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Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Verizon Visa®: gana Verizon Dollars y recompensas de Verizon Up

Conoce cómo solicitar la tarjeta Verizon Visa y si fue aprobada, úsala para obtener Verizon Dollars para pagar tus facturas de Internet residencial o servicio móvil de Verizon Wireless o Fios Home Internet, o para comprar dispositivos y accesorios​​​​​​​. Además, obtén recompensas mensuales, semanales y diarias a través de Verizon Up, incluyendo recompensas mensuales, recompensas adicionales, beneficios adicionales y ofertas en tiques para cines y conciertos.

¿Soy elegible para solicitar la tarjeta Verizon Visa?

Tengo una cuenta de Verizon Wireless. ¿Cómo solicito la tarjeta Verizon Visa?

¿Cómo obtengo Verizon Dollars con mi tarjeta Verizon Visa?

¿Puedo agregar mi tarjeta Verizon Visa a billeteras digitales?

¿Qué recompensas de Verizon Up puedo obtener?

¿Con quién puedo contactarme si tengo preguntas sobre la factura de mi tarjeta Verizon Visa o si pierdo mi tarjeta?

Acerca de la tarjeta Verizon Visa

  1. ¿Qué es la tarjeta Verizon Visa? ¿Qué beneficios y recompensas puedo obtener?

    La tarjeta Verizon Visa está diseñada solo para los clientes de Verizon Wireless que son propietarios de la cuentaadministradores de la cuenta con 10 o menos líneas de teléfono en su cuenta de servicio móvil. Usa la tarjeta y obtén recompensas en cada compra, en todas partes en que se acepte tu tarjeta Verizon Visa. Compra gasolina, compra en almacenes de comestibles, úsala en restaurantes y más, y obtén Verizon Dollars1 para canjear para compras de Verizon o para pagar facturas mensuales de Verizon Wireless o Fios2. (Se requiere la inscripción en Mobile + Home Rewards para usar Verizon Dollars para pagar facturas de Verizon Fios).

    Además, puedes obtener Monthly Rewards, Bonus Rewards, Super Tickets, más Verizon Dollars y otros beneficios adicionales a través de Verizon Up.3

    Más beneficios:

    1 Las compras están sujetas a la aprobación de crédito. Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios. Consulta los Términos y condiciones del programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa para obtener todos los detalles.

    2 Los clientes de Fios deben estar inscritos en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de Verizon Up Rewards y solicitar que los Verizon Dollars obtenidos se apliquen a la factura de Verizon Fios.

    3Elegibilidad de Verizon Up: debes ser residente de los Estados Unidos (no incluye los territorios de los EE. UU. de Guam, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.) y ser mayor de 18 años. Para tener acceso al Centro de Verizon Up Rewards, debes tener un smartphone en un plan mensual activo estándar elegible en una cuenta de Verizon Wireless al día y tener descargada My Verizon app en tu smartphone. Consulta los términos del programa Verizon Up para más detalles.

    4 Para cuentas nuevas: los APR de compra variable son del 21.74% o 25.74% para la tarjeta de crédito Verizon Visa o 18.74%, 21.74% o 25.74% para la tarjeta de crédito Verizon Visa Signature. Los APR son precisos al 4/1/20 y varían con el mercado en base a la tasa preferencial (según se define en tu acuerdo de la tarjeta de crédito). El cargo de interés mínimo es de $2.

    5 Para recibir el crédito de $100 completo, debes pagar tu factura de Verizon Wireless o Verizon Fios con una tarjeta Verizon Visa o canjear Verizon Dollars para pagar el monto total de la factura durante los primeros 24 meses de abrir una cuenta de tarjeta de crédito. Durante ese período, el crédito mensual, equivalente a $4.17, no se acreditará para ninguna factura mensual que no se pagó con la tarjeta Verizon Visa Card o con Verizon Dollars. Consulta los Términos y condiciones del programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa para obtener todos los detalles.

    6 Se requiere la inscripción en el Pago automático y la facturación electrónica de Verizon para recibir el descuento en la factura de Verizon de hasta $10 de descuento al mes para cada cuenta o línea elegible, hasta un máximo de 10 líneas en ciertos planes. Consulta las preguntas frecuentes sobre el Pago automático para obtener más información. Importante: La oferta es para los que se inscriben por primera vez. Los clientes de Verizon inscritos actualmente en Pago automático y en la facturación electrónica a través de otros métodos (por ej., cuenta bancaria o tarjeta de débito) no reciben descuentos adicionales por volver a inscribirse usando la tarjeta.

  2. ¿Qué puedo comprar con Verizon Dollars que obtengo con la tarjeta Verizon Visa?

