Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

No recibí el pedido de mi dispositivo móvil o accesorio - Preguntas frecuentes

Descubre qué hacer si no recibiste tu dispositivo móvil o accesorio de Verizon. Conoce los pasos a seguir si tu paquete ha desaparecido después de que el transportista entregó tu pedido.

Esta página es para ayudar con los envíos perdidos de Verizon. Si quieres información sobre cómo denunciar la pérdida o el robo de un teléfono móvil que ya estabas usando, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre teléfonos perdidos o robados.

Si tu pedido llegó pero el contenido estaba dañado, inicia una devolución y/o cambio.

 

Información general

Sistema telefónico automatizado 24/7: llama al *611 desde tu móvil