado a Verizon?
¿Cómo puedo obtener información acerca de la solicitud de intercambio?
¿Cuál es el ID de solicitud de mi intercambio y dónde puedo encontrarlo?
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¿Qué tipo de crédito obtengo al entregar un dispositivo móvil a Verizon?
¿Qué es un crédito instantáneo?
¿Qué ocurre con mi crédito instantáneo si no entrego mi dispositivo antiguo?
¿Para qué puedo usar una tarjeta de regalo de Verizon?
¿Qué sucede si Verizon determina que mi dispositivo entregado no se encuentra en las condiciones esperadas?
Cambié de opinión. ¿Puedo volver a tener mi dispositivo antiguo?
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