    A continuación, se muestran las opciones de canje de Verizon Dollars:
     

      En una tienda de Verizon A través de Verizon Online Por teléfono con un representante de Verizon En centros de venta autorizados exclusivos de Verizon 
    El pago de una factura de Verizon Wireless. No
    El pago de una factura de Verizon Fios.1 No No No
    La compra de un dispositivo, que incluye el uso de Verizon Dollars para el pago inicial o cancelación de saldo de un acuerdo de plan de pago del dispositivo.2 Solo el pago inicial de un acuerdo del plan de pago del dispositivo
    The payment of a remaining balance on a device payment agreement for a wireless device eligible for an early upgrade.2 No
    La compra de un accesorio. No


    Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios.

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.
     

    1 Los clientes de Fios deben estar registrados en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up y aplicar los Verizon Dollars obtenidos en la factura de Verizon Fios.

    2 Verizon requiere un método de pago único para compras. Verizon Dollars se puede usar si hay suficiente para cubrir el saldo.

  3. ¿Qué es la oferta para nuevo titular de tarjeta?

    Usa tu tarjeta Verizon Visa o Verizon Dollars para pagar tu factura de Verizon Wireless y/o Fios1 todos los meses y recibe un total de hasta $100 en crédito que se aplica para tu factura de Verizon Wireless durante los primeros 24 meses de abrir una cuenta de tarjeta de crédito.

    Detalles de la oferta para nuevo titular de tarjeta:

    • Para recibir el crédito de $100 completo, deberás pagar una factura de Verizon Wireless o Verizon Fios con una tarjeta Verizon Visa. O también puedes canjear Verizon Dollars para pagar el monto total de la factura durante los primeros 24 meses consecutivos de abrir una cuenta de tarjeta de crédito.
    • El crédito se aplica a tu factura de Verizon Wireless durante un período de veinticuatro (24) ciclos de facturación consecutivos, equivalente a un crédito de $4.17 por factura.
    • El período de veinticuatro (24) meses comienza dentro de los 1 a 2 ciclos de facturación luego de la aprobación de la cuenta de la tarjeta de crédito.
    • En ese período, los $4.17 no se acreditarán a ninguna factura mensual que no se pagó con la tarjeta Verizon Visa o Verizon Dollars.
    • Los créditos están disponibles por hasta 24 meses consecutivos y hasta $100, siempre que tus cuentas de servicio móvil y tarjeta de crédito estén al día.
    • El crédito demora de 1 a 2 períodos de facturación en aplicarse. 

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

    1Los clientes de Fios deben estar registrados en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up y aplicar los Verizon Dollars obtenidos en la factura de Verizon Fios.

  4. ¿Quién emite la tarjeta Verizon Visa?

    Synchrony Bank emite tu tarjeta de crédito y administra la cuenta y facturación de tu tarjeta Verizon Visa.

    Synchrony (NYSE: SYF) es una compañía de servicios financieros líder para consumidores, que ofrece programas financieros personalizados para las industrias importantes, entre ellas, tiendas minoristas, de salud, automóvil, viajes y hogar, junto con galardonados productos bancarios para consumidores. Se puede encontrar más información en www.synchrony.com y through Twitter: @Synchrony.

  5. ¿La tarjeta Verizon Visa tiene una aplicación que yo pueda usar para administrar mi cuenta y recompensas?

    Sí. Los titulares de la tarjeta Verizon Visa® pueden disfrutar de la mejor experiencia en recompensas si han instalado My Verizon app y la aplicación Verizon Visa® Card en sus dispositivos. Los titulares de la tarjeta Verizon Visa® pueden descargar las aplicaciones en una tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.

    También se puede tener acceso y descargar la aplicación Verizon Visa® Card a través del menú de My Verizon app:

    • Selecciona Verizon Visa® Card
    • Haz clic en Descargar la aplicación > Obtener

    Una vez que la hayas descargado, el titular de la tarjeta deberá registrarse con su número de tarjeta de crédito permanente, código postal de facturación y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social. Para seguir usando la aplicación móvil después de registrarte, el titular de la tarjeta deberá tener las credenciales de inicio de sesión y acceso a Mi Verizon.
     

    Usa la siguiente tabla para comparar las dos aplicaciones móviles:

      My Verizon app Aplicación Verizon Visa® Card 
    Pagar factura de Verizon Wireless   
    Canjear Verizon Dollars Redireccionar a My Verizon app
    Pagar factura de la tarjeta Verizon Visa®   
    Ver los Verizon Dollars obtenidos   
    Ver los Verizon Dollars disponibles
    Ver transacciones con tarjeta de crédito  
    Ver actividad de canje de Verizon Dollars    

  6. When I use the Verizon Visa Card app with my Apple iPhone, I can't open links. How do I fix this?

    If the Safari browser is disabled in your device's settings, you may not be able to open any links within the Verizon Visa Card app or My Verizon app. Here's how to activate Safari if it is disabled:

    1. Launch Settings from your home screen.
    2. Tap Screen Time.
    3. Tap Content & Privacy Restrictions.
    4. Tap Allowed Apps.
    5. Tap the toggle next to Safari to enable the browser.

