Preguntas frecuentes sobre el beneficio de Google AI Pro con ciertos planes móviles y de internet residencial

Google AI Pro incluye:

• Un Gemini mejorado, tu poderoso asistente de IA con mayor capacidad de razonamiento, análisis y colaboración creativa para que puedas lograr mucho más.
• Ayuda para escribir, planificar, crear y mucho más con Gemini en las aplicaciones de Google.
• Acceso ampliado a modelos de generación de imágenes, música y video en Gemini.
• NotebookLM, una herramienta premium de investigación y análisis diseñada para ayudarte a resumir, explorar y entender la información que importa.
• YouTube con menos anuncios, sin conexión y en segundo plano con YouTube Premium Lite.
• Guía personalizada sobre salud, sueño y ejercicio con Google Health Premium.
• Más historial de video basado en eventos, alertas inteligentes y acceso a Gemini con Google Home Premium para hacer que tu hogar sea más inteligente y seguro.
• 5 TB de almacenamiento en Cloud para Google Photos, Gmail y Google Drive.
• Y más beneficios premium en Google.

Cuando tienes un plan de teléfono móvil o internet residencial elegible, puedes obtener un plan Google AI Pro a través de Verizon por $10/mes. Un valor de $19.99 al mes.

Un beneficio del plan Google AI Pro está disponible por cada línea elegible, 1 por cuenta de Fios. La cuenta de Google AI Pro se puede compartir con hasta 5 personas.

Lee los Términos y Condiciones para obtener más detalles.

Sí, si tienes líneas de teléfono móvil y además:

• 5G Home, LTE Home* o Verizon Home Internet Lite: puedes agregar uno de cada beneficio a cada una de tus líneas telefónicas y a tu línea de internet residencial.
• Un plan de Fios Home Internet elegible: puedes agregar un beneficio a cada una de tus líneas de teléfono móvil y también agregar el mismo beneficio a tu cuenta de Fios.

Te informaremos si ya has comprado un beneficio para una de tus líneas antes de que vuelvas a comprarlo.

*Ya no hay disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes existentes de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Además del almacenamiento y los beneficios del plan Google One Premium de 5 TB, Google AI Pro incluye acceso a Gemini Advanced y Gemini en Gmail, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Meet y más.

Sí. El administrador familiar de la suscripción a Google AI Pro puede configurar un grupo familiar y agregar hasta 5 personas más a la cuenta.

Los miembros del grupo familiar pueden:

• Comparte los 5 TB de almacenamiento en Cloud de Google
• Usa algunas de las funciones de IA en Gmail, Docs, Sheets, etc. (p.ej., resumir, sugerir, etc.).
• Disfruta de todas las funciones de Google AI Pro sin costo adicional.

Asegúrate de agregar a los miembros de tu grupo familiar para que puedan inscribirse por separado y acceder a las funciones de AI Pro sin costo adicional.

Sí. Esto es lo que sucede cuando ya tienes una suscripción anual o mensual a Google One a través de Google.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a esa cuenta de Google, tendrás la opción de cancelar tu suscripción anual o mensual existente y registrar el beneficio.

Importante: Cuando cancelas tu suscripción existente, puedes perder cualquier valor restante asociado con esa suscripción.

Esto es lo que sucede cuando tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de un tercero.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, no podrás registrar el beneficio. Debes cancelar por separado tu suscripción anual o mensual existente. Luego puedes registrar el beneficio.

Esto es lo que sucede cuando ya tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de la Apple App Store.

Cuando te inscribes y registras el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, tu suscripción original no se reemplaza. Tendrás 2 suscripciones a Google One.

Si no quieres 2 suscripciones, debes cancelar tu suscripción anual o mensual existente directamente con Apple.

No. Cuando tienes una promoción de Google One y luego te inscribes y registras el beneficio de Google AI Pro usando el correo electrónico asociado a esa cuenta de Google, la promoción no se transfiere.

