Preguntas frecuentes sobre Data Boost

Un Data Boost incluye datos adicionales de alta velocidad que el titular o el administrador de la cuenta puede comprar en Mi Verizon para que las líneas de la cuenta no tengan velocidades de conexión más lentas.

La forma de uso de Data Boost depende de tu plan:

*Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas o actuales.
**Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas.
***Los Data Boosts no están disponibles para los planes Unlimited prepagados ni para los planes prepagados solo de datos.

Si tienes:

Un plan Unlimited que incluye datos ilimitados para hotspot móvil: cuando una línea de tu cuenta llega a la asignación mensual de uso de datos ilimitados para hotspot móvil de tu plan, no se aplican cargos por exceso de uso, pero esa línea se conecta con velocidades reducidas (hasta 600 kbps) hasta el fin del ciclo de facturación. Según el plan, un Data Boost le devuelve a tu hotspot móvil las velocidades de 4G LTE/5G Nationwide TT o 5G Ultra Wideband. TT  

Un plan de datos compartidos: Si has alcanzado tu límite mensual de datos y has activado Safety Mode, no se te cobrarán los cargos por exceso de uso de datos. Sin embargo, hasta el fin del ciclo de facturación, todas las líneas de tu cuenta estarán conectadas a velocidades reducidas (128 kbps) para todo tipo de uso, incluso lo básico como ver una página web o chequear el email. Comprar un Data Boost le devuelve a tu cuenta el uso general y de hotspot móvil de las velocidades de 4G LTE/5G Nationwide TT con una duración de 1 GB por Data Boost.

Considera la posibilidad de cambiarte a nuestros planes Unlimited, para que puedas estar conectado sin preocuparte por los límites de datos mensuales ni por los cargos por exceso de uso.

Un plan prepagado elegible: Si usas todos tus datos de alta velocidad, seguirás estando online y conectado con Always-On Data a velocidades 2G (hasta 128 kbps) durante el resto de tu ciclo de facturación mensual. Si necesitas velocidades más rápidas, puedes comprar un Data Boost para obtener más datos de alta velocidad para tu línea telefónica.

*Incluso con Data Boost, cuando superas la asignación de datos de tu plan, el uso general de tu dispositivo y el uso de datos de hotspot móvil podrían reducirse temporalmente en comparación con los de otros clientes móviles de Verizon durante una congestión

Debes ser el titular o administrador de la cuenta y tener uno de estos planes para comprar Data Boost:

• 5G Play More, 5G Do More, 5G Get More
• Get More Unlimited*, Do More Unlimited*, Play More Unlimited*, Above Unlimited*, Beyond Unlimited*
• El Plan Verizon ilimitado*
• Plan de datos compartidos de 5 GB**, plan de datos compartidos de 10 GB**
• El nuevo Plan Verizon (planes de datos compartidos, como S, M, L)*
• Planes Unlimited o Unlimited Plus para dispositivos conectados
• Planes Essential, Plus, Pro y Premium para dispositivos con hotspot móvil
• Un plan telefónico prepagado mensual (no disponible para planes Unlimited o solo de datos)

*Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas o actuales.
**Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas.

El costo y la talla de Data Boost varían en función de tu plan.

Para los planes prepagados elegibles, ve a la página Agregar datos en Mi Verizon para ver las opciones de Data Boost.

*Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas o actuales.
**Estos planes ya no se pueden agregar a las cuentas nuevas.

No. Para planes Unlimited para teléfonos que incluyan hotspot móvil, un Data Boost solo le devuelve al uso de hotspot móvil las velocidades de 4G LTE / 5G Nationwide TT para la línea para la que compraste el Data Boost.

E incluso con Data Boost, cuando superas la asignación de datos de tu plan, el uso general de tu dispositivo y el uso de datos de hotspot móvil podrían reducirse temporalmente en comparación con los de otros clientes móviles de Verizon durante una congestión.

Esta priorización puede resultar en velocidades de descarga más lentas en comparación con la experiencia de otros clientes del servicio móvil de Verizon en la misma torre de telefonía celular en ese momento. La compra de un Data Boost para tu línea no afectará la forma en que se priorizan tus datos.

Nota: Los Data Boosts no están disponibles para los planes Unlimited prepagados.

Puedes comprar un Data Boost en Mi Verizon.

• Plan estándar: En la página Administrar plan, toca Obtener más datos.
• Plan prepagado: ve a la página Agregar datos.

Si no ves la opción para comprar un Data Boost, es posible que no seas elegible para comprar un Data Boost.

La fecha de vencimiento de un Data Boost depende del plan que tengas:

• Planes Unlimited: Data Boost vence al final de tu ciclo de facturación actual.
• Planes de datos compartidos: cualquier parte sin usar de tu Data Boost se agrega a tu asignación de Carryover Data y vence al final del siguiente ciclo de facturación (por ejemplo, un Data Boost comprado durante el ciclo de facturación de junio vence al final del ciclo de facturación de julio).
• Planes prepagados elegibles: La fecha de vencimiento está determinada por la talla de Data Boost y la fecha de compra:
  • El Data Boost de 500 MB vence después de 30 días
  • El Data Boost de 1 GB o 3 GB vence después de 90 días

Para ver las fechas de tu ciclo de facturación, abre Mi Verizon o My Verizon app y elige Factura en el menú superior.

Los Data Boosts no están disponibles en 5G Start, Just Kids*, Go Unlimited*, los planes Prepaid Unlimited y los actuales planes solo de datos prepagados.

*Estos planes ya no están disponibles para agregarlos a tu cuenta.

Según tu plan, un Data Boost puede o no ser compartido entre todos los dispositivos de tu cuenta:

• Planes Unlimited para teléfono y para dispositivos conectados: (Planes Unlimited, Unlimited Plus, y Essential, Plus, Pro y Premium para dispositivos con hotspot móvil): Data Boost solo te ofrece datos 4G LTE / 5G Nationwide TT / 5G Ultra Wideband TT para usar en hotspots móviles en la línea para la cual lo compraste. Si necesitas datos para hotspot móvil para más de 1 línea, debes comprar un Data Boost por separado para cada una.
• Planes de datos compartidos: tu Data Boost se comparte entre todas las líneas en tu cuenta.
• Planes prepagados elegibles: El Data Boost es solo para la línea para la cual lo compraste.

Los Data Boosts no están disponibles en 5G Start, Just Kids*, Go Unlimited*, los planes Prepaid Unlimited y los actuales planes solo de datos prepagados.

*Estos planes ya no están disponibles para agregarlos a tu cuenta.