Elegibilidad para la tarjeta Verizon Visa

  1. ¿Soy elegible para solicitar la tarjeta Verizon Visa?

    Debes ser un cliente de Verizon Wireless y ser el propietario de la cuenta o un administrador de la cuenta y tener 10 o menos líneas de teléfono en tu cuenta de servicio móvil para ser elegible para solicitar la tarjeta Verizon Visa.

    Las cuentas de Verizon Wireless con más de 10 líneas de teléfono y cuentas Prepaid no son elegibles para solicitar la tarjeta Verizon Visa.

  2. ¿Puedo solicitar la tarjeta Verizon Visa si soy cliente de Verizon Fios?

    Para solicitar la tarjeta Verizon Visa, debes ser cliente de Verizon Wireless propietario de la cuenta o un administrador de la cuenta, y tener 10 o menos líneas de teléfono en tu cuenta.

    Las cuentas de Verizon Wireless con más de 10 líneas de teléfono y cuentas Prepaid no son elegibles para solicitar la tarjeta Verizon Visa.

  3. ¿Más de 1 persona de mi cuenta de Verizon Wireless pueden solicitar la tarjeta Verizon Visa?

    Sí.  Los propietarios de cuenta y los administradores de cuenta de tu cuenta de Verizon Wireless pueden solicitar la tarjeta Verizon Visa.

    Lo siguiente aplica para todos los titulares de tarjeta en la misma cuenta de Verizon Wireless:

    • Todos los Verizon Dollars1 obtenidos se acumulan juntos en tu Verizon Dollar Bank compartido de Verizon Up.
    • Solo el propietario de la cuenta o un administrador de la cuenta pueden canjear Verizon Dollars.

    1 Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios.

  4. ¿Puede haber más de 1 persona en la cuenta de mi tarjeta de crédito?

    Sí. Los titulares de tarjeta principal que sean propietarios de cuenta pueden agregar usuarios autorizados a la cuenta de su tarjeta de crédito.

    Lo siguiente se aplica para todos los titulares de tarjeta en la misma cuenta de tarjeta de crédito:

    • El titular de la tarjeta principal será responsable por todas las compras realizadas en la cuenta de la tarjeta de crédito, incluso las realizadas por los usuarios autorizados. 
    • Todos los Verizon Dollars1 obtenidos se acumulan juntos en tu Verizon Dollar Bank compartido de Verizon Up.
    • Solo el propietario de la cuenta o un administrador de la cuenta de tu cuenta de Verizon Wireless pueden canjear Verizon Dollars.

    1 Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios.

  5. ¿Qué tipo de beneficios de Visa Signature® recibo con la tarjeta de crédito Verizon Visa Signature?

    Los beneficios adicionales para los titulares de la tarjeta Visa Signature® incluyen:

    • Servicios de emergencia y para viajes
    • Privilegios para alquiler de auto
    • Servicio de auto con chófer
    • Visa Luxury Hotel Collection
    • Troon Golf Rewards
    • Sonoma County Vintners
    • Visa Signature Concierge

    Visita La guía de beneficios de la tarjeta de crédito Verizon Visa Signature® para descubrir más.

  6. ¿Puedo usar mi tarjeta Verizon Visa como un método de Pago automático para mi factura de Verizon Wireless o Fios? 

    Sí, puedes usar la tarjeta Verizon Visa para inscribirte en el Pago automático y pagar tu factura de Verizon.

    Debes ingresar a Mi Verizon e inscribirte en el Pago automático con tu tarjeta Verizon Visa para recibir el descuento mensual en las cuentas y líneas de planes elegibles. Si ya estás inscrito en el Pago automático y recibes un descuento mensual, ingresa a Mi Verizon para agregar tu tarjeta Verizon Visa y recibir 2% en Verizon Dollars.3


    Nota: Al usar tu tarjeta Verizon Visa para pagar tu factura mensual de Verizon Wireless o Verizon Fios, puedes ser elegible para la oferta para nuevo titular de tarjeta. Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

     

    1 Se requiere la inscripción en el Pago automático y la facturación electrónica de Verizon para recibir el descuento en la factura de Verizon de hasta $10/mes en cada cuenta o línea elegible, hasta 10 líneas máximo en ciertos planes. Consulta las preguntas frecuentes sobre el Pago automático para obtener más información. Importante: La oferta es para los que se inscriben por primera vez. Los clientes de Verizon inscritos actualmente en Pago automático y en la facturación electrónica a través de otros métodos (por ej., cuenta bancaria o tarjeta de débito) no reciben descuentos adicionales por volver a inscribirse usando la tarjeta.

    2 Los clientes de Fios deben estar registrados en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up y aplicar los Verizon Dollars obtenidos en la factura de Verizon Fios.

