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Administra los ajustes de perfil

Para mantener actualizado el perfil de tu cuenta, modifica la información de contacto, los datos personales y las direcciones principales directamente en My Verizon app.

Antes de comenzar

My Verizon app se está actualizando en este momento. Después de seleccionar Perfil y Ajustes, las opciones del menú pueden variar según tu cuenta. Compara tu pantalla con las opciones a continuación para encontrar los pasos correctos.

Experiencia estándar (Administrar la configuración móvil)

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. En la pestaña Yo, toca
    Perfil y configuración
    .
  3. En la sección Cuenta, realiza cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el nombre de saludo, la dirección de correo electrónico o el número de contacto:
      1. Toca
        Información de contacto
        .
      2. Ingresa la información correspondiente y luego toca
        Actualizar
        .
      3. Toca
        Aceptar
        .
    • Para actualizar la dirección de facturación o de servicio:
      1. Toca
        Direcciones
        .
      2. Toca
        Dirección de facturación
        o
        Dirección de servicio
        .
      3. Ingresa la información correspondiente y luego toca
        Actualizar
        .
      4. Toca
        Aceptar
        .

Experiencia actualizada (Perfil y Móvil)

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. En la pestaña Yo, toca
    Perfil y configuración
    .
  3. Realiza alguna de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el nombre o pronombres preferidos:
      1. En la pestaña Perfil, toca
        Información personal
        .
      2. Toca
        Agregar nombre preferido
        o
        Agregar pronombres
        , o toca
        Editar
        si se agregó información anteriormente.
      3. Agrega o edita la información correspondiente y luego toca
        Guardar cambios
        .
      4. Toca
        Aceptar y guardar
        .
    • Para cambiar la dirección de correo electrónico o el número de contacto:
      1. Ve a:
        Móvil
        Contacto y facturación
        Información de contacto
        .
      2. Agrega o edita la información correspondiente y luego toca
        Guardar cambios
        .
    • Para actualizar la dirección de facturación o de servicio:
      1. Ve a:
        Móvil
        Contacto y facturación
        Direcciones
        .
      2. Debajo del tipo de dirección correspondiente, toca
        Editar
        .
      3. Edita la información correspondiente y luego toca
        Guardar cambios
        .