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5G Home Internet - Resumen de asistencia
Bienvenido a 5G Home Internet. Descubre cómo activar, optimizar y encontrar recursos de asistencia para tu servicio.
Artículo
Prepárate para configurar tu Verizon Home Internet
Descubre cómo configurar Verizon Home Internet en tu Verizon Internet Gateway y en tu receptor y router de Verizon.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la instalación profesional de Verizon 5G Home Internet
Descubre más acerca de la configuración profesional de Verizon 5G Home Internet.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los planes Verizon 5G Home Internet
Descubre si Verizon 5G Home Internet está disponible en tu área. Usa las preguntas frecuentes para conocer sobre nuestros planes de servicio mensuales. Explora funciones y precios y ve si eres elegible para recibir descuentos.
Artículo
Verizon Internet Gateway - Optimiza la intensidad de la señal 5G
Te mostramos cómo entrar en el modo de configuración e iniciar la Brújula 5G en tu Verizon Internet Gateway.
Herramienta de diagnóstico de problemas
Solución de problemas con 5G Home
Usa nuestro Asistente para diagnóstico de problemas para solucionar los problemas de tu dispositivo.
Artículo
¿Qué 5G Gateway tengo?
Descubre cómo identificar tu equipo de Verizon 5G Home
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Residencial
4G LTE / 5G Home Internet - Administra la configuración de red a través de My Verizon app
Cambiar el nombre o la contraseña de tu red Wi-Fi en tu dispositivo 4G LTE Home o 5G Home es un proceso sencillo usando My Verizon app. Esto te permite mantener internet residencial segura y personalizada.
Residencial
5G Home Internet - Activa Amazon Alexa a través de My Verizon app
Usa My Verizon app para configurar tu extensor de Wi-Fi Mesh K2 como otro dispositivo Amazon® Alexa®. Esta es una forma sencilla de ampliar el alcance de tus comandos de voz y administrar dispositivos inteligentes en tu red 5G Home.
Residencial
5G Home Internet - Agrega Verizon Skill a través de la aplicación Amazon Alexa
Descubre cómo configurar la aplicación Amazon Alexa para iPhone o Android para que reconozca los comandos de voz de Verizon.
Residencial
5G Home Internet - Agrega un extensor de Wi-Fi a través de My Verizon app
Configurar un extensor de Wi-Fi a través de My Verizon app ampliará el alcance de tu red, proporcionando una conexión más fuerte y confiable en toda tu casa.
Residencial
5G Home Internet - Reinicia el router a través del sitio web de My Verizon
Si estás experimentando problemas de conectividad con tu 5G Home Internet, reiniciar tu router a través del sitio web de My Verizon a menudo puede resolverlos.
Residencial
5G Home Internet - Reinicia el router a través de My Verizon app
Si estás experimentando problemas de conectividad con tu 5G Home Internet, estos se suelen resolver reiniciando tu router a través de My Verizon app.
Residencial
5G Home Internet - activa o desactiva la red IoT a través de My Verizon app
Activa o desactiva fácilmente tu red IoT (Internet de las Cosas) de 2.4 GHz con my Verizon app para simplificar la configuración de timbres, luces y cámaras inteligentes en tu dispositivo 5G Home.
Residencial
5G Home Internet - Usar funciones de Verizon para Amazon Alexa
Te mostramos cómo usar las funciones de Verizon (comandos de voz) a través de Alexa para tu 5G Home Internet.
Residencial
5G Home Internet - Ve la intensidad de la señal Wi-Fi a través de My Verizon app
Usa My Verizon app para medir la calidad de la señal Wi-Fi de los dispositivos conectados a tu 5G Home Internet.
Residencial
Preguntas frecuentes sobre la política de uso intensivo de datos de 5G Home y LTE Home Internet
Infórmate sobre nuestra política de uso intensivo de datos de internet residencial para tu línea de servicio 5G Home o LTE Home.
Residencial
Cambiar nombre y contraseña de wifi - Verizon 5G Home
Descubre cómo cambiar el nombre/contraseña de la red Wi-Fi del router Verizon 5G Home a través de My Verizon. Sigue estos pasos para cambiar tu nombre/contraseña de red.