    3 Compras sujetas a la aprobación de crédito. Ve los Términos y condiciones del programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa para ver más detalles y restricciones.

Cómo solicitar la tarjeta Verizon Visa

  1. Tengo una cuenta de Verizon Wireless. ¿Cómo solicito la tarjeta Verizon Visa?

    Los clientes de Verizon Wireless que son propietarios de cuenta o administradores de cuenta con 10 o menos líneas en su cuenta de servicio móvil pueden solicitarla en cualquier momento:

    • En nuestro sitio web: visita nuestra página de la tarjeta Verizon Visa
    • En My Verizon app: toca el ícono menú en la parte superior de la pantalla y elige Tarjeta Verizon Visa.
    • En la sección de pago de nuestro sitio web o aplicación: elige el enlace Solicitar cuando lo veas en la sección de pago.
    • Por teléfono con nuestro Servicio al Cliente
    • En una tienda de Verizon o en ciertos centros de venta autorizados de Verizon

    Las cuentas de Verizon Wireless con más de 10 líneas de teléfono y cuentas Prepaid no son elegibles para solicitar la tarjeta Verizon Visa.

  2. ¿Cómo solicito la tarjeta si aún no soy cliente de Verizon Wireless?

    Si aún no tienes una cuenta de Verizon Wireless, puedes solicitar la tarjeta Verizon Visa después de haberte establecido como un propietario de cuenta o administrador de la cuenta de Verizon.

    Para ser elegible para solicitar la tarjeta Verizon Visa, debes ser cliente de Verizon Wireless y ser propietario de la cuenta o administrador de la cuenta y tener 10 o menos líneas de teléfono en tu cuenta de servicio móvil.

    Las cuentas de Verizon Wireless con más de 10 líneas de teléfono y cuentas Prepaid no son elegibles para solicitar la tarjeta Verizon Visa.

    Una vez que hayas cumplido con estos requisitos de elegibilidad, visita nuestra página de la tarjeta Verizon Visa para comenzar.

  3. ¿Puedo solicitar la tarjeta Verizon Visa en una tienda de Verizon o por teléfono?

    Sí. Los clientes de Verizon Wireless que son propietarios de cuenta y administradores de cuenta con 10 o menos líneas de teléfono en su cuenta pueden solicitar la tarjeta Verizon Visa en una tienda de Verizon, en ciertos centros de venta autorizados de Verizon, por teléfono y de otras maneras.

  4. ¿Con quién me contacto para recibir ayuda con mi solicitud de tarjeta Verizon Visa?

    Si experimentas un problema técnico con tu solicitud por Internet, puedes visitar verizonvisacard.syf.com para reiniciar tu solicitud.

    Si no recibiste una decisión de aprobación inmediata, espera tu carta de Synchrony Bank o comunícate con el servicio al cliente de la tarjeta Verizon Visa al 866-313-9396.

  5. ¿Puedo usar mi tarjeta Verizon Visa en cuanto me aprueban?

    Sí, si te aprueban al instante, puedes usar tu nueva tarjeta Verizon Visa de inmediato para compras de Verizon.

    En el momento en que se aprueba la tarjeta de crédito, tu nueva tarjeta se agregará automáticamente a tu cuenta de Verizon Wireless como tu método de pago preferido para futuras compras de Verizon. Podrás seleccionar otra forma de pago por transacción en el punto de venta.

    Al hacer una compra de Verizon, elige la tarjeta Verizon Visa como tu método de pago.

    Si no está disponible esta opción, pero aún quieres usar tu tarjeta de inmediato para compras de Verizon, puedes usar un pase de compra temporario que se te enviará por email en unas horas luego de la aprobación de la tarjeta de crédito.

    Puedes configurar tu tarjeta Verizon Visa como tu método de pago preferido en Mi Verizon en nuestro sitio web o My Verizon app.

    Si también eres cliente de Verizon Fios, puedes agregar de forma manual la tarjeta de crédito a tu cuenta de Fios como tu método de pago preferido.  

Receiving your Verizon Visa Card and Accessibility

  1. ¿Cuánto tiempo demora para que me envíen la tarjeta Verizon Visa después de que me aprueban?

    Deberías recibir tu tarjeta y la información sobre el límite de tu tarjeta en 7 a 10 días hábiles. Activa tu tarjeta de crédito de inmediato para asegurarte de que todo tu límite crediticio esté disponible para ti.

  2. How will my Verizon Visa Card arrive?

    Your Verizon Visa Card will arrive in a 7-inch x 4-inch x .75-inch box with embossed text that reads "It's for you" across the top. The card, itself, will be within a cardboard sleeve inside the box.

