Preguntas frecuentes sobre el beneficio de la Membresía de Walmart+ con ciertos planes móviles y de internet residencial

Puedes elegir este beneficio cuando selecciones un plan de teléfono móvil o de internet residencial de Verizon elegible.

O cuando tengas un plan elegible, puedes agregar el beneficio en cualquier momento en My Verizon:

1. Ingresa a cualquiera de las siguientes:
   • Cuenta móvil (teléfono y/o internet residencial móvil): Selecciona Servicios y beneficios y desplázate hacia abajo para ver los beneficios para los que tu plan es elegible. Elige un beneficio.
   • Cuenta de Fios: Los beneficios para los que tu plan es elegible se muestran en Beneficios recomendados. Elige un beneficio.
2. Selecciona la línea a la que agregarás el beneficio. Sigue las instrucciones para agregar y activar el beneficio.

Ve nuestros videos para descubrir más sobre cómo agregar beneficios a tu plan móvil myPlan o a tu plan de internet residencial myHome:

• myPlan: Inscríbete en myPlan y activa tus beneficios
• myPlan: Elimina y agrega beneficios luego de inscribirte
• myHome: Cómo agregar beneficios
• Cómo registrar el beneficio de Walmart+

Para obtener instrucciones paso a paso sobre la inscripción al beneficio, visita My Verizon app - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios (solo servicio móvil y 5G / LTE Home)

Recuerda:

• Solo los titulares y administradores de cuentas pueden agregar y eliminar beneficios. Cualquier persona de la cuenta puede activar beneficios. Conoce sobre cómo administrar roles de cuenta.
• Solo puedes acceder a los beneficios para los cuales tu plan es elegible.

Sí. Al inscribirte en el beneficio de $10/mes con la misma dirección de correo electrónico que se usa para la membresía original, la membresía original se cancela. Perderás todas las pruebas gratuitas, descuentos o precios promocionales asociados a tu suscripción original.

Algunos beneficios de la membresía de Walmart+ solo están disponibles a través de la aplicación Walmart.

Al agregar el beneficio de Membresía de Walmart+ a tu línea móvil elegible o cuenta de internet residencial:

• La facturación y el acceso comienzan cuando el plan de teléfono móvil o internet residencial elegible está activo y pides el beneficio.
• El cargo de $10/mes por línea aparece en tu:
  • Factura móvil si el beneficio se agrega a tu línea de teléfono móvil, plan 5G Home, 5G Home Plus, LTE Home o LTE Home Plus (internet residencial móvil).
  • Factura de Fios Home Internet si el beneficio se agrega a tu cuenta de Fios Home Internet.
• El beneficio se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Puedes cancelar la suscripción al beneficio en cualquier momento en My Verizon.

Si cancelas el beneficio de la Membresía de Walmart+, podrás usarlo hasta que finalice el período de suscripción del beneficio. El cargo de $10 de ese mes no se reembolsa ni prorratea.

Para cancelar:

• Cuentas de teléfono móvil, 5G Home, LTE Home: Visita My Verizon, luego selecciona Servicios y beneficios para administrar el beneficio.
  • Para obtener instrucciones paso a paso para cancelar un beneficio, visita: My Verizon app - Administra los beneficios o el sitio web My Verizon - Administra los beneficios.
• Cuenta de Fios Home Internet: Visita My Verizon. En tu página de inicio, desplázate hacia abajo para ver tus beneficios. Selecciona el beneficio que deseas administrar.

Esto es lo que sucede si cambias tu plan elegible. Si tú:

• Cambias la línea con el beneficio de un plan elegible a otro plan elegible, tu beneficio no cambiará.
• Si cancelas tu plan elegible, se cancelará tu beneficio.

Puedes cambiar o cancelar a cualquier hora en My Verizon.

Si cancelas el servicio móvil de Verizon o de internet residencial con el que está asociado tu beneficio, el beneficio se cancelará. El cargo de $10 por el beneficio no se reembolsa. Puedes usar cada beneficio hasta que termine el período de suscripción. Vuelve a inscribirte a cualquier hora

Si la línea que tiene el beneficio se suspende al finalizar el ciclo de facturación, el o los beneficios no se renuevan y no se te facturará por ellos.

Si la línea se suspende durante el ciclo de facturación, el cargo mensual de $10 no se reembolsa. Puedes usar el beneficio hasta que termine el período de suscripción.

Si tienes alguna pregunta sobre el beneficio de Walmart+, contacta a:

• Asistencia al Cliente de Verizon por preguntas sobre elegibilidad, inscripción en el beneficio o cambios en tu factura de Verizon.
• Walmart: para obtener Asistencia al cliente en caso de preguntas sobre servicios y asistencia técnica.
  • Administra tu membresía en línea.
  • Contacta a Walmart.