Residencial
Cómo identificar los equipos Verizon 5G Home
Te mostramos cómo identificar el modelo del equipo Verizon 5G Home que estás usando.
Residencial
Inseego MiFi M2100 5G UW
Obtén ayuda para configurar y utilizar tu Inseego MiFi M2100 5G UW.
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Inseego MiFi X PRO 5G UW
Obtén ayuda para configurar y usar tu Inseego MiFi X PRO 5G UW.
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My Verizon app - Accede al hub de configuración universal
Si tienes problemas para activar tu servicio 5G Home, sigue estos pasos para comenzar el proceso de autoinstalación a través de My Verizon app.
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Recursos para configurar Verizon Home Internet
Descubre cómo configurar la conexión de Verizon Home Internet con tu Verizon Internet Gateway, receptor y router.
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TCL LINKZONE 5G UW
Obtén ayuda para configurar y usar tu TCL LINKZONE 5G UW.
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar 5G Home Internet móvil
Cómo configurar, usar, administrar o devolver un equipo de 5G Home Internet.
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Verizon 5G Home - Comprueba si hay daños físicos
Estos ejemplos te ayudan a identificar daños físicos o líquidos que podrían afectar el rendimiento de tu dispositivo Verizon 5G Home.
Residencial
Verizon 5G Home - Cómo probar la velocidad de internet en My Verizon app
Usa My Verizon app para hacer una prueba de velocidad para los dispositivos conectados a tu router 5G Home.
Residencial
Preguntas frecuentes sobre los planes Verizon 5G Home Internet
Obtén información sobre los planes, la disponibilidad y los descuentos de 5G Home Internet.
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Preguntas frecuentes sobre la instalación profesional de Verizon 5G Home Internet
Descubre cómo programar la instalación de 5G Home y qué esperar durante esta. Disponible solo en determinadas áreas.
Residencial
Router Verizon 5G Home
Obtén ayuda para configurar y usar tu router 5G Home (2.ª gen.).
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5G Internet Gateway de Verizon
Obtén ayuda para configurar y usar tu 5G Internet Gateway.
Residencial
Verizon 5G MiFi M1000
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon 5G MiFi M1000.
Residencial
Preguntas frecuentes sobre la devolución del equipo de Verizon Home Internet (inalámbrico)
Información sobre la devolución de equipos de internet residencial inalámbrico propiedad de Verizon cuando recibas un equipo de reemplazo o después de desconectar el servicio.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Respaldar o restablecer la configuración actual
Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad y restaurar la configuración actual de tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Activar WPS
Te mostramos cómo activar la configuración protegida de Wi-Fi (WPS) en tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Administrar cuenta / configuraciones de perfil
Te mostramos cómo administrar tu perfil, editar tu ID de usuario y actualizar tu dirección a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Administrar controles parentales
Te mostramos cómo agregar o eliminar restricciones horarias para los dispositivos conectados a Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
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Aplicación Verizon Home - Administrar el nombre y la contraseña de la red
Te mostramos cómo cambiar el nombre y/o la contraseña de tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Reiniciar puerta de enlace
Te mostramos cómo reiniciar tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Compartir credenciales de Wi-Fi
Te mostramos cómo compartir tus credenciales de red Wi-Fi de Verizon Home con un invitado a través de la app Verizon Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Prueba de velocidad
Te mostramos cómo probar las velocidades de tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Verizon Home app - Activar o desactivar la red para IoT
Activa o desactiva fácilmente tu red IoT (Internet de las Cosas) de 2.4 GHz con la aplicación Verizon Home para simplificar la configuración de timbres, luces y cámaras inteligentes en tu dispositivo 5G Home.
Residencial
Aplicación Verizon Home - Ver detalles del dispositivo
Te mostramos cómo ver los detalles de Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
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Aplicación Verizon Home - Ajustar los ajustes del brillo del LED
Te mostramos cómo ajustar el brillo de los LED de tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
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Aplicación Verizon Home - Activar / desactivar Wi-Fi
Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Verizon Home Internet a través de la aplicación Verizon Home.
Residencial
Preguntas frecuentes sobre la aplicación Verizon Home
Obtén información sobre la aplicación Verizon Home para usar con 5G Home, LTE Home o Fios Home Internet.
