Preguntas frecuentes sobre el plan móvil One Unlimited para el iPhone con Apple One

One Unlimited para iPhone es un plan mensual para teléfono móvil de Verizon que incluye Apple One sin costo adicional.

Junto con Apple One, One Unlimited para iPhone ofrece Unlimited 5G Ultra:

• 5G Ultra Wideband ilimitada TT
• Acceso premium ilimitado a la red TT
• 25 GB de datos de hotspot móvil premium TT, luego datos de hotspot móvil ilimitados de menor velocidad

También obtienes:

• Llamadas y textos ilimitados TT
• Bloqueador de spam de Call Filter incluido sin ningún cargo TT
• Recompensas de Verizon Up TT
• Llamadas, textos y datos en México y Canadá TT
• Mensajes de texto internacionales TT

Descubre aún más beneficios adicionales y descuentos para los cuales puedes ser elegible con este plan.

Nota: Para poder ser elegible para el plan One Unlimited para iPhone, todas las líneas telefónicas de tu cuenta deben tener el plan. No se requiere iOS. Descubre más acerca de cómo agregar el plan a tu cuenta.

Apple One combina Apple Music®, Apple TV+,® Apple Arcade® y iCloud+℠ TT con hasta 200 GB de almacenamiento.* Tienes Apple One incluido, mientras permanezcas en One Unlimited para iPhone. Además, es todo sin comerciales.

Apple One está disponible como suscripción individual o familiar. Si tu cuenta tiene:

• 1 línea, obtienes una suscripción individual a Apple One (valor de $16.95/mes).
• 2 o más líneas telefónicas, obtienes una suscripción familiar para Apple One, para que hasta 5 otros usuarios puedan compartir a través de Apple Family Sharing (valor de 22.95/mes).

Importante:

• Para ser elegible para el plan One Unlimited para iPhone, todas las líneas telefónicas de tu cuenta deben tener el plan.
• Para activar Apple One con Verizon, debes tener una cuenta de iTunes®/Servicios de contenido multimedia de Apple y un iPhone con iOS 14.7 o posterior en tu cuenta.
• No se requiere iOS para todos los teléfonos de tu cuenta de Verizon. Puedes obtener este plan con teléfonos básicos, teléfonos iOS y/o dispositivos Android™ en tu cuenta.

*La suscripción individual a Apple One incluye 50 GB de iCloud+ al mes. La suscripción familiar a Apple One incluye 200 GB de iCloud+ al mes.

El costo de One Unlimited para iPhone depende de cuántas líneas para teléfono móvil tengas y de si  te inscribes en el descuento de $10 al mes por Pago automático y facturación electrónica. TT. Apple One está incluido sin costo adicional.*

Visita la página Plan One Unlimited para ver los precios para la cantidad de líneas que necesitas y conocer nuestra promoción One Unlimited para iPhone por tiempo limitado.

*La suscripción anual a Apple One cuesta $16.95/mes. La suscripción familiar a Apple One cuesta $22.95/mes.

Con One Unlimited para iPhone puedes ser elegible para:

• $10 de descuento por línea al mes por usar Pago automático y facturación electrónica. TT
• Descuentos en planes, funciones y accesorios si eres socorrista, militar, veterano, enfermero, maestro o estudiante universitario.
• Mobile + Home Rewards: Obtén descuentos al combinar un plan de teléfono móvil y Fios Internet.
• Verizon Home Internet TT por solo $25/mes.
• Hasta 50% de descuento en un plan para reloj, tablet, hotspot o Hum. TT

Esto es lo que hay que hacer para obtener One Unlimited para iPhone.

Dispositivos:

• Puedes tener teléfonos básicos, teléfonos iOS y/o dispositivos Android en la cuenta.
• Para activar Apple One, debes tener una cuenta de iTunes/Servicios de contenido multimedia de Apple y un iPhone con iOS 14.7 o un dispositivo posterior en tu cuenta.
• Puedes usar un dispositivo 4G con este plan. Sin embargo, necesitas un dispositivo compatible con 5G para acceder a nuestras redes 5G. Descubre más acerca de nuestra red 5G Nationwide y ve dispositivos 5G.

Planes:

• Cuando te cambies a One Unlimited para iPhone, todas las demás líneas telefónicas de tu cuenta deberán cambiar también a One Unlimited para iPhone.
• Tu cuenta puede tener planes para tus dispositivos conectados (por ejemplo, tablets, hotspots móviles, relojes, etc.) y planes de Internet móvil residencial.