    Verizon Visa Card box and sleeve >

  3. How do I retrieve my card from the sleeve?

    To retrieve your card from the cardboard sleeve:

    1. Orient the credit card box vertically with the tear tab to your right.
    2. Pull the tear tab down towards your body and then lift the lid open like a book.
    3. At the top of the open box (the side farthest away from your body), locate the access hole or lift tab.
    4. Using the hole, remove the cardboard sleeve from within the box.

      Note: The sleeve can be identified by the embossed Verizon checkmark located on the bottom left of the sleeve when the package is oriented vertically.
    5. With one hand gripping the bottom of the sleeve containing the checkmark, and your other hand gripping the top portion of the sleeve, gently pull the sleeve apart.
    6. Your card is inside a textured envelope.

  4. How can I identify my Verizon Visa Card from other cards in my wallet?

    • The Verizon Visa Card is made out of metal that is 30 mils thick.
    • There is an embossed Verizon checkmark on the front of the card in the lower left hand corner when the card is oriented vertically with the chip farthest from your body.
    • Your Verizon Visa Card number is located on the back of the card in raised print.

  5. Who can I contact if I have questions about physically accessing or using my Verizon Visa Card?

    We want to make sure that every customer has the chance to get the very most from their Verizon Visa Card, regardless of ability. If you have questions about physically accessing or using your card, please contact Synchrony Bank at 1-866-313-9396.

  6. How do I use my Verizon Visa Card for contactless payment at a pay terminal?

    You can tap to pay with your contactless Verizon Visa Card for in-store purchases where you see the Contactless Symbol. 

    Hold your card 1-2 inches above the Contactless Symbol on the pay terminal for 1-2 seconds to complete your payment.

    Learn more about Contactless Payment with Visa.

  7. How do I properly orient the Verizon Visa Card for use at a pay terminal?

    Your vertically oriented Verizon Visa Card includes a chip located on the front of the card towards the upper right corner.

    When inserting the card into a pay terminal, make sure the card is oriented with the chip facing the ceiling and farthest away from your body.

    Plus, you can tap to pay with your contactless Verizon Visa Card for in-store purchases where you see the Contactless Symbol. Learn more about Contactless Payment with Visa.

    When tapping to pay, the terminal reads the antenna best when your contactless card is flat over the Contactless Symbol, versus at an angle.

Obtener y usar Verizon Dollars y recompensas de Verizon Up 

  1. ¿Cómo obtengo Verizon Dollars con mi tarjeta Verizon Visa?

    Cuando eres aprobado para la tarjeta Verizon Visa, comenzarás a obtener recompensas en compras elegibles como parte del programa de recompensas de la tarjeta Verizon Visa y te registrarás automáticamente en nuestro programa Verizon Up (si aún no estás registrado).

    Cuando usas la tarjeta Verizon Visa tal como lo harías con cualquier otra tarjeta de crédito, puedes obtener un porcentaje de la compra en Verizon Dollars:

    • 4% en compras de gasolina y tiendas de comestibles
    • 3% en compras en restaurantes, incluso en comidas para llevar y envío a domicilio
    • 2% en compras de Verizon 
    • 1% en todas las demás compras donde se acepten las tarjetas de crédito Visa.

    Por ejemplo, si gastas $100 en una tienda de comestibles con tu tarjeta Verizon Visa, obtienes automáticamente el 4% en Verizon Dollars. No hay un límite en la cantidad de Verizon Dollars que puedes obtener por las compras.1

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

    1 Es posible que las transacciones que se realizan dentro de otros establecimientos (por ejemplo, hipermercados) no sean elegibles. No evaluamos si los comerciantes identifican y facturan transacciones de manera correcta; no obstante, nos reservamos el derecho de determinar las transacciones que son elegibles para Verizon Dollars.

  2. ¿Cómo veo los Verizon Dollars que obtengo con mi tarjeta Verizon Visa?

    Puedes hacer un seguimiento de los Verizon Dollars que obtienes, además de la actividad y el saldo en:

  3. ¿Dónde puedo usar mis Verizon Dollars disponibles?

    Los Verizon Dollars se agregan a tu Verizon Dollar Bank en Verizon Up en 1-2 ciclos de facturación de la cuenta de la tarjeta de crédito. 

  4. ¿Qué recompensas de Verizon Up puedo obtener?

    Cuando abres una cuenta de la tarjeta Verizon Visa, te registras automáticamente en nuestro programa de recompensas gratis Verizon Up1 (si aún no estás registrado).

    Como miembro de Verizon Up, puedes obtener recompensas mensuales, Bonus Rewards y ofertas locales, desde boletos para el cine y conciertos hasta Verizon Dollars para usar en tu próxima actualización y más. Obtienes recompensas mensuales, semanales, incluso diarias con extras y beneficios.

    Conoce sobre cómo obtener y usar las recompensas, descuentos y extras a través de Verizon Up.

