Si tu proveedor de internet actual cobra un cargo por cancelación prematura, puedes ser elegible para un crédito en la factura de hasta $500 al cambiarte a Verizon. Para ser elegible para este crédito en la factura, deberás:
- Haberte suscripto al servicio Verizon 5G Home Internet después del 4.29.21.
- Haber pagado el cargo por cancelación prematura dentro de los 30 días anteriores y 90 días posteriores a la configuración de Verizon 5G Home Internet.
Nota:
- Solo se admite un cargo por cancelación prematura por desconectar un servicio de internet residencial, ya sea independiente o combinado con el servicio de televisión de otro proveedor, para obtener el crédito de hasta $500 en la factura.
- No es elegible ningún otro cargo o servicio, incluyendo, entre otros, impuestos, cargos por servicio, cargos por equipo, cargos por pago atrasado, servicios móviles o cargos para desconectar el servicio de televisión independiente de un proveedor de servicio satelital o por cable.
Si eres elegible para un crédito en la factura, debes enviar tu solicitud dentro de los 90 días a partir de la instalación de Verizon 5G Home Internet. Te mostramos cómo obtener un crédito en la factura por el cargo por cancelación prematura de tu anterior proveedor:
- Visita la página Crédito en la factura de 5G Home Internet.
- Carga una copia completa de la factura final de tu anterior proveedor:
- Muestra con claridad tu nombre completo, dirección y monto del ETF.
- El nombre o la dirección de tu cuenta de Verizon 5G Home debe coincidir con el nombre o la dirección de la factura del proveedor anterior.
- La fecha de la factura enviada no debe ser anterior a 30 días antes o 90 días después de la activación de 5G Home Internet.
- La factura final debe mostrar un cargo por cancelación prematura. Si no aparece el cargo, contacta a tu proveedor anterior.
Nota: Debes tener el servicio 5G Home Internet con una cuenta sin saldos vencidos con Verizon durante al menos 90 días después de recibir el crédito en la factura por el cargo por cancelación prematura, o el crédito que se aplicó a tu cuenta se volverá a cobrar en tu factura final de Verizon.
