Si tu pedido de Verizon no ha llegado, esto es lo que tienes que hacer.
En primer lugar, verifica en el correo electrónico de confirmación del envío la fecha prevista de entrega del pedido. Si tu paquete no se entrega en el transcurso de 48 horas después de la hora de llegada prevista:
- Ingresa a My Verizon y rastrea tu envío en la página Mis pedidos.
Nota: Si el número de seguimiento no aparece como enlace, el seguimiento para ese servicio de mensajería no está disponible. - Si han pasado más de 48 horas desde la hora de entrega programada, contáctanos para presentar un reclamo por un paquete perdido en tránsito.
- Si es necesario, trabajaremos con el transportista para averiguar qué ha ocurrido.
Descubre más sobre las opciones de envío.