    1 Elegibilidad de Verizon Up: debes ser residente de los Estados Unidos (no incluye los territorios de los EE. UU. de Guam, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.) y ser mayor de 18 años. Para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up, debes tener un smartphone en un plan mensual estándar activo en una cuenta de Verizon Wireless al día y tener My Verizon app descargada en tu smartphone. Consulta los términos del programa Verizon Up para más detalles.

  5. Ya recibí recompensas y Device Dollars a través de Verizon Up. ¿Qué sucede cuando obtengo una tarjeta Verizon Visa?

    Si ya eras miembro de Verizon Up antes de abrir una cuenta de la tarjeta Verizon Visa, seguirás recibiendo todas las recompensas de Verizon Up, incluso Monthly rewards, Bonus Rewards y acceso para reclamar Super Tickets. No obstante, tus Device Dollars se convierten en Verizon Dollars (por ej., si tienes $50 Device Dollars en tu banco, eso se convierte en $50 Verizon Dollars).

    Nota: Si estás registrado en Verizon Up y eliges usar tus Device Dollars al seleccionar "Obtener código", tienes 30 días para realizar una compra con esos Device Dollars antes de que se venzan. Esos Device Dollars no se convierten a Verizon Dollars si pasas a ser titular de la tarjeta Verizon Visa durante esos 30 días.

  6. ¿Cuál es la diferencia entre Verizon Dollars y Device Dollars?

    Solo el titular de la tarjeta Verizon Visa puede obtener Verizon Dollars a través del gasto de tarjeta y/o recompensas de membresía de Verizon Up.

    El titular de la tarjeta Verizon Visa no puede obtener Device Dollars.

    Qué puedes hacer con ambas Verizon Dollars  Device Dollars
    Comprar para actualizar un smartphone, teléfono básico o tablet, o nueva línea de servicio
    Comprar accesorios elegibles de Verizon Wireless   
    Realizar un pago inicial de un acuerdo del plan de pago del dispositivo   
    Pagar el saldo de un acuerdo del plan de pago del dispositivo  
    Pagar tu factura de Verizon Wireless o Fios1  


    1 Los clientes de Fios deben estar inscritos en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up y solicitar los Verizon Dollars obtenidos para la factura de Verizon Fios.

  7. ¿Qué sucede con los Device Dollars que obtengo a través de Mobile + Home Rewards cuando soy titular de la tarjeta Verizon Visa?

    Cuando ya estás inscrito en Mobile + Home Rewards y pasas a ser titular de la tarjeta Verizon Visa, lo mismo obtienes y reclamas recompensas de Verizon Up como Rewards, Bonus rewards y acceso a Super Tickets. Igualmente recibes $10/mes en crédito para canjear.

    No obstante, esos créditos, que antes se llamaban Device Dollars, se convierten automáticamente en Verizon Dollars (por ej., si tienes $50 de Device Dollars en tu banco, eso se convierte en $50 de Verizon Dollars).  Además, obtendrás Verizon Dollars de ahora en adelante, incluso $10/mes en crédito para canjear. Conoce qué puedes hacer con Verizon Dollars.

    Nota: Si estás registrado en Verizon Up y eliges usar tus Device Dollars al seleccionar "Obtener código", tienes 30 días para realizar una compra con esos Device Dollars antes de que se venzan. Esos Device Dollars no se convierten a Verizon Dollars si pasas a ser titular de la tarjeta Verizon Visa durante esos 30 días.

  8. ¿Quién de mi cuenta de Verizon Wireless puede obtener recompensas y Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuenta y los administradores de cuenta de Verizon Wireless pueden solicitar la tarjeta Verizon Visa y, si se aprueba, pueden ganar en cada compra, en todas partes en que se acepte tu tarjeta Verizon Visa. Los Verizon Dollars1 que obtiene cualquier titular de tarjeta en la misma cuenta de Verizon Wireless, se acumulan juntos en tu Verizon Dollar Bank compartido de Verizon Up.

    1 Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios.

  9. ¿Quién de mi cuenta de tarjeta Verizon Visa puede obtener recompensas y Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuentaadministradores de cuenta de Verizon Wireless pueden solicitar la tarjeta Verizon Visa y, si se aprueba, pueden ganar en cada compra, en todas partes en que se acepte tu tarjeta Verizon Visa. Los Verizon Dollars1 que obtiene cualquier titular de tarjeta en la misma cuenta de la tarjeta Verizon Visa se acumulan juntos en tu Verizon Dollar Bank compartido de Verizon Up​​​​​​​.

    1 Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de la cuenta de Verizon Wireless o Verizon Fios.

  10. ¿Quién puede usar las recompensas de la tarjeta Verizon Visa y Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuenta o administradores de cuenta de Verizon Wireless pueden usar Verizon Dollars y pueden reclamar recompensas.

    Cualquier persona de tu cuenta de Verizon Wireless registrada en Verizon Up puede reclamar y usar Bonus Rewards y Super Tickets.

