Preguntas frecuentes sobre el beneficio de Google AI Pro con ciertos planes móviles y de internet residencial

Obtén lo mejor de la IA de Google y 2 TB de almacenamiento en Cloud de Google con el plan Google AI Pro. Incluye Gemini Advanced, que desbloquea:

• Acceso a los modelos de IA más desarrollados de Google.
• Las últimas innovaciones de Gemini para abordar tus proyectos complejos.

Y con Gemini en Gmail, Documentos y más, puedes mejorar tu productividad y creatividad con la ayuda de IA directamente en las aplicaciones de Google que ya conoces y amas.

Además, con 2 TB de almacenamiento, tienes mucho espacio para mantener tus fotos, archivos y otros recursos importantes respaldados en la nube.

When you have an eligible mobile phone or home internet plan, you can get a Google AI Pro plan through Verizon for $10/month. A $19.99/month value.

One Google AI Pro plan perk is available per eligible line, 1 per Fios account. The Google AI Pro account can be shared with up to 5 people.

Review the Terms & Conditions for more details.

El beneficio de Google AI Pro se puede agregar a estos planes mensuales:

• Planes telefónicos móviles: Unlimited Ultimate, Unlimited Plus y/o Unlimited Welcome*. Puedes agregar 1 de cada uno de los beneficios por línea. El cargo de $10/mes por beneficio aparece en tu factura de móvil.
• 5G Home or LTE Home - 5G Home, 5G Home Plus, 5G Home Ultimate, LTE Home, LTE Home Plus. You can add 1 of each perk per line. The $10/month per perk charge appears on your mobile bill.
• Fios Home Internet plans - You can add 1 perk to an account that has an eligible plan. The $10/month charge for each perk appears on your Fios Home Internet bill. Fios Classic standalone internet plans aren't eligible for this perk.

Importante: solo puedes acceder a los beneficios que están disponibles con tu plan.

*Si tienes Welcome Unlimited, también puedes agregar beneficios en My Verizon. Welcome Unlimited ya no está disponible para agregar a tu cuenta.

Sí. Si tienes líneas de teléfono móvil y también:

• 5G Home o LTE Home: puedes agregar uno de cada beneficio a cada una de tus líneas telefónicas y a tu línea de internet residencial.
  
• Un plan de Fios Home Internet elegible: puedes agregar un beneficio a cada una de tus líneas de teléfono móvil y también agregar el mismo beneficio a tu cuenta de Fios.

Te informaremos si ya has comprado un beneficio para una de tus líneas antes de que vuelvas a comprarlo.

Además del almacenamiento y los beneficios del plan Google One Premium de 2 TB, Google AI Pro incluye acceso a Gemini Advanced y Gemini en Gmail, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Meet y más.

Sí. El administrador familiar de la suscripción a Google AI Pro puede configurar un grupo familiar y agregar hasta 5 personas más a la cuenta.

Los miembros del grupo familiar pueden:

• Comparte los 2 TB de almacenamiento en Cloud de Google.
• Usa algunas de las funciones de IA en Gmail, Docs, Sheets, etc. (por ejemplo, resumir, sugerir, etc.).
• Disfruta de todas las funciones de Google AI Pro sin costo adicional.

Asegúrate de agregar a los miembros de tu grupo familiar para que puedan inscribirse por separado y acceder a las funciones de AI Pro sin costo adicional.

Puedes elegir este beneficio al registrarte en un plan de teléfono móvil o internet residencial elegible.

Si tienes un plan elegible, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon:

• Cuenta móvil (teléfono y/o internet móvil residencial): visita Servicios y beneficios y desplázate hacia abajo para ver los beneficios para los que tu plan es elegible. Elige un beneficio.
• Cuenta de Fios: inicia sesión en My Verizon. Los beneficios para los que eres elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elige un beneficio.

Selecciona la línea móvil o la cuenta de Fios a la que agregarás el beneficio. Sigue las instrucciones para agregar y activar el beneficio.

Visita nuestros Pasos a seguir y Videos para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan.

Recuerda:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce cómo administrar roles de cuenta.
• Solo puedes acceder a los beneficios disponibles con tu plan.
• Debes activar la suscripción en los 90 siguientes a la compra del beneficio o el beneficio se cancela automáticamente.
  

Sí. Esto es lo que sucede cuando ya tienes una suscripción anual o mensual a Google One a través de Google.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a esa cuenta de Google, tendrás la opción de cancelar tu suscripción anual o mensual existente y registrar el beneficio.

Importante: Cuando cancelas tu suscripción existente, puedes perder cualquier valor restante asociado con esa suscripción.

Esto es lo que sucede cuando tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de un tercero.

Cuando te inscribas y registres el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, no podrás registrar el beneficio. Debes cancelar por separado tu suscripción anual o mensual existente. Luego puedes registrar el beneficio.

Esto es lo que sucede cuando ya tienes una cuenta de Google con una suscripción anual o mensual a Google One a través de la Apple App Store.

