Preguntas frecuentes sobre el beneficio de hotspot móvil con planes móviles Unlimited

Cuando tienes Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, puedes comprar datos ilimitados para Hotspot móvil por $20/mes.* Un valor de $65/mes.

Después de usar 200 GB de hotspot móvil, las velocidades del hotspot móvil se reducen a un máximo de 4 Mbps en 5G Ultra Wideband y a 600 Kbps en 5G o 4G LTE** durante el resto de tu ciclo de facturación mensual.

Está disponible un beneficio de 200 GB de Hotspot Móvil por línea. Sujeto a Términos y condiciones.

Ten en cuenta: El Mobile + Home Discount te permite obtener hasta $10/mes en un beneficio elegible cuando tienes ciertos planes de internet residencial.

*Si (1) eres residente legal de los 50 Estados Unidos y D.C. y (2) tienes 18 años o más, y cuentas con un plan Simplicity, Unlimited Welcome, Unlimited Plus o Unlimited BYOD, eres elegible para comprar el beneficio del plan “Hotspot móvil ilimitado” por $20/mes por línea (más impuestos y tarifas si corresponde). Las líneas Welcome 1.0 no son elegibles.
**Las nuevas inscripciones para los planes LTE Home ya no están disponibles. Los clientes existentes de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

El beneficio de 200 GB de Hotspot móvil se puede agregar a las líneas telefónicas con nuestro plan telefónico móvil mensual Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome.

Ten en cuenta:

• Unlimited Ultimate incluye hasta 200 GB de datos Premium para hotspot móvil al mes. Después de 200 GB, tendrás datos ilimitados a 4 Mbps por el resto del mes.
• 30 GB de Hotspot móvil premium al mes están incluidos con Unlimited Plus. Después de los 30 GB, tienes datos ilimitados a 3 Mbps cuando estás en 5G Ultra Wideband y a 600 Kbps cuando estás en 5G o 4G LTE* durante el resto del mes.
• Este beneficio no está disponible con los planes de internet residencial.

*Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Puedes elegir este beneficio al seleccionar Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome. Mira nuestro video Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios.

O, cuando tengas estos planes, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon. Mira nuestro video Agregar y eliminar beneficios con myPlan.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la inscripción en el beneficio, visita: My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Ten en cuenta:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.

Sí, si eres elegible y agregas este beneficio*, los 200 GB de Hotspot Móvil se agregan a los datos de hotspot móvil ya incluidos con tu plan móvil de Verizon.

Visita My Verizon para ver la asignación para hotspot de tu plan móvil mensual estándar o plan móvil Prepaid.

* No disponible con Unlimited Ultimate, el que incluye 200 GB de datos Premium para hotspot móvil cada mes.

Cuando compras el beneficio de Hotspot móvil, los 200 GB de datos:

• Se acumula sobre cualquier dato de Hotspot Móvil que esté incluido en tu plan de telefonía móvil.
  • Consulta la asignación de Hotspot Móvil de tu plan en My Verizon.
  • Está disponible durante todo el ciclo de facturación. Los datos no usados no se transfieren al siguiente ciclo de facturación.

Después de que uses los 200 GB de datos de Hotspot móvil, durante el resto de tu ciclo de facturación mensual, las velocidades de tu Hotspot móvil se reducen a:

• Hasta 4 Mbps cuando estás en 5G Ultra Wideband.
• 600 Kbps cuando estás en 5G o 4G LTE.

Puedes comprar un Data Boost para evitar velocidades de conexión más lentas.

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre hotspot móvil para descubrir más sobre cómo usar la función y aplicación de hotspot móvil.

Cuando agregas el beneficio de hotspot móvil ilimitado a la línea Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome:

• La facturación comienza cuando agregas el beneficio a tu plan. Se te cobra la cantidad mensual completa, independientemente del momento de tu ciclo de facturación en el que te encuentres. Los beneficios no se prorratean.
• El cargo de $20/mes aparece en la factura de cuenta móvil mensual.
• El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar la suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a la asignación de 200 GB de ese mes durante el resto del ciclo de facturación.

Si cancelas tu beneficio de Hotspot Móvil ilimitado, podrás usar los datos hasta el final del período de facturación. El cargo de $20 de ese mes no se reembolsa ni se prorratea.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la cancelación del beneficio, visita My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web de My Verizon - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias o cancelas tu plan Unlimited elegible. Si tú:

• Si cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (p. ej., Verizon Simplicity Plan, Unlimited Welcome u Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, el beneficio se cancelará.
  • Después de que se cancela el beneficio, conservas el resto de tu asignación de 200 GB durante el resto del período de facturación actual.

Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.

Si cancelas tu servicio de Verizon, se cancela tu beneficio. No se reembolsará cargo de $20 por el beneficio.

Si suspendes la línea que tiene el beneficio:

• Al finalizar el ciclo de facturación: el beneficio no se renueva y no tendrás acceso a él.
• Durante el ciclo de facturación - Conservas el beneficio y se te seguirá cobrando $20/mes.

