Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA) - Support Overview

Find device-specific support and online tools for your Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA).
Activación básica

Te mostramos cómo activar tu Internet Gateway


Diagnóstico de problemas

Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.


Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338 & ASK-NCQ1338FA) User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338 & ASK-NCQ1338FA). Learn about set up, advanced features & navigation.

Verizon Internet Gateway - Verifica la ubicación de la instalación en interiores

Te mostramos cómo entrar en el modo de configuración e iniciar la Brújula 5G en tu Verizon Internet Gateway.

Lo básico

5G Home Internet - Instala/configura 5G Home - Configuración del extensor Wi-Fi Mini

Te mostramos cómo configurar el extensor Wi-Fi Extender de tu 5G Home Internet.

Batería y carga

5G Home Internet - Consideraciones sobre la alimentación

Si tu Internet Gateway tiene problemas de alimentación, consulta esta información.

Llamadas y marcado

Activa/desactiva el modo avión/autónomo - Dispositivos no compatibles

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo móvil.

ID e información del dispositivo

Sitio web de Mi Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338) - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ej., clave de Wi-Fi, WPS, etc.) de tu compuerta de Internet de Verizon (ASK-NCQ1338).

Configuraciones de dispositivos

Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX) - Configura transferencia de puerto

Te mostramos cómo configurar la transferencia de puerto como una opción de red avanzada en tu Internet Gateway (ARC-XCI55AX).

Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338 / ASK-NCQ1338FA) - Configura la transferencia de puerto/los servidores virtuales

Te nostramos cómo configurar la transferencia de puerto/los servidores virtuales, una opción de red avanzada de Internet Gateway (ASK-NCQ1338/ASK-NCQ1338FA).

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

4G LTE/5G Home Internet - My Verizon App - Administra la configuración de red

Te mostramos cómo cambiar el nombre de la red Wi-Fi o cómo cambiar la contraseña para tu dispositivo 4G LTE Home o 5G Home a través de My Verizon App.

Sistema operativo y software

Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA) Software Update

Discover the benefits of the most recent software update and view instructions to see how to download the software to your Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338FA).

Indicadores/luces de estado

5G Home Internet - My Verizon App - Ve la intensidad de la señal Wi-Fi

Te mostramos cómo analizar la señal de la red Wi-Fi de 5G Home a través de My Verizon app.