Preguntas frecuentes acerca de LTE Home Internet

LTE Home Internet es un servicio de Internet residencial confiable, con el poder de nuestra galardonada red 4G LTE, sin contratos anuales ni límite de uso de datos.

LTE Home Internet está disponible en las áreas con servicio de red 4G LTE. Verifica la disponibilidad en tu área.

El costo mensual depende del plan LTE Home que elijas y si tienes o contratas un plan telefónico de Verizon que sea elegible. El descuento se aplica automáticamente si tienes al menos un plan telefónico elegible.

LTE Home Internet no tiene contratos anuales, cargos adicionales por el enrutador Internet Gateway, impuestos ni tarifas.

Precio del plan de servicio de LTE Home Internet:

Los precios anteriores incluyen el ahorro opcional de $10/mes con Pago automático y facturación electrónica.TT

Verifica la disponibilidad de LTE Home Internet en tu área.

*Unlimited Plus y los siguientes planes ya no están disponibles: 5G Do More, 5G Play More, 5G Get More, One Unlimited para iPhone. Se requiere Pago automático y facturación electrónica. $10/mes más sin Pago automático. Sujeto a la aprobación de crédito.

Te garantizamos que el precio mensual de tu servicio de LTE Home Internet no cambiará durante:

• 2 años con el plan LTE Home, o bien
• 3 años con el plan LTE Home Plus

Y, como no hay contrato anual, tú tienes el control.

Cuando termine el período de garantía, te avisaremos los cambios de precio, si los hubiera, con antelación.

Nuestros planes de servicio mensual LTE Home y LTE Home Plus te ofrecen:

• Internet residencial móvil, con el poder de nuestra red 4G LTE
• Enrutador Wi-Fi 6 incluido
• Autoinstalación simple y rápida: conéctalo y listo
• Sin contratos anuales, límites de datos o cargos adicionales
• 50% de descuento en el costo del plan mensual si tienes un plan móvil Unlimited elegible
• Hasta $500 para cubrir el cambio desde otro proveedor (solo clientes nuevos)

Nuestro plan LTE Home Plus incluye nuestros mejores beneficios adicionales y las garantías más extensas:

• Verizon Cloud Unlimited por nuestra cuenta, un valor de $19.99/mes
• Se garantiza que el precio del servicio mensual no cambiará durante 3 años (LTE Home ofrece una garantía de 2 años).

Consulta la página sobre LTE Home Internet para ver las promociones vigentes incluidas con Verizon LTE Home Internet.

El servicio LTE Home Internet no tiene límite de uso de datos y admite streaming de video en HD total de 1080p.

Nota: Es posible que el servicio LTE Home Internet no sea compatible con algunos servicios de streaming de TV en vivo y en directo. Puedes verificar la compatibilidad con tu proveedor de servicios de streaming de televisión en vivo y en directo.

Los dos planes de LTE Home Internet ofrecen velocidades de descarga de 25 a 50 Mbps y velocidades de carga de 4 a 5 Mbps.

No, tu servicio y equipo LTE Home Internet están vinculados a la dirección de servicio que usaste para suscribirte. Tu servicio no funcionará en otro lugar o dirección.

Si estás pensando en mudarte, contáctanos para ver si LTE Home Internet está disponible en tu nuevo hogar.

Eso depende del enrutador LTE Home Internet que tengas actualmente y de si 5G Home Internet está disponible en tu área:

• Enrutador LTE Home Internet (1.ª gen.): Este enrutador no tiene capacidades 5G, por lo que no puedes actualizar a 5G Home Internet en este momento. Actualmente estamos desarrollando una forma de actualizar tu actual servicio LTE Home Internet a 5G Home Internet, donde esté disponible 5G Home Internet.
• Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338): Visita la página Administra el plan en My Verizon y selecciona el enrutador. Sigue las indicaciones en pantalla para cambiar tu plan. Cuando se te indique, selecciona el plan 5G Home Internet que quieras y completa el proceso para el cambio de plan.
  
  Nota:
  • Este enrutador ya tiene capacidades 5G, por lo que no tendrás que realizar ningún cambio para comenzar a usar 5G Home Internet.
  • Si tienes pagos del dispositivo existentes y créditos promocionales para tu enrutador, seguirás viéndolos aplicados a tu línea después de cambiarte a 5G Home Internet.
  • Si no ves una opción de plan 5G Home Internet en My Verizon, 5G Home Internet no está disponible en tu área en este momento.

Puedes instalar el enrutador doméstico inalámbrico en cuestión de minutos con una sencilla autoinstalación: conéctalo y listo.

Puedes encontrar asistencia para cada enrutador en línea:

• Verizon Internet Gateway (ASK-NCQ1338)
• Enrutador LTE Home Internet (1.ª gen.)

El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es un programa federal que proporciona un servicio de Internet subvencionado a los clientes elegibles.

Si eres elegible para el ACP, como cliente nuevo o existente de un plan de LTE Home Internet, puedes obtener los beneficios del subsidio.

Los clientes elegibles para el ACP pueden obtener:

• Hasta un subsidio de $30/mes para cada unidad familiar elegible
• Hasta un subsidio de $75/mes para cada unidad familiar elegible en territorios indígenas

Descubre más acerca del ACP y cómo ser elegible.

Nota: El ACP ha reemplazado el programa de Beneficio de emergencia para Internet.