Contacta a la Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.

Si tienes Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, puedes comprar 100 GB de datos adicionales al mes para usar como hotspot móvil, por $10/mes. Un valor de $45/mes.

Después de usar 100 GB de hotspot móvil, las velocidades del hotspot móvil se reducen a un máximo de 3 Mbps en 5G Ultra Wideband y 600 Kbps en 5G o 4G LTE* durante el resto de tu ciclo de facturación mensual.

Está disponible un beneficio de 100 GB de hotspot móvil por línea. Sujeto a Términos y condiciones.

Ten en cuenta: El Mobile + Home Discount te permite obtener hasta $10/mes en un beneficio elegible cuando tienes ciertos planes de internet residencial.

*Ya no hay disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

El beneficio de 100 GB de Hotspot móvil se puede agregar a las líneas telefónicas con nuestro plan telefónico móvil mensual Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome.

Ten en cuenta:

• Se incluyen hasta 200 GB de datos Premium para hotspot móvil al mes con los planes Unlimited Ultimate y Unlimited Ultimate 1.0. Después de 200 GB, tienes datos ilimitados a 6 Mbps por el resto del mes.
• 30 GB de Hotspot móvil premium al mes están incluidos con Unlimited Plus. Después de los 30 GB, tienes datos ilimitados a 3 Mbps cuando estás en 5G Ultra Wideband y a 600 Kbps cuando estás en 5G o 4G LTE* durante el resto del mes.
• Este beneficio no está disponible con los planes de internet residencial.

*Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes actuales de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Puedes elegir este beneficio al seleccionar Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome. Mira nuestro video Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios.

O, cuando tengas estos planes, puedes agregar el beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Mira nuestro video Agregar y eliminar beneficios con myPlan.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la inscripción en el beneficio, visita: My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Ten en cuenta:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Descubre más sobre cómo administrar los roles de cuenta
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.

Sí, si eres elegible y agregas este beneficio*, los 100 GB de hotspot móvil se agregan a los datos de hotspot móvil ya incluidos con tu plan móvil de Verizon.

Visita My Verizon para ver la asignación para hotspot de tu plan móvil mensual estándar o plan móvil Prepaid.

*No disponible con los planes Unlimited Ultimate o Unlimited Ultimate 1.0, que incluyen 200 GB de datos para el hotspot móvil premium cada mes.

Cuando compras el beneficio de Hotspot móvil, obtienes 100 GB de datos:

• Se acumula sobre cualquier dato de Hotspot Móvil que esté incluido en tu plan de telefonía móvil.
  • Consulta la asignación de Hotspot Móvil de tu plan en My Verizon.
  • Está disponible durante todo el ciclo de facturación. Los datos no usados no se transfieren al siguiente ciclo de facturación.

Después de que uses los 100 GB de datos de Hotspot móvil, durante el resto de tu ciclo de facturación mensual, las velocidades de tu hotspot móvil se reducen a:

• Hasta 3 Mbps cuando usas 5G Ultra Wideband
• 600 Kbps cuando estés en 5G o 4G LTE

Puedes comprar un Data Boost para evitar velocidades de conexión más lentas.

Visita nuestras preguntas frecuentes sobre hotspot móvil para descubrir más sobre cómo usar la función y aplicación de hotspot móvil.

Al agregar el beneficio de 100 GB para Hotspot Móvil a una línea de Verizon Simplicity Plan, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome:

• La facturación comienza cuando agregas el beneficio a tu plan. Se te cobra la cantidad mensual completa, independientemente del momento de tu ciclo de facturación en el que te encuentres. Los beneficios no se prorratean.
• El cargo de $10/mes aparece en la factura de cuenta móvil mensual.
• El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar la suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a la asignación de 100 GB de ese mes durante el resto del ciclo de facturación.

Si cancelas el beneficio de 100 GB de Hotspot Móvil, podrás usar los datos hasta que termine el período de facturación. El cargo de $10 de ese mes no se reembolsa ni se prorratea.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la cancelación del beneficio, visita My Verizon app - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias o cancelas tu plan Unlimited elegible. Si tú:

• Si cambias la línea con el beneficio de un plan elegible (p. ej., Verizon Simplicity Plan, Unlimited Welcome u Unlimited Plus) a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan Verizon elegible o te cambias a un plan no elegible, el beneficio se cancelará.
  • Después de que se cancela el beneficio, conservas el resto de tu asignación de 100 GB durante el resto del período de facturación actual.

Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.

Si cancelas tu servicio de Verizon, tu beneficio se cancela. El cargo de $10 por el beneficio no se reembolsa.

Si suspendes la línea que tiene el beneficio:

• Al finalizar el ciclo de facturación: el beneficio no se renueva y no tendrás acceso a él.
• Durante el ciclo de facturación: mantienes el beneficio y se te seguirá cobrando $10/mes.

Contacta a la Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre cómo suscribirte, usar el beneficio o por los cargos de tu factura de Verizon.