Militares y veteranos: preguntas frecuentes sobre descuentos y servicios en cuentas móviles

Tras registrarse en nuestro programa de descuentos, los miembros en servicio activo y los veteranos de las fuerzas armadas de los Estados Unidos serán elegibles para acceder a los siguientes descuentos en servicios móviles:

Para tener en cuenta:

• Los planes Prepaid y los planes promocionales no pueden ser elegibles para descuentos a través de este programa.
• También puedes ser elegible para el descuento mensual por Auto Pay y facturación electrónica, y para Mobile + Home Discount.

¹Si te inscribiste para el descuento por servicio militar antes del 8/5/19, conservas el monto del descuento anterior. Si te suscribiste a Go Unlimited o Beyond Unlimited antes del 6/18/18, tienes un descuento de $15 a nivel de la cuenta, sin importar cuántas líneas tengas. Go Unlimited y Beyond Unlimited ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.
²Disponible cuando tengas Unlimited Ultimate, Unlimited Plus, Unlimited Welcome y/o Welcome Unlimited.
³Ya no está disponible para agregar a las cuentas.

Ofrecemos descuentos especiales para las fuerzas armadas a todos los estadounidenses en servicio activo, jubilados, veteranos, miembros actuales o exmiembros de la Guardia o fuerza de reserva, miembros de la familia Gold Star y sus familiares directos.

Visita nuestra página Descuentos del Plan Verizon para militares para comenzar tu registro para los descuentos:

1. Haz clic en Verificar estatus de militar para verificar tu elegibilidad para el descuento para miembros del servicio militar.
2. Haz clic en Comenzar para iniciar el proceso de verificación de ID.me con tus credenciales de ID.me.
   1. Si no estás inscrito en ID.me, tendrás que realizar un breve proceso de inscripción.
   2. ID.me funciona con todos los navegadores de Internet, excepto Internet Explorer.
3. Una vez validado, serás redirigido automáticamente a la página Descuentos de Verizon Wireless.
4. Elige Nuevo en Verizon y sigue las indicaciones para registrarte para tu descuento.

Si calificas, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. El descuento comenzará a aparecer en tu factura uno o dos ciclos de facturación después de la verificación.

Si ya eres cliente de Verizon, aquí te mostramos cómo registrarte para obtener el descuento del plan telefónico para militares:

1. Haz clic en Verificar estatus de militar para verificar tu elegibilidad para el descuento para miembros del servicio militar.
2. Haz clic en Comenzar para iniciar el proceso de verificación de ID.me con tus credenciales de ID.me.
   1. Si no estás inscrito en ID.me, tendrás que realizar un breve proceso de inscripción.
   2. ID.me funciona con todos los navegadores de Internet, excepto Internet Explorer.
3. Una vez validado, serás redirigido automáticamente a la página Descuentos de Verizon Wireless.
4. Elige Ya soy cliente de Verizon y sigue las indicaciones para registrarte para obtener tu descuento.

Si calificas, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. El descuento comenzará a aparecer en tu factura uno o dos ciclos de facturación después de la verificación.

El personal militar, los veteranos y los socorristas también pueden inscribirse en una tienda de Verizon.

No. No puedes combinar nuestro descuento para militares con los descuentos Deals at Work, para estudiantes ni para otros prestadores de servicios.

Sin embargo, además de nuestro descuento para militares, puedes ahorrar con nuestro descuento de Auto Pay y factura electrónica, y con Mobile + Home Discount.

Para registrarse y validar el servicio para militares, la persona que solicite el descuento debe ser:

• Miembro de las fuerzas armadas o de la familia Gold Star
• El titular de la cuenta o el administrador de la cuenta de Verizon

Para cambiar el titular de la cuenta o agregar un administrador de la cuenta, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo asignar un administrador de la cuenta.

Una vez que hayas calificado para el descuento, podrás aplicarlo a hasta 4 líneas móviles en tu cuenta.

Sí. Los familiares más cercanos de Gold Star pueden registrarse para obtener el descuento para militares.

Usa el formulario DD 214 para validar la elegibilidad para el descuento para militares. Visita nuestra sección Cómo registrarse para ver los detalles sobre la inscripción en el programa de descuentos con este formulario.

Los miembros de las fuerzas armadas de los Estados Unidos también pueden calificar para un descuento en nuestro servicio de internet Fios para el hogar.* Visita nuestra página de preguntas frecuentes de Verizon Fios para militares para obtener más información.

Cuando tienes Verizon Home Internet, también puedes ser elegible para el descuento de Mobile + Home Discount.

* Fios actualmente está disponible en áreas metropolitanas clave de estos estados: New Jersey, New York, Maryland, Delaware, Massachusetts, Pennsylvania, Rhode Island, Virginia y en Washington DC.

No se requiere una renovación anual para nuestro descuento para militares, aunque es posible que solicitemos la revalidación de vez en cuando.

Para tener en cuenta: Verizon nunca se comunicará con usted sin previo aviso para solicitar información confidencial.

La Ley de Ayuda Civil a Miembros de las Fuerzas Armadas (Federal Service Members Civil Relief Act, o SCRA) proporciona ciertas protecciones a los cónyuges y dependientes de los miembros del servicio. Si eres cónyuge o dependiente de un miembro del servicio militar fallecido o gravemente herido durante el servicio militar, puedes:

• Cancelar el servicio sin un cargo por cancelación prematura.
• Cancelar los saldos restantes del Acuerdo de pago del dispositivo. Requiere la devolución de los dispositivos en buenas condiciones de funcionamiento.

Para ser elegible para cancelar pagos de servicios o dispositivos, los miembros del servicio:

• Debe haber fallecido o haber resultado gravemente herido mientras estaba en el servicio militar.
• Debes ser del Ejército, la Marina, la Fuerza Aérea, la Infantería de Marina, la Guardia Costera, la Fuerza Espacial, las Reservas, el cuerpo de comisionados de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica o el cuerpo de comisionados del Servicio de Salud Pública.

Si eres elegible para cancelar y deseas cancelar el servicio:

• Contáctanos - Opciones de chat, “te llamamos” y contáctanos.
• Visitarnos en una tienda de la compañía Verizon: Encuentra una tienda de la compañía Verizon cerca de ti.
  • Ingresa tu código postal.
  • Asegúrate de seleccionar una "Tienda de la compañía Verizon" entre las opciones disponibles.

Para validar la elegibilidad en virtud de la SCRA, proporciona una copia de uno de estos documentos:

• ID rápida/del dependiente
• Prueba de elegibilidad para Tricare
• Certificado de matrimonio
• Acta de nacimiento
• Recibir asignación del Seguro de vida colectivo para los miembros del servicio (SGLI) como cónyuge o dependiente

Si el miembro del servicio falleció, incluye alguno de los siguientes documentos:

• Certificado de defunción
• Documentación de la cremación
• Licencia de entierro
• Documentación legal del patrimonio
• Formulario DD 1300 para militares

En caso de lesión grave, incluye alguno de los siguientes documentos:

• Carta con membrete de la Unidad de Médicos Militares o membrete de médicos civiles que incluya lo siguiente:
  • Nombre del miembro del servicio
  • Lesiones catastróficas / Enfermedad terminal / Enfermedad debilitante
• Cualquier documento militar que indique que el miembro sufre de una enfermedad o lesión grave.
• Documentación militar que acredite la baja médica