Preguntas frecuentes sobre Data Boost

Un Data Boost incluye datos adicionales de alta velocidad que el titular o el administrador de la cuenta puede comprar en My Verizon para que las líneas de la cuenta no tengan velocidades de conexión más lentas.

La forma de uso de Data Boost depende de tu plan:

Good to know: This perk isn't available to add to Welcome Unlimited. You can change to Unlimited Welcome and add the perk in My Verizon.

*These plans are no longer available to add to accounts.
**Data Boosts aren't available for prepaid unlimited plans or prepaid data only plans.

Si tienes:

Un plan Ilimitado que incluye datos ilimitados de Hotspot Móvil: Cuando una línea de tu cuenta alcanza la asignación mensual de tu plan de uso ilimitado de datos de Hotspot Móvil, no se cobran cargos por exceso, pero esa línea se conecta a velocidades reducidas (hasta 600 Kbps) hasta el final del ciclo de facturación. Según el plan, Data Boost le devuelve a tu hotspot móvil las velocidades 4G LTE o 5G o la velocidad de la banda ultraancha 5G.*

Un plan de datos compartidos: si has alcanzado tu límite mensual de datos y has activado Safety Mode, no se te cobrarán los cargos por exceso de uso de datos. Sin embargo, hasta el fin del ciclo de facturación, todas las líneas de tu cuenta estarán conectadas a velocidades reducidas (128 kbps) para todo tipo de uso, incluso lo básico como ver una página web o chequear el email. La compra de un data Boost devuelve el uso general y del Hotspot Móvil de tu cuenta a la velocidad de 4G LTE / 5G velocidad por una duración de 1 GB por Data Boost.

Considera cambiarte a nuestros planes Unlimited, que te permiten mantenerte en línea sin preocuparte por los límites mensuales de datos ni por cargos por exceso de uso.

Un plan Prepaid elegible: Si usas todos tus datos de alta velocidad, seguirás conectado con Always-On Data a velocidades 2G (hasta 128 kbps) durante el resto de tu ciclo de factura mensual. Si necesitas velocidades más rápidas, puedes comprar un Data Boost para obtener más datos de alta velocidad para tu línea telefónica.

*Incluso con un Data Boost, cuando superas la asignación de datos de tu plan, el uso general de tu dispositivo y el uso de datos de hotspot móvil podrían ser temporalmente priorizados detrás de otros clientes móviles de Verizon en momentos de congestión.

La fecha de vencimiento de un Data Boost depende del plan que tengas:

• Planes Unlimited: Data Boost vence al final de tu ciclo de facturación actual.
• Planes de datos compartidos*: cualquier parte sin usar de tu Data Boost se agrega a tu asignación de Carryover Data y vence al final del siguiente ciclo de facturación (p.ej., un Data Boost comprado durante el ciclo de facturación de junio vence al final del ciclo de facturación de julio).
• Planes prepagados elegibles: La fecha de vencimiento está determinada por la talla de Data Boost y la fecha de compra:
  • El Data Boost de 500 MB vence después de 30 días
  • El Data Boost de 1 GB o 3 GB vence después de 90 días

Para ver las fechas de tu ciclo de facturación, abre My Verizon o My Verizon app y elige Factura en el menú superior.

Los Data Boosts no están disponibles en Unlimited Welcome, Welcome Unlimited, Just Kids*, Go Unlimited*, planes Unlimited prepagado o planes de solo datos prepagado actuales.

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.

Según tu plan, un Data Boost puede o no ser compartido entre todos los dispositivos de tu cuenta:

• Planes telefónicos Unlimited y planes de dispositivos conectados (es decir, planes Unlimited, More Unlimited y Essential, Plus, Pro y Premium para dispositivos de hotspot móvil): el Data Boost solo proporciona datos 4G LTE / 5G TT / 5G Ultra Wideband TT para uso de hotspot móvil en la línea para la que lo compraste. Si necesitas datos de hotspot móvil para más de 1 línea, debes comprar un Data Boost por separado para cada una.
• Planes de datos compartidos*: tu Data Boost se comparte entre todas las líneas en tu cuenta.
• Planes prepagados elegibles: El Data Boost es solo para la línea para la cual lo compraste.

Los Data Boosts no están disponibles en Unlimited Welcome, Welcome Unlimited, Just Kids*, Go Unlimited*, planes Unlimited prepagado o planes de solo datos prepagado actuales.

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.