Preguntas frecuentes sobre Data Boost

Data Boost son datos adicionales que el titular o el administrador de la cuenta pueden comprar para ayudar a que las líneas de la cuenta eviten las velocidades de conexión más lentas.

Al comprar un Data Boost, el uso que se le da a los datos de alta velocidad adicionales depende de tu plan:

Para verificar qué plan tienes o para comprar un Data Boost, ingresa en Mi Verizon.

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.
**5G Nationwide disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás dentro del área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles

Si tu cuenta de datos compartidos o 1 de los miembros de tu cuenta en un plan ilimitado alcanzan la asignación del plan de datos 4G LTE/5G Nationwide*, el resultado será una conexión y velocidades de descarga más lentas. Data Boost puede ayudarte.

Si tienes:

Un plan que incluye datos ilimitados para hotspot móvil: cuando una línea de tu cuenta llega a la asignación mensual de uso de datos ilimitados para hotspot móvil de tu plan, no se aplican cargos por exceso, pero esa línea se conecta con velocidades reducidas (hasta 600 kbps) hasta el fin del ciclo de facturación. Data Boost le devuelve a tu hotspot móvil la velocidad de 4G LTE/5G Nationwide*.

Un plan de datos compartidos: si alcanzaste tu límite de datos mensual y activaste Safety Mode, no se te cobrará por exceso de uso de datos. Sin embargo, hasta el fin del ciclo de facturación, todas las líneas de tu cuenta estarán conectadas a velocidades reducidas (128 kbps) para todo tipo de uso, incluso lo básico como ver una página web o chequear el email. Comprar un Data Boost le devuelve a tu cuenta el uso general y de hotspot móvil de las velocidades 4G LTE/5G Nationwide* con una duración de 1 GB por Data Boost.

*5G Nationwide disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás dentro del área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

Tú debes ser el titular o el administrador de la cuenta y tener 1 de estos planes para comprar un Data Boost:

• Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Above Unlimited*, Beyond Unlimited*
• El Plan Verizon ilimitado*
  
• Un plan Unlimited para dispositivo conectado
• Un plan de datos compartidos de 5 GB; un plan de datos compartidos de 10 GB
• El nuevo Plan Verizon (planes de datos compartidos, como S, M, L)*
• Unlimited con 5G Ultra Wideband para Jetpack 5G

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.

El costo y la talla del Data Boost que compres dependen de tu plan:

*Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.
**5G Nationwide disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás dentro del área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

No. En planes ilimitados que incluyen hotspot móvil ilimitado, un Data Boost solo restaura el uso para hotspot móvil de velocidades 4G LTE/5G Nationwide* en la línea para la que compraste el Data Boost.

Cuando superas tu asignación de datos ilimitados, el uso general del dispositivo, en momentos de congestión, puede ver que la conexión se reduce temporalmente en comparación con otros clientes de Verizon Wireless.

Esta reducción puede resultar en velocidades de descarga más lentas en comparación con otros clientes de Verizon Wireless en la misma torre de telefonía celular durante ese momento. La compra de un Data Boost para tu línea no afectará la forma en que se priorizan tus datos.

*5G Nationwide disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás dentro del área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles.

Puedes comprar un Data Boost en Mi Verizon. Toca Obtener más datos.

Si no ves la opción para comprar un Data Boost, es posible que no seas elegible para comprar un Data Boost.

La fecha de vencimiento de un Data Boost depende del plan que tengas:

• Planes Unlimited y Unlimited para 5G Ultra Wideband: tu Data Boost vence al final del ciclo de facturación vigente.
• Planes de datos compartidos: cualquier parte sin usar de tu Data Boost se agrega a tu asignación de Carryover Data y vence al final del siguiente ciclo de facturación (por ejemplo, un Data Boost comprado durante el ciclo de facturación de junio vence al final del ciclo de facturación de julio).

Para ver las fechas de tu ciclo de facturación, abre Mi Verizon o My Verizon app y elige Factura en el menú superior.

*Data Boost no está disponible en Start Unlimited, Just Kids y Go Unlimited.

Según tu plan, un Data Boost puede o no ser compartido entre todos los dispositivos de tu cuenta:

• Planes Unlimited: Data Boost solo te ofrece datos 4G LTE/5G Nationwide* para usar en hotspot móviles en la línea para la cual lo compraste. Si necesitas datos para hotspot móvil para más de 1 línea, debes comprar un Data Boost por separado para cada una.
• Planes de datos compartidos: tu Data Boost se comparte entre todas las líneas en tu cuenta.
• Unlimited con datos 5G Ultra Wideband para hotspot: Data Boost te ofrece datos 5G Ultra Wideband y 4G LTE adicionales solo en la línea de Jetpack 5G.

Data Boost no está disponible en Start Unlimited, Just Kids y Go Unlimited.

**5G Nationwide disponible en más de 2,700 ciudades. El acceso a 5G Nationwide requiere un dispositivo habilitado para 5G Nationwide, que se conecta automáticamente cuando estás dentro del área de cobertura 5G. La mayoría de los dispositivos fabricados en 2020 requieren que el cliente descargue una actualización de software que ofrece la capacidad 5G Nationwide. Las actualizaciones de software comenzarán a extenderse a los dispositivos compatibles en las semanas y meses posteriores al anuncio de 5G Nationwide el 10.13.20. Ve una lista de dispositivos elegibles.