Residencial
Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX)
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX).
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Verizon Internet Gateway (ASK-NCM1100)
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon Internet Gateway (ASK-NCM1100).
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Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338)
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338).
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Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA)
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA).
Residencial
Verizon Internet Gateway (WNC-CR200A)
Obtén ayuda para configurar y usar tu Verizon Internet Gateway (WNC-CR200A).
Residencial
Verizon Internet Gateway - Optimize 5G Signal Strength via My Verizon app
Utiliza My Verizon app para colocar tu Verizon Internet Gateway donde reciba la mejor señal 5G.
Residencial
Receptor de Verizon (LV65)
Obtén ayuda para configurar y usar tu receptor de Verizon (LV65).
Residencial
Router de Verizon (CR1000A)
Obtén ayuda para configurar y usar tu router de Verizon (CR1000A).
Residencial
Whole Home Wi-Fi Preguntas frecuentes
Descubre cómo mejorar tu Wi-Fi residencial con las herramientas de Verizon Whole-Home Wi-Fi y el extensor de Wi-Fi (opcional).
Residencial
Wi-Fi Access Point: Activa o configura el dispositivo
Activa tu Wi-Fi Access Point para comenzar. Esto garantiza que puedas conectarte a internet.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Haz una copia de seguridad o restaura la configuración actual
Si haces una copia de seguridad de tu configuración, podrás restaurar con rapidez todos los ajustes personalizados, por ejemplo, los nombres de red, las contraseñas, etc., en caso de que alguna vez necesites restablecer o reemplazar tu Wi-Fi Access Point.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Cambia la contraseña de Wi-Fi
Cambiar tu contraseña de Wi-Fi de manera periódica evita que dispositivos no autorizados se conecten a tu Wi-Fi Access Point, de forma similar a como se actualiza la contraseña de tus cuentas en línea.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Establece una conexión con cables
Conectar tu Wi-Fi Access Point a tu router cableado permite que emita Wi-Fi para que otros dispositivos puedan conectarse y compartir su conexión a internet de forma inalámbrica.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Indicadores de estado LED
Las luces LED de tu Wi-Fi Access Point indican el estado de encendido o de la conexión. Con solo un vistazo, puedes saber si funciona correctamente o si necesita atención.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Encuentra los puertos, conectores y botones
Consulta esta información para ver la ubicación de los distintos botones, puertos y conectores de tu Wi-Fi Access Point.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Conéctate manualmente a Wi-Fi
Conecta tus dispositivos a tu red doméstica después de agregar un Wi-Fi Access Point a tu router cableado. Esto permite que todos tus dispositivos compartan su conexión a internet en lugar de depender de su propio servicio.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Reinicia el dispositivo
Intenta reiniciar tu Wi-Fi Access Point si experimentas problemas como lentitud o si no reconoce los dispositivos conectados. Esto soluciona los problemas de software y restaura el funcionamiento normal del dispositivo.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Restablece los ajustes a los valores predeterminados de fábrica
Restablece tu Wi-Fi Access Point a los ajustes de fábrica como último recurso para solucionar problemas o para volver a conectarlo a un router nuevo.
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Wi-Fi Access Point: Ingresa a la página del administrador
Al acceder a la página de administración de tu Wi-Fi Access Point, puedes configurar los ajustes de Wi-Fi o internet, consultar el firmware o reforzar la seguridad.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Activa o desactiva el Wi-Fi
Desactiva la transmisión Wi-Fi si quieres desconectar todos los dispositivos de tu Wi-Fi Access Point. Esto puede ser útil para solucionar problemas o mejorar la seguridad. Vuelve a encenderla cuando quieras que estén conectados los dispositivos.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Ve el nombre y la contraseña de red
Sigue estos pasos para encontrar el nombre de la red Wi-Fi (SSID) y la contraseña de tu Wi-Fi Access Point para que puedas compartir tu conexión a internet con otros dispositivos.
Residencial
Wi-Fi Access Point: Ve la versión de software
Conocer la versión del software que emplea tu Wi-Fi Access Point te ayuda a comprobar si hay actualizaciones, solucionar problemas y garantizar la compatibilidad con los dispositivos de tu red.