Nota: Las cuentas para negocios y prepagadas no son elegibles para este plan.

Sí, puedes mantener el crédito de tu factura al cambiarte a One Unlimited para iPhone.

Sí. No obstante, para activar Apple One a través de One Unlimited para iPhone, debes tener una cuenta de iTunes/Servicios de contenido multimedia de Apple y un iPhone con iOS 14.7 o posterior en tu cuenta.

Tras la activación, puedes descargar Apple Music a través de Google Play™ Store y usarlo en los dispositivos Android elegibles.

Otras maneras de acceder a los servicios de Apple One son las siguientes:

• Accede a Apple Arcade o Apple TV+ desde un navegador de Internet, otro dispositivo iOS (por ejemplo, iPad®) o aplicación para smart TV.
• Usa los servicios Apple One en un iPad.

Ninguno. One Unlimited para iPhone no se puede combinar con otros planes Unlimited. Cuando tienes One Unlimited para iPhone, cualquier otro teléfono en tu cuenta también debe tener este plan.

Nota: Si quieres un plan diferente para cada persona de tu cuenta, considera 5G Start, 5G Play More, 5G Do More y/o 5G Get More, que son planes que se pueden combinar.

Para obtener One Unlimited para iPhone si:

• Eres nuevo en Verizon: inscríbete en la página Planes Unlimited de Verizon hoy.
• Ya tienes un plan móvil de Verizon: cambia tu plan en Mi Verizon. O visita Mis ofertas para ver las ofertas disponibles.

Ve el video Cómo obtener Apple One incluido.

Importante: Si tienes más de 1 líneas telefónicas en tu cuenta, todas las líneas deben cambiar al plan One Unlimited para iPhone. Ve todos los requisitos del plan.

Para activar Apple One, debes tener una cuenta de iTunes/Servicios de contenido multimedia de Apple y un iPhone con iOS 14.7 o posterior en tu cuenta.

Te mostramos cómo obtener tu suscripción a Apple One después de obtener One Unlimited para iPhone:

1. Visita la página Administra el plan en Mi Verizon.
2. Elige una línea telefónica que muestre Apple One en "Beneficios adicionales del plan".
3. Haz clic o toca Comenzar. Te enviaremos un código de activación para que lo uses con un iPhone.
   • Si el iPhone que usas no tiene iOS 14.7 o posterior, recibirás una indicación para que lo actualices.
4. Sigue las indicaciones y acepta los Términos y condiciones. Luego elige Inscríbete en Apple One. Esto inicia tu suscripción.
5. Ve en tu dispositivo si te enviamos un mensaje de texto y responde para finalizar tu inscripción.

Si tienes una suscripción familiar para Apple One, puedes compartirlo con hasta 5 personas más. Descubre cómo configurar Apple One Family Sharing.

Tu cuenta móvil de Verizon solo puede tener una suscripción a Apple One.

Esto es lo que sucede si tienes una suscripción a Apple One de Apple, y luego te inscribes en Apple One a través de Verizon.

Si tienes una suscripción individual para Apple One a través de Apple y te suscribes a una suscripción individual o familiar para Apple One a través de Verizon:

• La suscripción a través de Apple se suspenderá automáticamente.
• Si cancelas tu nueva suscripción a Apple One a través de Verizon, la suscripción suspendida se reanudará.

Si tienes una suscripción familiar para Apple One a través de Apple:

• Si luego te inscribes en una suscripción individual para Apple One a través de Verizon: la suscripción a través de Apple funciona en paralelo a la suscripción a través de Verizon.
• Si luego te inscribes en una suscripción familiar para Apple One a través de Verizon: la suscripción a través de Apple se suspenderá automáticamente. Si cancelas tu nueva suscripción a Apple One a través de Verizon, la suscripción suspendida de Apple se reanudará.

Si tienes una suscripción premier a Apple One a través de Apple y luego te inscribes en una suscripción individual o familiar para Apple One a través de Verizon: la suscripción de pago a través de Apple funciona en conjunto con la suscripción a través de Verizon.

Nota: Para cancelar una suscripción de pago a Apple One a través de Apple, debes cancelarla con Apple.

Cualquier suscripción a Apple Music, Apple TV+ y/o Apple Arcade a través de Apple se suspenderá automáticamente cuando te inscribas en Apple One a través de Verizon.

Si en algún momento cancelas tu nueva suscripción a Apple One a través de Verizon, la(s) suscripción(es) de Apple suspendida(s) se reanudará(n).