Cuando te inscribes y registras el beneficio usando el email asociado a tu cuenta de Google, tu suscripción original no se reemplaza. Tendrás 2 suscripciones a Google One.

Si no quieres 2 suscripciones, debes cancelar tu suscripción anual o mensual existente directamente con Apple.

No. Cuando tienes una promoción de Google One y luego te inscribes y registras el beneficio de Google AI Pro usando el correo electrónico asociado a esa cuenta de Google, la promoción no se transfiere.

Cada línea de tu cuenta es elegible para el beneficio de Google AI Pro, con cada línea usando una dirección de correo electrónico única para suscribirse.

No. Sin embargo, recomendamos encarecidamente descargar la aplicación Gemini para obtener la mejor experiencia en tu dispositivo móvil. También puedes descargar la aplicación de Google One para ver tu almacenamiento, activar beneficios y más.

Descarga las aplicaciones desde Play Store en tu teléfono Android o desde App Store en tu teléfono iOS.

Puedes agregar hasta 5 personas a tu grupo familiar a través de la aplicación de Google One. Los miembros del grupo familiar deben:

• Tener o crear una cuenta de Google.
  • Nota: No puedes unirte a una familia con una cuenta de Google de tu trabajo, escuela u otra organización.
• Vivir en el mismo país que el administrador de la familia.
• No ser parte de otro grupo familiar.
• No haber cambiado de grupo familiar en los últimos 12 meses.

Para crear un grupo familiar:

1. Abre la aplicación Google One y toca Menú, luego Ajustes.
2. Toca Administrar la configuración familiar y elige Compartir Google One con la familia.
3. Toca Compartir, luego Administrar grupo familiar.
4. Sigue las indicaciones para invitar a los miembros de la familia.
   

Al agregar el beneficio de Google AI Pro a tu línea de teléfono móvil o cuenta de internet residencial elegible:

• La facturación comienza cuando la línea móvil elegible. el plan de internet residencial o la cuenta de Fios están activos y solicitas el beneficio.
• El cargo de $10/mes por línea aparece en tu:
  • Factura de servicio móvil si el beneficio se agrega a tu plan de teléfono móvil, 5G Home, 5G Home Plus, 5G Home Ultimate, LTE Home o LTE Home Plus (internet móvil).
  • Factura de Fios Home Internet si el beneficio se agrega a tu cuenta de Fios Home Internet.
• Al activar cada suscripción, tendrás acceso al beneficio en cuanto comience la facturación.*

El beneficio se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar tu suscripción al beneficio en cualquier momento a través de My Verizon.

*Importante: debes activar la suscripción en los 90 días siguientes a la compra del beneficio o el beneficio se cancela automáticamente.

If you cancel your Google AI Pro perk the subscription is canceled immediately. The $10/month charge is prorated.

Example: If you added the perk on the first of the month, you're billed $10 for that month. If you cancel on the 15th, you get a $5 credit for the 16th to the 30th.

To cancel:

• Cuentas de teléfono móvil, 5G Home, LTE Home: visita Servicios y beneficios  en My Verizon para administrar el beneficio. Para obtener instrucciones, visita nuestros Pasos a seguir.
• Cuenta de Fios Home Internet: visita My Verizon. En la página inicial, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.
  

Esto es lo que sucede si cambias tu plan o tu cuenta de Fios elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan o cuenta elegible, o te cambias a un plan no elegible, tu suscripción a Google AI Pro a través de Google termina de inmediato.

Puedes hacer cambios o cancelar en cualquier momento a través de My Verizon.

Si tú:

• Si cancelas el servicio de Verizon; tu beneficio se cancela.
• Cancel during the perk subscription cycle, the $10 perk charge will be prorated.
• Suspend the line that has the perk during the bill cycle, the $10 perk charge is refunded.

Si no activas la suscripción a Google AI Pro dentro de los 90 días de haber comprado el beneficio:

• El beneficio se cancela automáticamente y se elimina de tu cuenta.
• El costo del beneficio se prorratea. Te reembolsamos por cualquier día del ciclo de facturación que quede después de la cancelación.
• No verás un cargo por el beneficio en tu factura para el siguiente ciclo de facturación.

Nota: si una promoción está asociada con la compra de un beneficio, perderás esa promoción si:

• Cancelas el beneficio durante el período promocional.
• El beneficio se cancela debido a la falta de inscripción.

Puedes comprar el beneficio nuevamente. Sin embargo, cualquier promoción que tuviste con la compra original no estará disponible nuevamente. Asegúrate de activar la suscripción al beneficio dentro de los 90 días de la compra, o el beneficio se cancelará automáticamente.

Puedes contactar a:

• Atención al cliente de Verizon para preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio, cargos en tu factura de Verizon o canje del beneficio.
• Los miembros de Google One pueden comunicarse directamente con la asistencia de Google One si tienen preguntas sobre su plan de suscripción o beneficios de Google AI Pro.