myPlan | Preguntas frecuentes sobre el plan de teléfono móvil Unlimited Welcome

Unlimited Welcome te permite elegir los beneficios que desees y ofrece:

• 3 años de precio fijo garantizado
• Actualización de teléfono con el plan Welcome garantizado
• Ahorros en Internet residencial con el descuento Mobile + Home
• Llamadas, textos y datos ilimitados
• 5G y 4G LTE
• Llamadas, textos y datos para México y Canadá
• Textos internacionales
• Streaming
• Mensajes de texto satelitales gratuitos

Nota: Welcome Unlimited también incluye estas funciones. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta y este plan no es elegible para promociones en compras de dispositivos. Puedes cambiar a una opción vigente desde My Verizon en cualquier momento.

El costo de Unlimited Welcome depende de:

• Cuántos otros planes Unlimited tienes en tu cuenta.
  
• Si te suscribes al descuento de $10/línea al mes por Auto Pay y facturación electrónica.*
  
• Si agregas beneficios opcionales. Cada línea con este plan puede agregar beneficios para entretenimiento, viajes y más por tan solo $10adicional al mes por línea. Consulta nuestras páginas de beneficios para descubrir más.
  
• Si puedes, aprovecha las ofertas de Verizon y los descuentos que pueden reducir tu factura mensual.

Visita la página de nuestros planes Unlimited para obtener los precios correspondientes a la cantidad de líneas que necesitas. Dirígete a Comprobar precios y funciones para conocer los costos del plan con descuento.

*Al inscribirte en Auto Pay y factura electrónica usando tu cuenta bancaria o Verizon Visa® Card, calificas para $10/mes de descuento. Tu descuento se aplicará a partir de tu próximo ciclo de facturación después de inscribirte en Auto Pay y factura electrónica.

Cuando obtienes myPlan (es decir, Unlimited Ultimate, Unlimited Plus, Unlimited Welcome), el precio mensual de tu plan se fija durante los próximos 3 años.

Buenas noticias:

• si ya tenías myPlan para tu dispositivo móvil, a partir del 4/3/25 tu precio mensual estará garantizado por 3 años.
• Si ya tenías un precio garantizado con myPlan, el 4/3/25 se extiende tu garantía por 3 años.

Nota: la garantía de 3 años no se aplica a Welcome Unlimited. Puedes cambiarte a Unlimited Welcome en cualquier momento.

Con Unlimited Welcome, tanto los clientes nuevos como los existentes son elegibles para recibir nuestra oferta actual de smartphones en el mercado con intercambio, ya sea que actualicen un dispositivo existente o agreguen una línea al plan Unlimited Welcome. Verás tus ofertas en My Verizon cuando seas elegible para obtenerlas.

Si tu teléfono es elegible para la actualización y tú:

• Cambias una línea a Ultimate Welcome o agregas una línea con Unlimited Welcome: puedes acceder a ofertas de intercambio en ese momento y después cada 36 meses o cuando tu teléfono vuelva a ser elegible para la actualización.
  • Excepción: Si la línea que vas a cambiar ya tiene una promoción de dispositivo existente:
    • Si esa promoción está disponible con Unlimited Welcome, te quedas con la promoción.
    • Si esa promoción no está disponible con Unlimited Welcome, se cancela automáticamente. Puedes acceder a las ofertas de intercambio en ese momento y cada 36 meses o cuando tu teléfono vuelva a ser elegible para la actualización.

Nota: las ofertas de actualización de teléfono en el plan Welcome no se aplican a Welcome Unlimited. Puedes cambiarte a Unlimited Welcome en cualquier momento.

*Tu línea debe permanecer en Unlimited Welcome durante 36 meses completos para obtener los mejores descuentos promocionales. Para los clientes existentes, el dispositivo que entregas debe haber estado activo en tu cuenta móvil de Verizon (cualquier línea) durante los últimos 60 días consecutivos antes del intercambio para calificar.

Con Unlimited Welcome, junto con los beneficios del plan opcionales para ahorrar, puedes ser elegible para:

• $10 de descuento por línea al mes por usar Auto Pay y la factura electrónica.*
• Descuentos en planes, funciones y accesorios si eres socorrista, militar o veterano, enfermero, maestro o universitario.
• Obtén un descuento de $15/mes en tu plan de internet residencial al emparejar un plan de teléfono móvil con el descuento Mobile + Home.

Note: This information also applies to Welcome Unlimited. However, Welcome Unlimited isn't eligible for device purchase promotions (e.g., buy one get one, upgrade deals, trade-ins, etc.). You can still bring your own device (BYOD) to Verizon with this plan.

*When you enroll in Auto Pay and paper-free billing using your bank account or Verizon Visa Card, you qualify for a $10/mo discount. Your discount will be applied beginning with your next bill cycle after enrollment in Auto Pay and paper-free billing.

Con Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, también puedes mantener en tu cuenta estos planes telefónicos móviles que ya no están vigentes, si ya los tienes: Welcome Unlimited, 5G Get More, 5G Do More, 5G Play More, 5G Start Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Above Unlimited, Beyond Unlimited, Go Unlimited.

Todos estos planes cuentan para la cantidad total de líneas que determina tu costo mensual. Sin embargo, solo puedes agregar beneficios a las líneas con Unlimited Ultimate, Unlimited Plus, Unlimited Welcome y Welcome Unlimited.

Consulta nuestros planes y precios actualizados. O compara tu plan y cámbiate a nuestros planes actualizados desde My Verizon.

Nota: Puedes tener hasta 12 líneas telefónicas en tu cuenta.

No. Los smartphones y teléfonos básicos pueden tener este plan. También puedes utilizar tu dispositivo 4G. Sin embargo, necesitas un dispositivo compatible con 5G para acceder a nuestras redes 5G.

Obtén más información sobre nuestras redes 5G y dispositivos 5G. O compra dispositivos 5G.

Con Unlimited Welcome, tu teléfono obtiene streaming con calidad de DVD de 480p en Verizon 4G LTE o 5G. O hasta 720p al usar nuestra red de banda ultra ancha 5G en un dispositivo compatible.

Para hacer streaming con mayor rapidez, puedes:

• Elegir Unlimited Plus, que incluye streaming en ultra alta definición de hasta 4K en la red de 5G Ultra Wideband en dispositivos compatibles. O hasta 720p con Verizon 5G o 4G LTE.
• Elegir Unlimited Ultimate, que incluye streaming en ultra alta definición de hasta 4K en la red de 5G Ultra Wideband en dispositivos compatibles. O hasta 1080p con Verizon 5G o 4G LTE.

Nota: Esta información también se aplica a Welcome Unlimited.

Cada línea de teléfono móvil Unlimited Welcome* puede elegir beneficios (por ejemplo, Disney+, Hulu, ESPN+ (Con Comerciales), Netflix y Max, TravelPass, etc.) por tan solo $10/mes cada una (más impuestos y tarifas). Consulta nuestra página de beneficios para descubrir más.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios en My Verizon. Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.