Nota: Para cancelar una suscripción de pago a través de Apple, debes cancelarla con Apple.

Lo que ocurre con tu cuenta de iCloud existente depende de la cantidad de almacenamiento que tengas. Cuando te inscribes en Apple One con el plan One Unlimited de Verizon, obtienes:

• 50 GB/mes de almacenamiento en iCloud+ (suscripción individual)
• 200 GB/mes de almacenamiento compartido (suscripción familiar)

Si la capacidad de almacenamiento de iCloud+ a través de Apple es menor o igual a la cantidad que obtienes cuando te inscribes en Apple One a través de Verizon, tu almacenamiento de iCloud+ a través de Apple se cancelará.

Si tu Apple ID es el mismo para ambas suscripciones de Apple One, tus datos respaldados se transferirán automáticamente a tu cuenta de iCloud+ restante cuando  se cancele.

Si la capacidad de almacenamiento de iCloud+ existente supera la cantidad que obtienes cuando te inscribes en Apple One a través de Verizon, la cantidad de almacenamiento de iCloud+ a través de Apple se combinará con la cantidad que obtienes con Apple One a través de Verizon.

Nota: Si tienes Apple One a través de Verizon, puedes comprar más almacenamiento en iCloud directamente a través de Apple si lo necesitas.

Es posible que ya tengas una suscripción promocional, de pago o incluida a Apple Music o Apple Arcade a través de Verizon. Cuando obtienes One Unlimited para iPhone y te inscribes en Apple One, cancelamos automáticamente cualquier suscripción anterior a Apple Music y/o Apple Arcade.

Es posible que ya tengas una suscripción promocional, de pago o incluida a Disney+, Disney Bundle (es decir, Disney+, Hulu, ESPN+), discovery+ y/o Google Play Pass.

Si cambias tu plan móvil a One Unlimited para iPhone:

• Si la suscripción es una promoción: la suscripción promocional continuará hasta el final del período promocional. La suscripción se convertirá entonces en una suscripción de pago. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través de Verizon.
• Si la suscripción está incluida: la suscripción se convierte en una suscripción de pago. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través de Verizon.

Con One Unlimited para iPhone, tienes una suscripción a Apple One por cuenta. Si tienes:

• Si tienes 1 teléfono en tu cuenta, obtienes una suscripción individual.
• Si tienes más de 1 línea telefónica en tu cuenta, obtienes una suscripción familiar que tiene inicios de sesión de Apple One para hasta 5 otros usuarios (6 inicios de sesión en total).

La suscripción familiar se puede compartir con hasta 5 personas más a través de Apple Family Sharing.

Es posible que te hayas inscrito en una suscripción individual para Apple One a través de Verizon con tu plan One Unlimited para iPhone. Si más adelante agregas otra línea telefónica a tu cuenta:

• La(s) línea(s) agregada(s) debe(n) tener también el plan One Unlimited para iPhone.
• Debes cancelar la suscripción individual para Apple One para poder inscribirte en la suscripción familiar para Apple One (para más de 2 líneas telefónicas). Visita tus Servicios adicionales en Mi Verizon para cancelar la suscripción individual e inscribirte en la suscripción familiar.

Es posible que te hayas inscrito en una suscripción familiar para Apple One a través de Verizon con tu plan One Unlimited para iPhone porque tenías 2 o más líneas en tu cuenta.

Si más adelante solo tienes 1 línea telefónica en tu cuenta, la suscripción familiar para Apple One se cancelará automáticamente. Puedes volver a inscribirte en una suscripción individual. Visita tus Servicios adicionales en Mi Verizon para volver a inscribirte.

Si te cambias a otro plan de Verizon o cancelas tu servicio móvil de Verizon, tu suscripción a Apple One a través de Verizon terminará inmediatamente.

Puedes volver a inscribirte en Apple One directamente con Apple. Si tenías una suscripción a Apple One antes de tener One Unlimited para iPhone, tu anterior suscripción a Apple One podría reanudarse automáticamente. Puedes volver a inscribirte en Apple Music y/o Apple Arcade a través de Verizon si están incluidos en tu nuevo plan para teléfono de Verizon.

Puedes contactar al Servicio al cliente de Apple si tienes preguntas sobre Apple One y sus servicios (es decir, Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade y iCloud).

Contacta a la Asistencia al cliente de Verizon si tienes preguntas sobre el plan One Unlimited para iPhone, los cargos del plan en tu factura de Verizon, o sobre cualquier promoción de dispositivos de Verizon asociada.