Estatus de la sesión

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My Verizon app para Prepaid
Reconecta el servicio

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Reconecta el servicio

Si has pausado temporalmente el servicio de tu cuenta Prepaid, utiliza My Verizon app para reactivarlo cuando estés listo.

Antes de comenzar

Solo los titulares de cuentas que tengan actualmente una Cuenta familiar prepagada y usen la versión actual de My Verizon app pueden reconectar las líneas de los miembros de la cuenta.
Los cambios en estos elementos pueden demorar hasta 15 minutos en aparecer en tu cuenta.

Pasos

  1. Abre
    My Verizon app
    .
  2. Toca el
    ícono de menú
     y luego toca
    Dispositivos
    .
  3. Toca
    Administrar
     para la línea que quieras reconectar.
  4. Toca
    Reconectar
    .
  5. Elige una opción y toca
    Reconectar
    :
    • Con el mismo dispositivo
    • Con un nuevo dispositivo
      Se requiere información del dispositivo (p.ej., ID del dispositivo, ID de la SIM, etc.) para completar los pasos.
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para reconectar el dispositivo nuevo o existente.
  7. Verifica los detalles del dispositivo que vas a reconectar y luego toca
    Confirmar
    .
    Si el saldo de la línea es demasiado bajo, sigue las instrucciones en pantalla para agregar fondos.
  8. Desde la pantalla de confirmación, toca
    ¡Entendido!
     y luego reinicia el dispositivo reconectado.