Preguntas frecuentes sobre cómo configurar Pago automático para obtener descuentos en la factura mensual

Pago automático es una función de Mi Verizon y My Verizon app que permite al propietario de la cuenta configurar un pago mensual automático recurrente de la factura de servicio móvil. Cobramos automáticamente el pago todos los meses, usando tu cuenta corriente, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

Si tienes un plan elegible, puedes obtener un descuento de $5 o $10/mes por línea al inscribirte en Pago automático y en la facturación electrónica. Para obtener el descuento, debes usar una tarjeta de débito o una cuenta bancaria como método de pago automático (no se pueden usan tarjetas de crédito).

Visita nuestra Guía de uso de Pago automático para aprender a:

• Configurar Pago automático
• Cambiar la fecha de Pago automático
• Agregar o modificar tu método de pago
• Pausar Pago automático
• Desactivar Pago automático

Durante el proceso de inscripción en Pago automático te diremos la fecha de tu primer pago con Pago automático.

Cuando te inscribas en Pago automático recibirás un mensaje de confirmación de inscripción con la fecha de Pago automático.

Sí, puedes realizar un pago único prácticamente en cualquier momento, incluso si estás suscrito a Pago automático.

Si realizas un pago único por el monto total del saldo, se omitirá el próximo pago de Pago automático. Si el pago único es menor que el saldo adeudado, el resto se pagará a través de Pago automático.

Recuerda:

• Si realizas un pago único cerca de la fecha de Pago automático y el pago automático ya se está procesando, verás un mensaje que te advierte que si realizas el pago, podría duplicarse.
• Si obtienes el descuento de $5 o $10/mes de Pago automático y usas una tarjeta de crédito para realizar un pago único por Internet o a través de My Verizon app, el descuento eliminado aparecerá como un cargo en tu próxima factura.

Visita la página Cómo usar Pago automático para saber cómo realizar un pago único.

Puedes agregar Pago automático y la facturación electrónica a cualquier plan Verizon, pero debes tener un plan elegible para obtener el descuento mensual.

Para obtener el descuento, debes usar una tarjeta de débito o una cuenta bancaria como método de pago automático (no se pueden usan tarjetas de crédito).

Puedes obtener un descuento de $10/mes para cada línea con 1 de estos planes:

• Just Kids
• Start Unlimited
• Play More Unlimited
• Do More Unlimited
• Get More Unlimited
• Plan de datos compartidos - 5 GB
• Plan de datos compartidos - 10 GB

Puedes obtener un descuento de $5/mes para cada línea con 1 de estos planes:

• Above Unlimited*
• Beyond Unlimited*
• Go Unlimited*
• Plan de 5 GB para un teléfono
• Planes mensuales Prepaid de $40 y más

Si tienes una cuenta Prepaid y estás inscrito en Pago automático, puedes ahorrar $5/mes por línea en los planes prepagados que aparecen a continuación. No se requiere la facturación electrónica para que los clientes prepagados reciban el descuento. 

• Plan mensual de $40
• Plan mensual de $50
• Plan Unlimited de $70
• Plan de 15 GB de $70

Recuerda:

• Para obtener el descuento, debes usar una tarjeta de débito o una cuenta de cheques como método de pago automático; todas las demás tarjetas de crédito no son elegibles para el descuento.
• Si recibes el descuento por Pago automático y facturación electrónica y realizas un pago único con una tarjeta de crédito, podrías perder el descuento por Pago automático de ese mes. El descuento eliminado aparecerá como un cargo en tu factura.
• Cuando te inscribes en Pago automático, también te inscribes automáticamente en la facturación electrónica. (Sin embargo, si te suscribes a la facturación electrónica, no estarás suscrito automáticamente a Pago automático). Descubre más acerca de la facturación electrónica.

Obtén tu descuento de Pago automático hoy

*Ya no los puedes agregar a tu cuenta.

