Preguntas frecuentes sobre el beneficio de Apple Music Familiar con planes móviles Unlimited

Apple Music es un servicio para hacer streaming de música que te permite reproducir más de 100 millones de canciones, sin anuncios. También puedes bajar música para escucharla sin conexión, ver videos y crear listas de reproducción de tus canciones favoritas.

Con una suscripción a Apple Music Familiar, hasta 6 personas podrán disfrutar de todas las funciones y del catálogo completo de Apple Music.

Visita Apple Music en el sitio web de Apple para más información.

Con Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*, puedes obtener Apple Music Familiar a través de Verizon por $10/mes. Un valor de $16.99/mes.

Un beneficio de Apple Music Familiar está disponible por línea elegible. Sujeto a Términos y condiciones.

Nota: Para obtener ayuda con una suscripción a Apple Music incluida con tu plan telefónico móvil, visita nuestras preguntas frecuentes acerca de la promoción de Apple Music con los planes móviles Unlimited.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios desde My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

El beneficio de Apple Music Familiar de $10/mes está disponible con Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios desde My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Puedes elegir este beneficio al seleccionar Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*. O si tienes Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, puedes agregar el beneficio en cualquier otro momento en My Verizon.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre la inscripción al beneficio, visita My Verizon App - Administrar beneficios o el Sitio web My Verizon - Administrar beneficios.

Nota:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
• Al agregar beneficios, no podrás ver o agregar ningún beneficio para el que el plan telefónico de tu línea no sea elegible.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios en cualquier momento en My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Esto es lo que sucede si ya tienes una suscripción individual a Apple Music (suscripción pagada o promocional) en tu línea móvil de Verizon. Si cambias la línea a Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*, te recomendamos el beneficio de Apple Music Familiar.

Si tú:

• Al inscribirte en el beneficio, la suscripción original a Apple Music se reemplaza por la suscripción al beneficio. Podrás inscribirte en el beneficio con el mismo Apple ID para mantener tu cuenta de Apple Music. La suscripción original se reanuda al cancelarse la suscripción a través de Verizon.
• No te inscribas en el beneficio, tu suscripción original a Apple Music se cancela automáticamente y no se reemplaza.

Si cambias algunas líneas a Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome, pero no cambias la línea con la suscripción original a Apple Music, la suscripción original continúa. Puedes cancelar la suscripción original en cualquier momento en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan.

Una suscripción al beneficio de Apple One de $10/mes y una suscripción a Apple Music no pueden estar en la misma línea. No obstante, estas suscripciones pueden estar en diferentes líneas elegibles de tu cuenta.

Si ya tienes Apple One a través de Verizon con One Unlimited para iPhone*, luego cambias la línea telefónica asociada a Unlimited Plus o Unlimited Welcome y eliges el beneficio de Apple Music Familiar, la suscripción original se cancela automáticamente y se agrega el beneficio de Apple Music a esa línea.

*Ya no está disponible para agregar a las cuentas.

Esto es lo que sucede si ya tienes Apple Music (suscripción individual o familiar) a través de Apple u otros terceros, luego cambias la línea telefónica asociada a Unlimited Plus o Unlimited Welcome* y eliges el beneficio de Apple Music Familiar.

La suscripción original se suspende y se reanuda al cancelarse la suscripción al beneficio. O puedes cancelar la suscripción original comunicándote con el tercero.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Sí. Esto es lo que sucede si ya tienes Apple One a través de Apple u otro tercero. Si cambias la línea telefónica asociada a Unlimited Plus o Unlimited Welcome* y eliges el beneficio de Apple Music Familiar, el plan de Apple Music Familiar a través de Verizon y el plan original de Apple One están vigentes al mismo tiempo.

Puedes cancelar la suscripción original a Apple One directamente con Apple o el tercero.

Nota: Podrás inscribirte en el beneficio con el mismo Apple ID para mantener tu cuenta original de Apple Music.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios desde My Verizon. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Apple Music está disponible en dispositivos Windows y Android, altavoces Sonos, Amazon Echo, Google Nest, smart TV y más.

Para usar dispositivos que no sean tu iPhone para acceder a tu música guardada, ingresa en la aplicación iTunes® o Apple Music con el mismo Apple ID que usas para el beneficio de Apple Music Familiar de Verizon.

Te mostramos cómo funciona al agregar el beneficio de Apple Music Familiar a tu línea del plan móvil Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*.

La facturación y el acceso comienzan al activar la línea del plan elegible e inscribirte en el beneficio. El cargo de $10/mes aparece en la factura del plan móvil mensual. El beneficio se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. Ya no puedes agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Si cancelas tu beneficio de Apple Music, pierdes el acceso a los servicios el día que cancelas el beneficio. El cargo de $10/mes se prorratea y aparece en tu próxima factura.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar la suscripción, visita: My Verizon App - Administrar beneficios o el sitio web My Verizon - Administrar beneficios

Esto es lo que sucede si cambias tu plan Unlimited* elegible. Si tú:

• Si cambias la línea con el beneficio de Unlimited Welcome a Unlimited Plus (o viceversa), tu beneficio no cambiará.
• Si te cambias a un plan no elegible, tu beneficio de $10/mes se cancelará. El cargo de $10 no se prorratea ni se reembolsa.

Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios adicionales a ese plan. No obstante, ya no podrás agregar Welcome Unlimited a tu cuenta.

Si cancelas el servicio de Verizon durante el ciclo de facturación, el cargo mensual de $10 se prorratea. La suscripción se cancela de inmediato.

Si suspendes la línea que tiene el beneficio durante el ciclo de facturación, el cargo mensual de $10 no se reembolsa. La suscripción también se suspende.

Puedes contactar a:

• Asistencia al cliente de Verizon por preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio o cambios en tu factura de Verizon.
• Asistencia al cliente de Apple por preguntas sobre servicios y asistencia técnica.