Beneficio Verizon Family Plus Preguntas frecuentes

Verizon Family Plus te ayuda a mantener a tus seres queridos seguros y conectados para que puedas administrar a toda tu familia con confianza en una sola aplicación. Las funciones incluyen:

• Monitoreo de ubicación y alertas con Safe Walk
• Controles parentales
• Información sobre conducción y asistencia vehicular
• Assist Professional Monitoring las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Family Line y más

Descubre más información sobre las funciones de Verizon Family Plus visitando nuestra página de Preguntas frecuentes sobre Verizon Family.

Cuando tienes el plan de telefonía móvil Verizon Simplicity Plan, Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, puedes obtener el beneficio Verizon Family Plus por $10/mes. Eso significa un ahorro de $4.99 al mes. Se pueden aplicar impuestos y cargos.

Obtén más información sobre la prueba gratis de 30 días de Verizon Family Plus.

Es bueno saberlo: Si cambias al plan Unlimited Ultimate en o después del 5/7/26, Verizon Family Plus está incluido en tu plan. Sujeto a Términos y Condiciones de Verizon Family Plus. Se pueden aplicar impuestos y cargos.

A partir del 5/7/26, tu precio mensual depende del plan móvil que tengas:

*Se pueden aplicar impuestos y cargos

El beneficio Verizon Family Plus de $10/mes se puede agregar cuando tienes un plan de telefonía móvil mensual Simplicity, Unlimited Ultimate, Unlimited Ultimate 1.0, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

Verizon Family Plus es compatible con los siguientes dispositivos elegibles:

• Un smartphone Android (8.1 y posterior) o iOS (16.0 o posterior)
• Una tablet Android (8.1 y posterior)
• Un Apple iPad (16.0 o posterior)
• Clientes que no son de Verizon con un Gizmo Watch regalado de una cuenta móvil de Verizon (incluye el servicio Verizon Family de Gizmo Watch, no el reloj)
  

*Si tienes Welcome Unlimited o Unlimited Ultimate 1.0, también puedes agregar beneficios en My Verizon. Welcome Unlimited y Unlimited Ultimate 1.0 ya no están disponibles para agregar a tu cuenta.

Puedes elegir este beneficio al registrarte en un plan de telefonía móvil elegible.

O cuando tengas un plan elegible, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon.

1. Selecciona Productos y beneficios del plan y desplázate hacia abajo para ver los beneficios para los que tu plan es elegible.
2. Elige el beneficio Verizon Family Plus.
3. Selecciona la línea a la que quieres agregar el beneficio. Sigue las instrucciones para agregar y activar el beneficio.

Mira nuestro video para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan.

Recuerda:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.

No, una sola suscripción al beneficio Verizon Family Plus cubre:

• La administración puede estar en manos de hasta 4 tutores y se pueden agregar hasta 12 líneas de dependientes con 20 dispositivos conectados.
• Se pueden agregar miembros adicionales de la familia fuera de la cuenta, incluidos los miembros que no son de Verizon Family.

Después de que te inscribas en el beneficio Verizon Family Plus, te enviaremos las instrucciones de activación.

Mira nuestro video para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan móvil myPlan.

Para recibir instrucciones paso a paso sobre la inscripción en el beneficio, visita My Verizon App - Administrar beneficios.

Al agregar tu primer beneficio Verizon Family Plus, el tutor principal es el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta que primero inicia sesión en la aplicación Verizon Family.

Para cualquier beneficio adicional, el tutor principal se asigna automáticamente a la línea que recibe el beneficio.

Cambiar de Verizon Family Plus ($14.99/mes) al beneficio Verizon Family Plus por ($10/mes) es fácil.

Si eres un cliente de myPlan o Welcome Unlimited con un plan móvil mensual elegible, selecciona el beneficio Verizon Family Plus desde tu página de Servicios y beneficios en My Verizon. No es necesario que canceles la suscripción de $14.99/mes, ya que la cuenta cambia automáticamente al beneficio de $10/mes.

Puedes cambiar al beneficio Verizon Family Plus desde una cuenta Smart Family Basic o Premium si cumples con los requisitos de elegibilidad del plan.

Si tienes un plan móvil mensual que cumpla los requisitos y eres el titular o administrador de la cuenta, selecciona el beneficio Verizon Family Plus en tu página de Servicios y beneficios en My Verizon. Completa la configuración de la cuenta.

Una vez que te registres en el beneficio Verizon Family Plus, te enviaremos un correo electrónico de bienvenida con las instrucciones de configuración de la aplicación Verizon Family. Si ya tienes la aplicación Verizon Family, no es necesario hacer nada.

Así es como funciona la facturación cuando agregas el beneficio Verizon Family Plus a tu línea móvil elegible:

• La facturación comienza cuando la línea de teléfono móvil elegible está activa y solicitas el beneficio.
• El cargo de $10/mes aparece en tu factura del servicio móvil si el beneficio se agrega al plan de tu línea de teléfono móvil.
• El beneficio se renueva automáticamente todos los meses hasta que lo canceles. Puedes cancelar tu suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon.

Si cancelas tu beneficio Verizon Family Plus durante el período de facturación, el cargo se prorratea para ese mes, según la fecha de cancelación, y se reembolsa.

Para instrucciones paso a paso para cancelar la suscripción a un beneficio, visita My Verizon app - Administrar beneficios.

Esto es lo que sucede si cambias o cancelas tu plan elegible. Si tú:

• Reasignas o transfieres tu servicio - Tu beneficio no se transfiere con la línea de transferencia y se te emite un reembolso.
• Cancelas tu suscripción al beneficio Verizon Family Plus - Finaliza inmediatamente y el cargo de $10/mes se prorrateará.

Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento a través de My Verizon.

Si cancelas el servicio de Verizon Wireless al que está asociado tu beneficio:

• Se cancela tu beneficio en la fecha de desconexión.
• El cargo del beneficio de $10 se prorratea para ese mes, según la fecha de cancelación, y se reembolsa.
• No puedes usar tu beneficio en la fecha de desconexión.

Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento a través de My Verizon.

Puedes cancelar el beneficio Verizon Family Plus en cualquier momento desde Servicios y beneficios en My Verizon. La oferta puede terminar sin previo aviso.

El uso de Verizon Family Plus está sujeto a los Términos y Condiciones de Verizon Family.

Si no activas la suscripción al beneficio Verizon Family Plus dentro de los 90 días de haberlo comprado:

• El beneficio se cancela automáticamente y se elimina de tu cuenta.
• El cargo del beneficio de ese mes se prorratea. 
• No verás un cargo por el beneficio en tu factura para el siguiente ciclo de facturación.

Nota: si una promoción está asociada con la compra de un beneficio, perderás esa promoción si:

• Cancelas el beneficio durante el período promocional.
• El beneficio se cancela debido a la falta de inscripción.

Puedes comprar el beneficio nuevamente. Sin embargo, cualquier promoción que tuviste con la compra original no estará disponible nuevamente. Asegúrate de activar la suscripción al beneficio dentro de los 90 días de la compra, o el beneficio se cancelará automáticamente.

Puedes contactar a Asistencia al Cliente de Verizon para preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio o cargos en tu factura de Verizon.

Descubre más información sobre las funciones y la gestión de Verizon Family en nuestra página de Preguntas frecuentes de Verizon Family. Obtén ayuda usando la aplicación Verizon Family.