Puedes Configurar Pago automático en Mi Verizon y seguir las indicaciones en pantalla. O en My Verizon app, toca el ícono de Menú en la parte superior izquierda de la pantalla, toca Factura y sigue las indicaciones.

Notas:

• Si seleccionas una fecha de pago que sea el 29, 30 o 31, tu pago se realizará al día siguiente si el mes no incluye esa fecha.
• Si eres elegible y quieres obtener $5 o $10 de descuento al mes por Pago automático y la facturación electrónica por línea en una cuenta estándar, el método de pago no puede ser una tarjeta de crédito.

Cuentas prepagadas: conoce cómo configurar Pago automático para el servicio prepagado.

*Puedes descargar My Verizon app en Google Play™ en dispositivos Android™ (4.0 o posterior) o en el App Store en dispositivos Apple® (8.0 o posterior).

Puedes realizar un pago único con una tarjeta de regalo en cualquier momento. El monto se cobrará a la cuenta, y tu próximo pago hecho a través de Pago automático se reducirá para reflejar el monto de la tarjeta de regalo.

Para hacer un pago único con una tarjeta de regalo mientras configuras Pago automático:

1. Visita la página Paga.
2. Toca o haz clic en Más opciones de pago.
3. Selecciona Tarjeta de regalo de Verizon Wireless como método de pago y sigue las indicaciones para completar tu pago.

Puedes cambiar el método de pago de Pago automático en cualquier momento en Mi Verizon y en My Verizon app:

• Mi Verizon por Internet: visita la página Pago automático en Mi Verizon.
• My Verizon app: ve a Factura, Administrar Pago automático.

Para agregar o cambiar un método de pago:

• Agregar otra cuenta corriente: toca o haz clic en Agregar cuenta en "Cuentas corrientes". Ingresa el número de identificación del banco y el número de tu cuenta y toca o haz clic en Guardar cuenta.
• Agregar una tarjeta de crédito o de débito: toca o haz clic en Agregar cuenta en "Tarjetas de crédito/débito", ingresa los datos de tu cuenta y toca o haz clic en Guardar cuenta.
• Actualizar o eliminar tu método de pago actual: toca Editar o Eliminar en tu método de pago actual.
• Usar un método de pago nuevo para Pago automático: selecciona Usar esta cuenta para Pago automático.

Puedes cambiar la fecha de pago de Pago automático en cualquier momento, ya sea por Internet en Mi Verizon o desde tu smartphone con My Verizon app:

• Por Internet en Mi Verizon: visita la página Administrar Pago automático. Elige editar tus opciones de pago y sigue las indicaciones. Cuando hayas terminado, verás una página de confirmación con la nueva fecha.
• My Verizon app: toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda, toca Factura, luego Configurar Pago automático para cambiar la fecha de pago.

Importante: Si el próximo pago vence antes de la nueva fecha de Pago automático, asegúrate de realizar el pago manualmente.

Puedes pausar un pago automático en Mi Verizon hasta el día antes de que se aplique. No puedes cancelar un pago el mismo día en que está configurado para cobrarse.

Para detener un pago automático:

• Mi Verizon por Internet: visita Administrar Pago automático.
• My Verizon app: elige Factura en el menú de arriba y luego haz clic en el botón Administrar Pago automático.
  • En la sección Configuración de Pago automático, toca o haz clic en Pausar.
    

  Pago automático no realizará ningún pago hasta la fecha de pago del mes siguiente.

Nota: Solo se pausa tu próximo pago; el pago con Pago automático se reanuda como siempre en la fecha de pago del mes siguiente.

Para desactivar Pago automático:

• Mi Verizon por Internet: visita la página Administrar Pago automático y selecciona Desactivar.
• My Verizon app: cambia Activar Pago automático a Desactivar.
• Navegador de tu computadora o dispositivo móvil.
  1. Toca o haz clic en Desactivar.
  2. Elige si deseas o no guardar el método de pago que usaste para Pago automático.
  3. Toca o haz clic en Confirmar.

Desactivaste correctamente Pago automático.