Preguntas frecuentes sobre el plan Second Number para teléfonos con doble SIM

Second Number de Verizon es un plan mensual que te permite agregar un segundo número de móvil de Verizon a tu smartphone compatible:*.

• Second Number incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados en EE.UU., México y Canadá.
• Los datos (para aplicaciones e internet) los proporciona tu plan/número principal de Verizon.

Conoce los Términos y Condiciones de Second Number.

*Requiere un dispositivo capacitado para doble SIM, compatible con la red de Verizon, en el que 1 SIM electrónica (eSIM) no esté en uso. Es posible que algunos dispositivos no sean compatibles con todas las funciones que ofrece la red de Verizon.

Puedes agregar un plan Second Number* a tu plan de telefonía móvil mensual estándar de Verizon compatible por $15/mes. Second Number reduce el costo de agregar una segunda línea a tu teléfono móvil.

• No se aplican cargos por activación ni cargos por cancelación.
• Si lo necesitas, agrega TravelPass por $10/mes.

*Requiere la activación de un segundo número en un dispositivo con capacidad para doble SIM, compatible con la red deVerizon, donde una SIM electrónica no esté en uso. Es posible que algunos dispositivos no sean compatibles con todas las funciones que ofrece la red de Verizon. Second Number incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados en EE.UU., México y Canadá. Datos suministrados solo por la línea principal.

Así es como funciona cada uno de tus 2 números cuando tienes un plan Second Number:

• Habla y envía mensajes de texto con cualquiera de los dos números, en cualquier momento.
• Los datos (es decir, internet, aplicaciones, streaming, etc.) son provistos por tu número principal.

Ve nuestros videos para saber cómo personalizar la configuración y usar Second Number:

• Cómo usar Second Number en iPhone®
• Cómo usar Second Number en Android™

Si comprarás un smartphone y quieres usar Second Number, la SIM principal del teléfono puede ser una SIM física o una eSIM. El teléfono también debe tener:

• Al menos 1 SIM disponible
• Capacidad para Dual SIM Dual Standby (DSDS), activada

Si ya tienes un smartphone, aquí te explicamos cómo ver si tu dispositivo puede tener Second Number.*

*Requiere la activación de un segundo número de marcado móvil en un dispositivo con capacidad para doble SIM, compatible con la red de Verizon, donde una SIM electrónica no esté en uso. Es posible que algunos dispositivos no sean compatibles con todas las funciones que ofrece la red de Verizon. Second Number incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados en EE.UU., México y Canadá. Datos suministrados solo por la línea principal.

Ingresa a My Verizon para averiguar si el plan y el teléfono que tienes ahora son elegibles para agregar Second Number.

Esto es lo que ocurre si cambias a un plan principal de telefonía móvil que no es elegible para Second Number:

• En el plazo de un día, te notificaremos que el nuevo plan no es elegible para Second Number.
• Transcurridos 3 días, la línea Second Number se desconectará.

Para agregar un plan Second Number*, visita nuestra página Second Number.

*Second Number requiere una eSIM disponible en un smartphone con doble SIM y un plan móvil mensual estándar de Verizon compatible para la línea principal.

Si necesitas ayuda para configurar Second Number, consulta el video correspondiente a tu dispositivo:

• Cómo usar Second Number en el iPhone
• Cómo usar Second Number en Android

Para obtener ayuda sobre cómo configurar Second Number en teléfonos Google Pixel, lee:

Teléfonos Google Pixel - Second Number

Tu teléfono sigue teniendo una sola lista de contactos, incluso después de agregar Second Number. Ve el video de Second Number para tu dispositivo:

• Cómo configurar y usar Second Number en iOS.
  
• Cómo configurar y usar Second Number en Android.  

Puedes establecer el número de "llamada desde" preferido para cada uno de tus contactos. Ve el video de Second Number para tu dispositivo:

• Cómo usar Second Number en el iPhone
• Cómo usar Second Number en Android

Debes ser el titular de la cuenta o un administrador de la cuenta para realizar cambios en un plan Second Number.

Ingresa a My Verizon para administrar tu plan Second Number. Elige Administrar dispositivos para:

• Transferir el plan Second Number y el número a un dispositivo diferente.
• Cambiar el número de teléfono asignado a tu plan Second Number.
• Cancelar tu plan Second Number.

Al igual que con tu línea principal, con Second Number también puedes:

• Agregar TravelPass
• Agregar servicios

Si suspendes temporalmente tu número de móvil principal de Verizon, Second Number no se suspenderá al mismo tiempo. Si lo deseas, también puedes suspender Second Number.

Aprende cómo suspender o reconectar el servicio móvil.

Si desconectas tu número de móvil principal, Second Number se cancelará 3 días después.

Para seguir usando tu número secundario, puedes hacer una de estas cosas:

• Haz que el número secundario sea la línea principal de tu smartphone. Requiere un plan de telefonía móvil mensual estándar.
• Asocia el plan y el número de Second Number a un smartphone diferente de tu cuenta. Contáctanos para que nos encarguemos nosotros.
• Transfiere el número secundario a otra cuenta de Verizon. Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre la transferencia de tu servicio para obtener más información.
• Transfiere el número secundario a otro proveedor de servicio. Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo transferir tu número de móvil a otro proveedor de servicio para obtener más información.

Nota: Debes ser el titular de la cuenta o el administrador de la cuenta para realizar cambios en el plan Second Number.

Para obtener ayuda con Second Number, visita nuestra herramienta de solución de problemas para tu teléfono móvil en particular.

También puedes ver nuestros videos para obtener una guía general:

• Cómo usar Second Number en el iPhone
• Cómo usar Second Number en Android

WhatsApp es un servicio de terceros. Visita el Centro de ayuda de WhatsApp para obtener asistencia para:

• Cómo configurar 2 cuentas de WhatsApp en 1 teléfono.
• Cómo cambiar el número de teléfono asociado a una cuenta de WhatsApp.