    Conoce cómo agregar o cambiar un propietario de cuenta o administrador de cuenta.

  11. ¿Cómo compro un dispositivo o accesorio con mis Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuenta o administradores de cuenta de Verizon Wireless pueden usar Verizon Dollars para comprar un dispositivo o accesorio:

    • Con My Verizon app y en nuestro sitio web de Verizon Wireless: tendrás la opción de aplicar tus Verizon Dollars al pagar
    • En una tienda de Verizon: un especialista en soluciones procesa tu compra y aplica tus Verizon Dollars
    • Por teléfono con un representante de Servicio al cliente

    Nota: Verizon Dollars no tienen valor en efectivo y se emiten solo para recompensas. No se pueden comprar, vender, transferir, canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo de Verizon, ni usar para depósitos de garantía para servicios de Verizon Wireless o Fios.

  12. ¿Cómo hago un pago inicial de, o pago el saldo de, un acuerdo de plan de pago del dispositivo con Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuenta o administradores de cuenta de Verizon Wireless pueden usar Verizon Dollars para realizar un pago inicial o para pagar el saldo de un acuerdo de plan de pago del dispositivo.

  13. ¿Cómo puedo pagar mi factura de Verizon Wireless con Verizon Dollars?

    Los propietarios de cuenta o administradores de cuenta de Verizon Wireless pueden usar Verizon Dollars para pagar sus facturas de Verizon Wireless:

    Nota: Al usar Verizon Dollars para pagar el monto total de tu factura mensual de Verizon Wireless durante los primeros 24 meses de abrir una cuenta de tarjeta de crédito, puedes ser elegible para la oferta para nuevo titular de tarjeta.

  14. ¿Cómo puedo pagar mi factura de Verizon Fios con Verizon Dollars?

    Los clientes de Fios deben estar registrados en el programa Mobile + Home Rewards para tener acceso al Centro de recompensas de Verizon Up y aplicar los Verizon Dollars obtenidos en la factura de Verizon Fios.

    Para pagar tu factura de Verizon Fios con tus Verizon Dollars en My Fios app o a través de Mi Verizon (Fios): elige Factura, luego Pagar factura. Si tienes Verizon Dollars, verás la opción para aplicarlos a tu factura.

    Nota: Al usar Verizon Dollars para pagar el monto total de tu factura mensual de Verizon Fios durante los primeros 24 meses de abrir una cuenta de tarjeta de crédito, puedes ser elegible para la oferta para nuevo titular de tarjeta.

  15. ¿Qué sucede si en otro momento devuelvo o intercambio un dispositivo o accesorio para los que usé mis Verizon Dollars?

    Los Verizon Dollars que se usaron para una compra que se devolvió o intercambió en otro momento se reembolsarán como Verizon Dollars, siempre que haya una cuenta de tarjeta de crédito abierta asociada con la cuenta de Verizon Wireless.

    Los Verizon Dollars que usaste para un producto devuelto se reembolsarán a tu saldo de Verizon Dollars (por ejemplo, si gastas $50 Verizon Dollars y luego devuelves el artículo, se reembolsarán $50 Verizon Dollars a tu Verizon Dollar Bank).

    Si la cuenta de Verizon Wireless no tiene una cuenta de tarjeta de crédito, los Verizon Dollars se perderán.

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

  16. ¿Qué sucede con los Verizon Dollars que obtuve de una compra con la tarjeta Verizon Visa si más tarde devuelvo ese artículo comprado?

    Si más tarde devuelves una compra para la cual obtuviste Verizon Dollars, esos Verizon Dollars obtenidos se eliminarán de tu saldo de Verizon Dollars.

    Por ejemplo, si usas tu tarjeta Verizon Visa para comprar un smartphone de $899.99 en una tienda de Verizon, obtienes el 2% de esa compra, lo cual sería $17.99 en Verizon Dollars. Si luego devuelves ese smartphone, $17.99 Verizon Dollars se deducirán del saldo de tu Verizon Dollar Bank.

    Nota: Las devoluciones pueden resultar en un saldo de Verizon Dollar negativo.

  17. ¿Cuándo vencen mis Verizon Dollars?

    Verizon Dollars no se vencen. No obstante, se aplican normas de pérdida.

    Consulta los términos y condiciones del programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa  para obtener más información sobre las normas de pérdida de Verizon Dollars.

  18. ¿Qué sucede con mis Verizon Dollars si realizo cambios en mi cuenta de Verizon?

    Si eres titular de la tarjeta Verizon Visa y:

    • Eres propietario de la cuenta de Verizon Wireless y te eliminas de este rol: tus Verizon Dollars se pierden. Conoce sobre los roles y la administración de la cuenta de Verizon Wireless.
    • Transfieres la línea de servicio de Verizon Wireless asociada con la tarjeta Verizon Visa a otra cuenta de Verizon Wireless: los Verizon Dollars obtenidos se mantienen en la cuenta de Verizon Wireless original.
    • Cancelas tu servicio de Verizon Wireless por completo: tus Verizon Dollars se pierden. No importa si la cuenta de tu tarjeta Verizon Visa permanece abierta.

