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Gestiona tus preferencias de comunicación

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Toma el control de tus correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones automáticas a través de My Verizon app. Ajusta fácilmente tus preferencias para recibir actualizaciones y ofertas que más te importan.

Antes de comenzar

Puedes elegir recibir notificaciones automáticas o por mensaje de texto sobre facturación, pagos y uso a través de My Verizon app o el sitio web de My Verizon. Las preferencias de email y otras notificaciones (p.ej., factura lista, promociones, etc.) puedes administrarlas en el sitio web de My Verizon.
Cuando las notificaciones automáticas o mensajes de texto están activados, asegúrate de que:
  • Las notificaciones de aplicaciones estén activados en el smartphone Android o Apple iPhone para My Verizon app. Todas las categorías (p.ej., Predeterminado, Alertas, Asistencia, etc.) deben estar activadas para recibir notificaciones de la aplicación.
  • No molestar está desactivado. Consulta Apple iPhone - Activar/desactivar No molestar o el manual del smartphone Android individual para más asistencia.

Notificaciones de facturación, pago y uso de datos

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Desde la pestaña Yo, ve a:
    Perfil y configuración
    Preferencias de servicio
    .
  3. Toca
    Seleccionar
     debajo del número de móvil que quieras actualizar.
  4. Toca el interruptor junto a las opciones de notificación (p.ej., Facturación, Uso de datos, Hotspot móvil, etc.) y luego toca las casillas junto a las notificaciones push o de texto para activarlas o desactivarlas.
  5. Si alguna casilla en Hotspot móvil o uso de datos está activada, selecciona la(s) casilla(s) deseada(s) para los montos de uso de datos que activarán la alerta (por ej., 10%, 50%, etc.).
  6. Selecciona
    Guardar preferencias
    .

Notificaciones de marketing

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Desde la pestaña Yo, navega:
    Perfil y configuración
    Preferencias de marketing
    .
  3. Toca cualquiera de las siguientes casillas "Email", "Texto" o "Push" para activar o desactivar las actualizaciones:
    • Equipos de teléfono, internet y TV
    • Planes y precios
    • Entretenimiento
    • Otros productos y servicios
  4. Toca
    Enviar
    .