Preguntas frecuentes sobre Verizon Dollars

Los Verizon Dollars son recompensas que obtienes por tener Verizon Mobile y/o Verizon Home Internet (inalámbrico) y pagar tu factura mensual completa de Verizon Mobile a tiempo cada mes.* Después de unirte, obtén un 3% de devolución en tu factura total de Verizon Mobile cada mes. Esto incluye tus servicios, teléfonos nuevos e incluso los impuestos y cargos tu factura móvil. Obtén aún más Verizon Dollars si eres titular de la Verizon Visa® Card.

*Otros servicios de Verizon, como Verizon Fios Home Internet y servicios Prepaid, no son elegibles para Verizon Dollars.

Puedes usar tus Verizon Dollars para lo siguiente:*

• Nuevos teléfonos, tablets o smartwatches.
• Accesorios, incluidos fundas y cargadores.
• Tarjetas de regalo de tiendas participantes.
• Hoteles y resorts a través de la plataforma Verizon Travel en My Verizon app.
• Como titular de una Verizon Visa® Card, puedes usar tus Verizon Dollars para pagar tu factura móvil de Verizon. A partir del 7/1/26, también puedes usarlos en tu factura de Verizon Visa® Card.

*No puedes vender, transferir ni canjear tus Verizon Dollars por dinero en efectivo.

Eres elegible para recibir Verizon Dollars si tienes un plan móvil mensual estándar o un plan mensual de Verizon Home Internet (inalámbrico)* y te registras en la My Verizon app.

*Otros servicios de Verizon, como Verizon Fios Home Internet y los servicios Prepaid, no son elegibles para Verizon Dollars.

No, no necesitas ser titular de una Verizon Visa® Card para registrarte y empezar a recibir Verizon Dollars.

Ten en cuenta: como titular de una Verizon Visa® Card, puedes obtener más Verizon Dollars al gastar con tu Verizon Visa® Card. Además, tienes más formas de canjear tus Verizon Dollars. Visita las Preguntas frecuentes sobre Verizon Visa® Card para descubrir más.

Solo el titular de la cuenta y el administrador de la cuenta asignado pueden ver y usar los Verizon Dollars en una cuenta. Visita las Preguntas frecuentes sobre los roles de cuenta y la asignación de un administrador de la cuenta móvil para descubrir más información sobre cómo asignar un administrador de la cuenta.

No, no puedes vender, transferir ni intercambiar tus Verizon Dollars.

Tu saldo de Verizon Dollars se mantiene en tu cuenta. Mientras mantengas un servicio de Verizon activo y elegible (como Verizon Mobile o Verizon Home Internet), no perderás tus Verizon Dollars.

Regístrate a través de My Verizon app para comenzar a recibir tus Verizon Dollars.* Si tienes una Verizon Visa® Card, te registramos automáticamente.

Visita las Preguntas frecuentes sobre el uso de My Verizon app y el sitio web para tu cuenta móvil para obtener más información sobre cómo registrarte en My Verizon app.

*Otros servicios de Verizon, como los servicios de Verizon Fios Home Internet o Prepaid, no son elegibles para Verizon Dollars.

Puedes consultar tu saldo en My Verizon app.

Abre My Verizon app:

1. Toca la pestaña Yo.
2. Busca en la sección Verizon Loyalty.

Cuando pagas tu factura completa a tiempo, tus Verizon Dollars estarán disponibles en tu My Verizon app aproximadamente 10 días después de que cierre el período de facturación.

El programa de ganancias comienza con las facturas con fecha a partir del 7/1/26 y posteriores. Las facturas con fechas anteriores al 7/1/26 no serán elegibles.

El sistema usa los Verizon Dollars que expiran primero. Esto te ayuda a conservar tus Verizon Dollars durante más tiempo.

Solo los titulares de la Verizon Visa® Card pueden aplicar sus Verizon Dollars a su factura de Verizon Mobile al configurar la opción de canje automático en la Verizon Visa® Card app. Esta función utiliza automáticamente tus Verizon Dollars para pagar tu factura mensual de Verizon Mobile.

Visita las Preguntas frecuentes sobre Verizon Visa® Card para descubrir más.

Sí, puedes canjear los Verizon Dollars disponibles como crédito en el estado de cuenta de tu Verizon Visa® Card (a partir del 7/1/26).

Para canjear recompensas por un crédito en tu estado de cuenta, visita la Verizon Visa® Card app (disponible a través de una tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil) o el administrador de cuentas Synchrony:

Inicia sesión en la Verizon Visa app:

1. Selecciona Ir a la cuenta.
2. Selecciona Saldo de recompensas para seleccionar tu monto.

Inicia sesión en el administrador de la cuenta Synchrony:

1. Selecciona Canjear para seleccionar tu monto.

Importante:

• El canje de Verizon Dollars por créditos aplicados a tu cuenta de Verizon Visa Card es definitivo y no reembolsable.
• Los créditos en el estado de cuenta pueden tardar hasta 3 días hábiles en publicarse en tu cuenta.
• Los créditos del estado de cuenta reducirán tu saldo, pero aún así debes al menos realizar el pago mínimo.

Sí, tus Verizon Dollars pueden vencer:

• Si no eres titular de una Verizon Visa® Card, tus Verizon Dollars vencerán 12 meses luego de haberlos recibido.
• Si eres titular de una Verizon Visa® Card, los Verizon Dollars no tienen vencimiento, pero se perderán si tu cuenta registra 24 meses consecutivos de inactividad en el programa. “Actividad en programa” significa obtener o gastar cualquier cantidad de Verizon Dollars.

Tienes que pagar tu factura a tiempo y en su totalidad para recibir Verizon Dollars. Si pagas tarde o solo pagas una parte de tu factura, no recibirás Verizon Dollars ese mes.

No, si tu cuenta está suspendida, no puedes gastar tus Verizon Dollars hasta que se restablezca.