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

  19. ¿Qué sucede con mis Verizon Dollars obtenidos si cancelo mi tarjeta Verizon Visa?

    Si cierras la cuenta de tu tarjeta Verizon Visa, asegúrate de gastar tu saldo de Verizon Dollars dentro de los 90 días.

    Igual se pueden obtener y canjear Verizon Dollars hasta 90 días posteriores a la cancelación. Los Verizon Dollars no usados se perderán después de 90 días.

    Cualquier otra recompensa que obtengas a través de Verizon Up (por ejemplo, Monthly rewards, Bonus Rewards y acceso para reclamar Super Tickets) no se ve afectada y las recompensas que has reclamado seguirán estando disponibles para ti.

    Descubre más con los términos y condiciones del Programa de recompensas de la tarjeta de crédito Verizon Visa.

Administrar la cuenta de tu tarjeta Verizon Visa y pagar tu factura

  1. ¿Puedo administrar la cuenta de mi tarjeta Verizon Visa y facturas por Internet?

    Sí. Después de abrir la cuenta de tu tarjeta Verizon Visa, puedes ver transacciones, pagar tu factura y administrar la cuenta de tu tarjeta de crédito en el sitio web de Synchrony Bank o la aplicación Verizon Visa Card:

    • El sitio web de Synchrony Bank: simplemente regístrate con tu número de tarjeta y código postal de facturación para entrar a tu cuenta.
    • La aplicación Verizon Visa Card: recibirás instrucciones sobre cómo descargar la aplicación dentro de los 20 días de abrir la cuenta de tu tarjeta Verizon Visa.

  2. ¿Puedo agregar mi tarjeta Verizon Visa a billeteras digitales, como Apple Pay?

    Sí, cuando recibes y activas tu tarjeta Verizon Visa, también puedes agregarla a tu billetera móvil (por ejemplo, Apple PayGoogle PaySamsung Pay).

  3. ¿Qué sucede con la cuenta de mi tarjeta Verizon Visa si cancelo mi servicio de Verizon Wireless?

    Si cancelas tu servicio de Verizon, tu tarjeta Verizon Visa permanece activa pero no obtendrá recompensas, descuentos, adicionales o Verizon Dollars.

    Aún puedes gastar con tu tarjeta Verizon Visa en todas partes donde se acepte la tarjeta Verizon Visa. También puedes pagar el saldo de tu factura de Verizon Wireless con tu tarjeta Verizon Visa como lo haces con cualquier otra tarjeta de crédito.

    Mantener o no tu tarjeta Verizon Visa:

    • Si cancelas tu servicio de Verizon por completo, tus Verizon Dollars se perderán.
    • Si cambias el propietario de la cuenta de tu cuenta de Verizon Wireless (por ejemplo, transfieres tu servicio), tus Verizon Dollars se pierden.

Cómo recibir ayuda con tu tarjeta Verizon Visa y recompensas

  1. ¿Con quién puedo contactarme si tengo preguntas sobre el servicio o factura de la tarjeta Verizon Visa si pierdo mi tarjeta?

    Contacta a Synchrony Bank las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir ayuda con una tarjeta perdida o robada, el estado de cuenta de facturación de tu tarjeta de crédito, preguntas sobre la cuenta de la tarjeta de crédito, cambios en la dirección y más.

    Visita el sitio web de Synchrony Bank o usa la información de contacto de Synchrony Bank que aparece a continuación:

     

    Servicio al cliente de la tarjeta Verizon Visa 866-313-9396
    Servicio al cliente de la tarjeta Verizon Visa Signature® 866-850-6188
    Synchrony Bank Collections 855-893-5851
    Direcciones postales Pagos del titular de tarjeta:
    Visa de Verizon
    PO Box 530916
    Atlanta GA 30353-0916
    Correspondencia general del consumidor
    PO Box 965013
    Orlando, FL 32896-5013
    Dirección nocturna para pagos para los titulares de tarjeta:
    Visa de Verizon
    485 Lake Mirror Road
    Atlanta, GA 30349
    Fair Credit Billing Inquiries (preguntas sobre una factura):
    PO Box 965016
    Orlando, FL 32896-5016

  2. ¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre mi cuenta de Verizon, Verizon Dollars, Verizon Up o compras de Verizon?

    Contáctanos por preguntas sobre productos o servicios de Verizon, recompensas de Verizon Up o Verizon Dollars.

La tarjeta de crédito Verizon Visa® es emitida por Synchrony Bank conforme a una licencia de Visa USA Inc.
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