Cada línea de tu cuenta es elegible para el beneficio de Google AI Pro, con cada línea usando una dirección de correo electrónico única para suscribirse.

No. Sin embargo, recomendamos encarecidamente descargar la aplicación Gemini para obtener la mejor experiencia en tu dispositivo móvil. También puedes descargar la aplicación de Google One para ver tu almacenamiento, activar beneficios y más.

Descarga las aplicaciones desde Play Store en tu teléfono Android o desde App Store en tu teléfono iOS.

Puedes agregar hasta 5 personas a tu grupo familiar a través de la aplicación de Google One. Los miembros del grupo familiar deben:

• Tener o crear una cuenta de Google.
  • Nota: No puedes unirte a una familia con una cuenta de Google de tu trabajo, escuela u otra organización.
• Vivir en el mismo país que el administrador de la familia.
• No ser parte de otro grupo familiar.
• No haber cambiado de grupo familiar en los últimos 12 meses.

Para crear un grupo familiar:

1. Abre la aplicación Google One y toca Menú, luego Ajustes.
2. Toca Administrar la configuración familiar y elige Compartir Google One con la familia.
3. Toca Compartir, luego Administrar grupo familiar.
4. Sigue las indicaciones para invitar a los miembros de la familia.

Si cancelas tu beneficio de Google AI Pro, la suscripción se cancelará de inmediato. El cargo de $10/mes se prorrata.

Por ejemplo: si agregaste el beneficio el primer día del mes, se te factura $10 por ese mes. Si cancelas el 15, recibes un crédito de $5 para el 16 al 30.

Para cancelarlo:

• Cuentas de teléfono móvil, 5G Home, LTE Home o Verizon Home Internet Lite: visita Productos y beneficios del plan en My Verizon para administrar el beneficio. Para obtener instrucciones, visita nuestros Pasos a seguir.
• Cuenta de Fios Home Internet: visita My Verizon. En la página inicial, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.

*Ya no están disponibles nuevas inscripciones a planes LTE Home. Los clientes existentes de LTE Home pueden cambiar de plan LTE Home o explorar otras opciones de Verizon Home Internet.

Esto es lo que sucede si cambias tu plan o tu cuenta de Fios elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan o cuenta elegible, o te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Google AI Pro a través de Google termina de inmediato.

Puedes hacer cambios o cancelar en cualquier momento a través de My Verizon.

Si tú:

• Si cancelas el servicio de Verizon; tu beneficio se cancela.
• Si cancelas durante el ciclo de suscripción al beneficio, el cargo del beneficio de $10 se prorrateará.
• Si suspendes la línea que tiene el beneficio durante el ciclo de facturación, el cargo del beneficio de $10 se reembolsará.

Si no activas la suscripción a Google AI Pro dentro de los 90 días posteriores a la compra del beneficio:

• El beneficio se cancela automáticamente y se elimina de tu cuenta.
• El costo del beneficio se prorratea. Te reembolsamos por cualquier día del ciclo de facturación que quede después de la cancelación.
• No verás un cargo por el beneficio en tu factura para el siguiente ciclo de facturación.

Nota: si una promoción está asociada con la compra de un beneficio, perderás esa promoción si:

• Cancelas el beneficio durante el período promocional.
• El beneficio se cancela debido a la falta de inscripción.

Puedes comprar el beneficio nuevamente. Sin embargo, cualquier promoción que tuviste con la compra original no estará disponible nuevamente. Asegúrate de activar la suscripción al beneficio dentro de los 90 días de la compra, o el beneficio se cancelará automáticamente.

Puedes contactar a:

• Atención al cliente de Verizon para preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio, cargos en tu factura de Verizon o canje del beneficio.
• Los miembros de Google One pueden comunicarse directamente con la asistencia de Google One si tienen preguntas sobre su plan de suscripción o beneficios de Google AI Pro.