Mi Verizon te permite administrar tu cuenta móvil de Verizon en cualquier lugar y en cualquier momento que lo necesites, desde tu computadora de escritorio o desde la aplicación en tu dispositivo móvil.
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar Mi Verizon para tu cuenta móvil
Conoce cómo administrar tu cuenta de servicio móvil de Verizon con Mi Verizon, ya sea desde tu computadora o nuestra My Verizon app en tu dispositivo móvil.
Fíjate, te enviamos un enlace por mensaje de texto para descargar My Verizon app.
Te acabamos de enviar un enlace por mensaje de texto para descargar My Verizon app. Revisa tus mensajes de texto o descarga la aplicación de Apple® App store o Google™ Play Store.
Uy, parece que no podemos enviarte un enlace por mensaje de texto. Descarga My Verizon app de Apple® App Store o Google™ Play Store.
Acerca de Mi Verizon y My Verizon app
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¿Qué es Mi Verizon y cómo funciona con mi cuenta móvil?
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¿Qué transacciones puedo realizar en Mi Verizon?
Si estás registrado como el administrador o propietario de la cuenta, puedes administrar casi todos los aspectos de tu cuenta móvil de Verizon, incluso:
Visita nuestra página administración de cuenta para conocer más sobre lo que puedes hacer en Mi Verizon.
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¿Quién puede administrar mi cuenta móvil en Mi Verizon?
El acceso a las funciones de Mi Verizon depende del rol de cuenta:
- Propietario de la cuenta: tiene acceso a toda la información disponible de la cuenta
- Administrador de la cuenta: tiene acceso a toda la información de la cuenta, pero no puede asignar administradores de cuenta o cambiar el PIN de la cuenta
- Miembro de la cuenta: tiene acceso limitado solamente a la información sobre su línea de servicio
Visita nuestras preguntas frecuentes sobre roles de cuenta para descubrir más.
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¿Hay algún requisito para usar My Verizon app?
Puedes usar My Verizon app si:
- Todas las líneas móviles de tu cuenta tienen alguno de estos planes:
- Planes Unlimited para combinar
- Just Kids
- Plan de datos compartidos - 5 GB
- Plan de datos compartidos - 10GB
- Planes de datos compartidos del nuevo Plan Verizon (incluidas las tallas S, M, L)*
- El Plan Verizon o MORE Everything®*
- Tienes un iPhone® o smartphone Android™ compatible con:
- iOS 10.0 o posterior
- Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) o posterior
Si tu dispositivo no es elegible para la aplicación, te lo haremos saber con un mensaje de texto.
*Ya no los puedes agregar a tu cuenta. - Todas las líneas móviles de tu cuenta tienen alguno de estos planes:
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¿Qué permisos se necesitan para ejecutar My Verizon app en mi dispositivo?
Cuando está instalada, My Verizon app tiene acceso a muchas funciones diferentes del dispositivo, que incluyen el calendario, micrófono, almacenamiento del dispositivo y más.
Para conocer los permisos del dispositivo que se necesitan y para qué se usan:- Visita la página My Verizon app en Google Play.
- Ve hasta Additional Information (Información adicional), elige Permissions (Permisos) y View details (Ver detalles).
Nota: Para instalar My Verizon app para el iPhone o iPad, visita la página My Verizon app en Apple App Store.
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¿Cómo hago para ver My Verizon app en español?
Si la configuración de idioma de tu dispositivo está programada en "Español", My Verizon app se muestra automáticamente en español.
Registro, ingreso y contraseñas
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¿Cómo puedo registrarme para obtener una cuenta móvil de Mi Verizon?
Puedes registrarte en la página Registro en Mi Verizon en Mi Verizon.
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¿Cómo cambio las credenciales de inicio de sesión o seguridad de Mi Verizon?
Puedes cambiar tus credenciales de inicio de sesión y seguridad según sea necesario. Haz clic en los enlaces que aparecen a continuación y sigue las instrucciones para actualizar la información de inicio de sesión.
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¿Existen otros sitios web y servicios a los que puedo acceder con la misma identificación de usuario y contraseña de Mi Verizon?
Sí, con la misma contraseña de Mi Verizon, también puedes acceder a estos sitios web móviles y servicios:
Diagnóstico de problemas de Mi Verizon
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Olvidé mi contraseña de Mi Verizon y solicité una temporal por mensaje de texto. ¿Qué sucede si no recibo el mensaje de texto?
Te enviaremos una carta a tu dirección de facturación, por correo de primera clase, con la contraseña temporal. Deberías recibir la carta en 3 a 5 días hábiles. Usa la contraseña para iniciar sesión en Mi Verizon y crear una nueva contraseña.
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Hace mucho tiempo que no ingreso a Mi Verizon. ¿Me bloquearán el acceso?
Las cuentas móviles de Mi Verizon pueden permanecer inactivas (es decir, sin que ingreses en ellas) durante 2 años como máximo. Luego, se bloqueará y deberás contactarnos.
Sin embargo, si tienes Pago automático, tu cuenta de Mi Verizon no se considerará inactiva incluso si no inicias sesión. -
Mi cuenta móvil ha sido desconectada. ¿Aún puedo ingresar a Mi Verizon?
Si tienes una identificación de usuario, puedes ingresar a Mi Verizon. Si no tienes o no conoces tu identificación de usuario, puedes ingresar a Mi Verizon en nuestra página Ingresar a una cuenta desconectada hasta 6 meses después de desconectar tu cuenta. Necesitarás el número de móvil, apellido que aparece en la cuenta y código postal.
Si tienes que pagar una factura y tu cuenta ha estado desconectada por más de 6 meses, puedes pagarla en www.verizonwireless.com/paymybill.
Android es una marca comercial de Google, Inc.
IOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en los EE. UU. y en otros países y se utiliza bajo licencia.